Archive dans juillet 2024

L’importance d’un compte Gmail sécurisé ne saurait être sous-estimée dans notre société hyperconnectée. En effet, les comptes Google servent non seulement à l’envoi et à la réception de courriels, mais aussi à accéder à une multitude de services comme YouTube, Google Drive ou même d’autres sites via l’option de connexion avec Google. Pourtant, cette omniprésence en fait une cible de choix pour les cybercriminels. Entre tentatives de phishing et nouvelles failles de sécurité, il est crucial de prendre des mesures pour protéger son compte Gmail. Voici comment renforcer la sécurité de votre compte Gmail.

Utiliser l’authentification à deux facteurs

Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?

L’authentification à deux facteurs (2FA) est une couche supplémentaire de sécurité qui nécessite non seulement un mot de passe et un nom d’utilisateur, mais aussi quelque chose que seul l’utilisateur possède, notamment un téléphone ou une application dédiée. Cette méthode significativement réduit le risque d’intrusion.

Comment activer l’authentification à deux facteurs sur Gmail ?

• Connectez-vous à votre compte Google et accédez aux paramètres de sécurité.
• Sélectionnez l’option “Vérification en deux étapes” et cliquez sur “Commencer”.
• Suivez les instructions fournies pour ajouter un numéro de téléphone portable ou télécharger une application d’authentification.

Surveiller les activités suspectes

Se familiariser avec les alertes de sécurité

Google envoie régulièrement des notifications concernant des activités inhabituelles sur votre compte. Soyez attentif à ces messages pour détecter toute tentative de piratage. Si vous recevez une alerte, agissez immédiatement en vérifiant l’activité via votre tableau de bord de compte Google.

Accès aux appareils

Il est aussi conseillé de vérifier quels appareils ont accès à votre compte Gmail. Vous pouvez faire cela depuis les paramètres de sécurité, où une liste des appareils connectés sera disponible. Déconnectez tous appareils inconnus pour sécuriser votre compte.

Gérer vos mots de passe efficacement

Choisir un mot de passe fort

Un mot de passe fort est essentiel pour la protection de votre compte Gmail. Il devrait contenir au moins 12 caractères, incluant majuscules, minuscules, chiffres et symboles spéciaux. Évitez d’utiliser des informations personnelles facilement devinables.

Changer régulièrement de mot de passe

Établissez une routine pour changer régulièrement votre mot de passe, idéalement tous les trois mois. Cela réduit le risque qu’un ancien mot de passe soit utilisé par des personnes malintentionnées.

Activer les options de récupération du compte

Avoir des options de récupération à jour peut vous sauver beaucoup de tracas si vous perdez l’accès à votre compte Gmail. Assurez-vous que votre numéro de téléphone et adresse e-mail de récupération sont toujours corrects.

Configurer les options de récupération

• Connectez-vous à votre compte Google.
• Accédez aux paramètres de sécurité et sélectionnez “Méthodes de récupération”.
• Ajoutez ou mettez à jour vos informations de contact.

Faire attention aux e-mails de phishing

Reconnaître les signes de phishing

Les emails de phishing essaient souvent de vous tromper pour que vous divulguiez des informations sensibles. Faites attention aux éléments suivants :

• Adresses email expéditrices qui imitent celles légitimes.
• Liens suspects qui ne correspondent pas au domaine officiel des entreprises.
• Demandes urgentes pour mettre à jour des informations personnelles.

Que faire en cas de réception d’un e-mail suspect ?

Si vous recevez un e-mail suspect, ne cliquez sur aucun lien ni n’ouvrez aucune pièce jointe. Il est souvent préférable de supprimer l’e-mail et de signaler l’incident à Google.

Mises à jour et bonnes pratiques générales

Garder son navigateur à jour

Utilisez toujours la dernière version de votre navigateur web pour bénéficier des dernières mises à jour de sécurité. Les navigateurs obsolètes peuvent comporter des vulnérabilités exploitées par les hackers.

Être prudent sur les réseaux publics

Lorsque vous accédez à votre compte Gmail via un réseau Wi-Fi public, utilisez un réseau privé virtuel (VPN) pour chiffrer votre connexion et éviter les interceptions malveillantes.

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Source: Emailing.biz

Qui n’a jamais vécu ce moment de panique après avoir appuyé sur le bouton “Envoyer” d’un e-mail, réalisant aussitôt qu’une erreur a été faite  ? Que ce soit une faute d’orthographe embarrassante, un oubli gênant de pièce jointe ou pire encore, un envoi au mauvais destinataire, l’erreur peut vite devenir problématique. Heureusement, plusieurs services de messagerie proposent des solutions pour corriger cette situation. Découvrez comment annuler un mail envoyé par erreur avant qu’il ne soit trop tard.

Comprendre les options disponibles selon votre service de messagerie

Gmail : la fonctionnalité d’annulation d’envoi

Gmail offre une fonctionnalité souvent méconnue mais incroyablement utile : l’annulation d’envoi. Lorsque vous envoyez un e-mail via Gmail, un petit pop-up apparaît en bas à gauche de votre écran, vous offrant une option pour “Annuler”.

• Cliquez rapidement sur “Annuler” dès que vous voyez apparaître cette option. Cela arrêtera immédiatement l’envoi.
• Vous avez jusqu’à 30 secondes pour annuler un e-mail en fonction des paramètres réglés dans votre compte Gmail.
• Pour ajuster cette durée, allez dans les “Paramètres” de Gmail, onglet “Général”, puis modifiez la période d’annulation souhaitée.

Microsoft Outlook et Office 365 : comprendre les limitations

Outlook présente certaines limitations concernant la récupération des mails. En effet, sous Outlook classique, aucun moyen n’existe pour annuler un envoi une fois que le message a quitté votre boîte d’envoi. Cependant, Office 365 propose une fonctionnalité similaire à celle de Gmail mais plus complexe et limitée.

• Pour ceux utilisant Microsoft Exchange, il est possible de rappeler un courriel non lu via l’option “Actions” → “Rappeler ce message…” si la fonction est activée par votre administrateur système.
• Sachez toutefois que cela ne fonctionne que si le destinataire utilise également un compte Exchange dans la même organisation et n’a pas encore ouvert l’e-mail.

Apple Mail : une approche différente avec iCloud+

Si vous êtes utilisateur d’Apple Mail avec iCloud+, sachez que vous avez une fenêtre de 10 secondes pour annuler l’envoi grâce à une nouvelle fonctionnalité introduite récemment. Voici comment procéder :

• Après avoir envoyé un e-mail, cliquez sur “Annuler l’envoi” qui apparaitra brièvement en bas de l’écran.
• Cette option est automatique si vous utilisez Apple Mail sur macOS Monterey ou ultérieur.

Quels sont les autres outils et extensions tiers ?

Outre les fonctionnalités intégrées aux services de messagerie, il existe diverses extensions et applications tierces pouvant vous aider à mieux gérer vos envois e-mails.

Boomerang pour Gmail et Outlook

Boomerang est une extension populaire pour Gmail et Outlook permettant de planifier des envois, mais aussi d’annuler ceux déjà programmés. Elle offre une gamme complète de fonctions supplémentaires :

• Planification intelligente des e-mails pour éviter les envois à des heures inappropriées.
• Option pour “rappeler” un e-mail si aucune réponse n’est reçue après un certain délai.

Undo Send for Thunderbird

Si vous êtes utilisateur du client de messagerie Thunderbird, vous pouvez installer l’add-on “Undo Send”. Cette extension ajoute une option pour annuler un e-mail juste après l’avoir envoyé, souplement adaptée à vos besoins.

Prévenir les erreurs de mailing

Établir une liste de vérifications avant l’envoi

Pour minimiser les risques de fautes ou d’oublis dans vos e-mails, il est recommandé de se référer systématiquement à une liste de contrôle avant chaque envoi :

• Relisez toujours votre e-mail pour détecter les erreurs typographiques ou grammaticales.
• Assurez-vous que le destinataire est correct et approprié, évitant ainsi tout malentendu potentiel.
• Vérifiez que toutes les pièces jointes nécessaires sont bel et bien attachées.

Utiliser les brouillons intelligemment

Prenez l’habitude d’utiliser la fonctionnalité de brouillon pour chaque e-mail important. Accordez-vous quelques minutes pour relire et réviser le texte avant de finalement cliquer sur “Envoyer”.

Les confirmations d’envoi : outil efficace

Si disponible, paramétrez votre service de messagerie pour demander une confirmation avant l’envoi définitif de chaque courriel. Cela crée une étape supplémentaire de validation, réduisant ainsi les envois accidentels.

Gérer les conséquences d’un envoi erroné

Excuses professionnelles

En cas d’erreur irrattrapable, envoyer promptement un e-mail d’excuse professionnel peut grandement apaiser la situation. Soyez direct et sincère dans vos excuses, expliquant brièvement la raison de l’erreur et proposant une solution immédiate.

Utiliser les outils de gestion de crise internes

Certaines entreprises disposent de procédures et d’outils spécifiques pour gérer les erreurs de communication. Familiarisez-vous avec ces ressources et n’hésitez pas à les utiliser au besoin.

Ces astuces et recommandations devraient vous aider à gérer avec sérénité ces situations de stress, améliorant ainsi votre confiance et efficacité dans les échanges électroniques quotidiens.

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Source: Emailing.biz

Dans le monde moderne, il est devenu commun d’avoir plus d’une adresse email pour diverses raisons professionnelles ou personnelles. Heureusement, Gmail permet de gérer facilement plusieurs comptes directement depuis votre téléphone mobile. Que vous utilisiez un appareil Android ou iOS, cette tâche est plus simple qu’elle n’y paraît. Découvrons ensemble les étapes à suivre pour ajouter et gérer plusieurs comptes Gmail sur votre smartphone.

Pourquoi ajouter plusieurs comptes Gmail sur votre téléphone

Gestion efficace des emails personnels et professionnels

Avoir plusieurs comptes Gmail sur votre téléphone aide à séparer la réception des emails personnels des communications professionnelles. Vous pouvez ainsi être plus organisé et ne pas mélanger vos correspondances importantes avec celles de la famille ou des amis.

Accès aux différents services Google

Chaque compte Gmail donne accès à un écosystème complet de services Google comme Google Drive, YouTube ou encore Google Photos. Ajouter différents comptes vous permet de gérer ces services indépendamment et efficacement.

Ajouter un second compte Gmail sur Android

Étapes préalables

• Ouvrez l’application Gmail sur votre téléphone Android.
• Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte principal.

Procédure d’ajout

1. Tapez sur l’icône de votre profil en haut à droite de l’écran.
2. Sélectionnez « Ajouter un autre compte » dans le menu déroulant.
3. Choisissez « Google » parmi les options proposées.
4. Suivez les instructions à l’écran pour entrer les informations de votre nouveau compte Gmail.
5. Une fois les informations saisies, appuyez sur « Suivant » puis sur « Accepter » les termes du service pour finaliser le processus d’ajout.

Le nouveau compte apparaîtra maintenant dans la liste de comptes disponibles sur votre application Gmail.

Ajouter un compte Gmail supplémentaire sur iOS

Préparer l’application Gmail sur iPhone

• Ouvrez l’application Gmail sur votre appareil iOS.
• Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Gmail existant.

Instructions détaillées

1. Tapez sur l’icône de votre profil en haut à droite.
2. Sélectionnez « Ajouter un autre compte ».
3. Appuyez sur « Google » et continuez.
4. Entrez les informations de connexion du nouveau compte Gmail et validez.
5. Acceptez les conditions d’utilisation affichées.

Désormais, vous pouvez facilement basculer entre vos différents comptes Gmail en touchant simplement l’icône de votre profil.

Gérer plusieurs comptes Gmail sur la même application

Basculer rapidement entre les comptes

Une fois ajoutés, passer d’un compte à l’autre est un jeu d’enfant. Il suffit de cliquer sur l’icône de profil en haut à droite et de sélectionner le compte souhaité. Ceci est très pratique pour consulter rapidement les différentes boîtes de réception sans avoir besoin de se déconnecter et reconnecter continuellement.

Notifications personnalisées

Pour chaque compte ajouté, les paramètres de notification peuvent être personnalisés indépendamment. Ainsi, vous pouvez choisir de recevoir ou non des notifications push pour chaque boîte de réception spécifique, selon vos besoins et préférences.

Autres options : utiliser des applications tierces

Clients mail alternatifs pour une gestion optimale

Il existe également des applications tierces qui peuvent centraliser plusieurs comptes mails de différents fournisseurs (Google, Microsoft, Yahoo, etc.) en une seule interface. Ces applications offrent souvent des outils supplémentaires pour organiser et traiter vos messages efficacement.

Quelques suggestions d’applications

• Microsoft Outlook  : Bien qu’il s’agisse d’un produit Microsoft, Outlook peut intégrer des comptes Google, permettant une gestion unifiée des emails.
• BlueMail  : Cette application gère divers comptes mails au-delà de Gmail, offrant des fonctionnalités avancées de tri et de recherche.
• ProtonMail  : Pour ceux qui privilégient la sécurité, ProtonMail offre une gestion sécurisée des courriers électroniques multicomptes.

Ces clients mails multiplateformes sont idéaux si vous utilisez plusieurs services de messagerie en parallèle.

Sécurité et confidentialité des comptes multiples

Protéger vos informations sensibles

L’ajout de plusieurs comptes peut augmenter la complexité de gestion des mots de passe et autres données sensibles. Il est essentiel d’activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour chaque compte afin de renforcer la sécurité.

Mises à jour régulières

Assurez-vous toujours de maintenir vos applications à jour pour bénéficier des dernières fonctionnalités de sécurité fournies par Google et les développeurs tiers.

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Source: Emailing.biz

Avec des millions d’utilisateurs actifs chaque jour, TikTok est devenu bien plus qu’un simple réseau social. C’est désormais un véritable phénomène culturel et une plateforme de choix pour les stratégies marketing. Les marketeurs culturels ont découvert son potentiel unique pour promouvoir divers aspects de la culture, y compris la musique, le théâtre, et l’art. Voici comment TikTok transforme le paysage du marketing culturel.

La viralité au service de la culture

Comment TikTok fonctionne-t-il ?

Le succès de TikTok repose principalement sur son algorithme puissant qui permet de diffuser des vidéos à une audience très large en peu de temps. Cet algorithme favorise les contenus engageants et pertinents, rendant ainsi les chances de devenir viral extrêmement possibles. Pour la culture, cette viralité représente une opportunité en or.

• L’algorithme cherche des signaux forts  : Interaction élevée comme les likes, les partages et les commentaires.
• Proposition hyper-personnalisée  : Vidéos adaptées aux intérêts spécifiques des utilisateurs.
• Temps de visionnage  : Plus une vidéo retient l’attention, plus elle a de chances de se propager.

Exemples de contenus culturels viraux

Nombreux sont les exemples où des œuvres artistiques ont gagné en visibilité grâce à TikTok. Des pièces de théâtre indépendantes aux artistes musicaux émergents, tout peut devenir viral en un clin d’œil.

1. Chansons devenues des hits  : De nombreux artistes doivent leur popularité actuelle à des défis ou des clips viraux.
2. Documents historiques et livres parmi les tendances  : La passion pour ces sujets renaît grâce à des vidéos percutantes et éducatives.
3. Créations artistiques  : Œuvres d’art traditionnelles et modernes réimaginées dans un format engageant pour les jeunes générations.

Réinvention du modèle publicitaire

Publicité native

Contrairement aux méthodes publicitaires traditionnelles, la publicité sur TikTok est souvent intégrée de manière fluide dans le contenu lui-même. Cette méthode maximise l’engagement et limite le rejet par les utilisateurs. Par exemple, les créateurs peuvent glisser subtilement du contenu sponsorisé dans leurs vidéos quotidiennes, ce qui rend la publicité moins intrusive et plus authentique.

Partenariats et collaborations

Les partenariats entre artistes culturels et influenceurs TikTok constituent un autre moyen efficace de profiter de la plateforme. Des danseurs populaires collaborent avec des musiciens pour créer des séquences chorégraphiques accrocheuses, tandis que des comédiens diffusent des teasers exclusifs pour attirer l’audience vers un spectacle.

Engagement communautaire

Défis hashtag

Les défis hashtag sont l’une des caractéristiques les plus distinctives de TikTok. Ils encouragent les utilisateurs à créer et partager du contenu autour d’un thème spécifique. Pour le marketing culturel, cela signifie que les événements peuvent rapidement gagner en popularité et atteindre un public mondial.

Communauté de fans

TikTok est réputé pour sa capacité à créer des communautés soudées autour de différents types de contenus. Les fans engagés deviennent eux-mêmes des ambassadeurs de certaines œuvres culturelles, partageant activement et incitant leur réseau à interagir avec ce contenu.

Nouveaux formats et expressions

Les outils créatifs de TikTok

TikTok propose une myriade d’outils créatifs tels que des filtres, des effets spéciaux et des fonctionnalités musicales qui permettent aux utilisateurs de donner libre cours à leur créativité. Cela ouvre de nouvelles possibilités pour la narration et l’expression artistique.

Micro-apprentissage

Les tutoriels courts et informatifs sont une autre tendance émergente sur TikTok. Ces vidéos mènent souvent à un engagement élevé car elles apportent une valeur ajoutée rapide à l’utilisateur, qu’il s’agisse d’apprendre un mouvement de danse complexe ou de découvrir des faits méconnus sur un peintre célèbre.

En conclusion, TikTok démontre tous les jours son extraordinaire potentiel pour révolutionner le marketing culturel. Le mariage entre contenu viral, personnalisation et engagement communautaire crée un terrain fertile pour promouvoir et faire briller diverses formes de culture. Tandis que la plateforme continue d’évoluer, il ne fait aucun doute que TikTok reste au cœur de nombreuses stratégies innovantes pour dynamiser le secteur culturel.

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Source: Emailing.biz

Dans un monde où nous passons de plus en plus de temps devant nos écrans, l’activation du mode sombre sur Gmail peut vous offrir une expérience visuelle plus agréable et moins fatigante pour les yeux. Cette fonctionnalité, désormais largement disponible, s’adapte aussi bien aux ordinateurs qu’aux smartphones.

Pourquoi activer le mode sombre sur Gmail ?

Réduire la fatigue oculaire

Lorsque vous passez des heures à lire ou écrire des emails, surtout dans des environnements faiblement éclairés, vos yeux peuvent rapidement se fatiguer. Le mode sombre réduit la luminosité globale de l’écran, rendant le contraste entre le texte et l’arrière-plan plus doux pour les yeux.

Économiser la batterie

Les appareils dotés d’écrans OLED bénéficient particulièrement du mode sombre car ces écrans consomment moins d’énergie lorsqu’ils affichent des pixels noirs ou sombres. Ainsi, l’utilisation de cette fonctionnalité peut prolonger la durée de vie de votre batterie, que ce soit sur smartphone ou ordinateur portable.

Esthétique moderne

Outre les avantages pratiques, beaucoup trouvent le mode sombre esthétiquement plus plaisant. Il apporte une touche de modernité tout en réduisant les reflets sur l’écran, idéale pour ceux qui travaillent tard le soir ou dans des lieux publics comme les cafés.

Activer le mode sombre sur Gmail : ordinateur

Étape 1 : Accéder aux paramètres de Gmail

Pour commencer, ouvrez Gmail sur votre navigateur web préféré. Une fois connecté, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage située en haut à droite de l’écran. Sélectionnez ensuite “Voir tous les paramètres”.

Étape 2 : Aller dans l’onglet Thèmes

Dans le menu de navigation horizontal, cliquez sur l’onglet “Thèmes”. Ici, vous trouverez diverses options de personnalisation de l’apparence de votre boîte mail.

Étape 3 : Activer le mode sombre

Cliquez sur l’image représentant le mode sombre (souvent symbolisée par une lune ou un fond noir). Validez votre choix en cliquant sur “Enregistrer” en bas de la fenêtre pop-up. Et voilà ! Votre interface Gmail est maintenant en mode sombre.

Activer le mode sombre sur Gmail : smartphone

Pour Android

1. Ouvrez l’application Gmail sur votre appareil Android.
2. Touchez l’icône en forme de trois lignes horizontales en haut à gauche pour ouvrir le menu.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez “Paramètres”.
4. Sélectionnez “Paramètres généraux”.
5. Cherchez et trouvez l’option “Thème”.
6. Choisissez “Sombre” parmi les options proposées.

Pour iOS

1. Assurez-vous que votre application Gmail est mise à jour à la dernière version.
2. Ouvrez l’application Gmail sur votre iPhone ou iPad.
3. Touchez l’icône en forme de trois lignes pour ouvrir le menu principal.
4. Accédez aux “Paramètres”.
5. Sous “Afficher”, recherchez l’option “Thème”.
6. Sélectionnez “Sombre” pour activer le mode nuit.

Quelques conseils supplémentaires

• Même si votre appareil dispose automatiquement d’un mode sombre global, il est conseillé de vérifier manuellement les paramètres individuels de chaque application pour une configuration optimisée.
• Pour une expérience encore meilleure, synchronisez vos paramètres d’affichage avec d’autres applications Google telles que Google Chrome, YouTube et Google Maps.
• Expérimentez avec les niveaux de luminosité de votre écran pour trouver le réglage le plus confortable pour vos yeux.
• N’oubliez pas de mettre régulièrement à jour vos applications pour profiter des dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité.

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Source: Emailing.biz

À l’ère numérique actuelle, notre boîte de réception est régulièrement envahie par des messages indésirables, communément appelés spams. Bien que ces courriels puissent parfois sembler inoffensifs, ils peuvent en réalité poser des risques de sécurité sérieux et affecter notre expérience utilisateur. Gmail, l’un des services de messagerie gratuits les plus utilisés au monde, offre plusieurs fonctionnalités permettant aux utilisateurs de signaler facilement les spams. Mais comment et pourquoi le faire ? Cet article fournira des réponses détaillées à cette question.

Qu’est-ce qu’un spam et pourquoi c’est un problème ?

Définition du spam

Le spam désigne tout email non sollicité envoyé en masse par des expéditeurs, souvent dans un but commercial ou malveillant. Ces messages peuvent inclure des offres frauduleuses, des tentatives d’hameçonnage (phishing), et d’autres contenus indésirables.

Risques associés aux spams

Les spams peuvent représenter divers dangers pour les utilisateurs :

• Vol d’informations personnelles via hameçonnage
• Infection par des logiciels malveillants
• Perte de temps et navigation dans une boîte de réception encombrée

Pourquoi signaler les spams sur Gmail ?

Améliorer la sécurité de votre compte

Signaler les spams permet à Gmail de mieux comprendre ce que vous considérez comme indésirable et de renforcer ainsi les filtres anti-spam. Cela améliore la protection contre les futurs emails malveillants et garantit une meilleure sécurité de votre compte.

Aider la communauté Gmail

Lorsque vous signalez un spam, vous aidez également la communauté globale d’utilisateurs de Gmail. Chaque rapport contribue à affiner les algorithmes de filtrage, rendant le service plus performant pour tout le monde.

Comment signaler un spam sur Gmail ?

Étape 1 : Identifier le message suspect

La première étape consiste à identifier les messages que vous souhaitez signaler. Les indicateurs typiques d’un spam peuvent inclure des adresses email inconnues, des contenus alléchants ou suspectement imprécis, et des liens douteux.

Étape 2 : Utiliser la fonctionnalité “Signaler comme spam”

Gmail propose une option facile pour signaler un message comme spam :

1. Ouvrez Gmail et accédez à votre boîte de réception.
2. Sélectionnez l’email que vous jugez indésirable.
3. Cliquez sur le bouton “Signal” (généralement représenté par une icône de triangle) puis choisissez “Signaler comme spam”.

Étape 3 : Marquer comme phishing si nécessaire

Dans certains cas, les spams peuvent chercher à voler vos informations personnelles via des techniques d’hameçonnage. Si vous soupçonnez un tel comportement, utilisez plutôt l’option “Signaler comme tentative de phishing” disponible après avoir cliqué sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de l’email.

Bonnes pratiques pour éviter les spams

Utilisation des filtres et des dossiers personnalisés

Configurez des filtres spécifiques dans Gmail pour trier automatiquement des catégories de courriel. Par exemple :

• Créer un filtre pour bloquer des adresses email spécifiques
• Envoyer directement certains types d’emails vers des dossiers définis (comme promotions)

Méfiez-vous des partages d’email

Soyez prudent lorsque vous partagez votre adresse email en ligne, surtout sur des forums publics ou des sites web non sécurisés. Plus votre email est partagé publiquement, plus il y a de chances qu’il soit découvert par des spammeurs.

Désinscription des newsletters indésirables

Si vous recevez des emails promotionnels que vous avez involontairement acceptés, optez pour la désinscription via le lien généralement présent en bas du courrier électronique. Cette action réduira la quantité de spams reçus à l’avenir.

Que faire si vous continuez à recevoir des spams ?

Renforcer les paramètres de sécurité

Consultez régulièrement les paramètres de sécurité de votre compte Gmail. Activez la vérification en deux étapes pour une couche de protection supplémentaire contre les accès non autorisés.

Contacter le support Google

En dernier recours, si vous rencontrez un volume inhabituel de spams malgré toutes les précautions, vous pouvez contacter le support technique de Google pour obtenir de l’aide spécialisée.

Lutter contre les spams est essentiel pour maintenir une boîte de réception propre et sécurisée sur Gmail. Signaler les spams non seulement protège vos informations personnelles mais aussi contribue à une meilleure expérience pour tous les utilisateurs du service. En adoptant les bonnes pratiques et en utilisant les outils disponibles, il est possible de minimiser significativement l’impact des courriels indésirables.

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Source: Emailing.biz

Le paysage de l’intelligence artificielle continue d’évoluer à une vitesse vertigineuse, avec OpenAI qui dévoile son modèle le plus avancé, GPT-4o. Une des fonctionnalités majeures de ce modèle est son mode vocal impressionnant, révolutionnant la manière dont nous interagissons avec les machines. Voyons comment ce nouveau développement pourrait changer notre quotidien.

Les performances innovantes de GPT-4o

Une approche multimodale inégalée

GPT-4o ne se limite pas aux réponses textuelles ; il intègre également la voix et l’image pour offrir une expérience utilisateur enrichie et polyvalente. Avec sa capacité à traiter simultanément plusieurs types de données, l’IA répond en temps réel aux questions vocales tout en analysant le contexte visuel lorsqu’une caméra est présente.

Rapidité et précision améliorées

L’un des grands avantages du GPT-4o réside dans sa rapidité d’exécution. Contrairement à ses prédécesseurs, ce modèle peut fournir des réponses presque instantanées sans sacrifier la précision. La capacité de traiter rapidement les requêtes vocales le rend particulièrement utile dans des environnements où le temps est un facteur crucial.

Applications pratiques dans divers domaines

Assistants personnels virtuels

Les assistants personnels équipés de GPT-4o peuvent transformer radicalement notre gestion quotidienne. Voici quelques exemples concrets :

• Gestion des tâches : Ajouter, supprimer et modifier des éléments d’une liste de tâches simplement par commande vocale.
• Prise de rendez-vous : Programmer des réunions ou des événements directement via interaction vocale.
• Notifications intelligentes : Recevoir des alertes contextuelles basées sur l’heure, la localisation et même les conditions météo.

Dans le domaine de l’éducation

La technologie GPT-4o peut jouer un rôle essentiel dans l’amélioration des méthodes éducatives. Voici comment :

• Aides aux devoirs : Les élèves peuvent poser des questions complexes et obtenir des réponses détaillées en temps réel.
• Tutoriels interactifs : Des explications vocales étape par étape peuvent guider les étudiants dans leurs études.
• Soutien linguistique : Améliorer la prononciation et l’accentuation grâce à des exercices personnalisés.

Implémentation dans la maison connectée

Le passage au mode vocal transforme également la façon dont nous interagissons avec notre environnement domestique. Grâce à GPT-4o, les systèmes de maisons connectées deviennent plus intuitifs et accessibles. Par exemple :

• Contrôle des appareils : Allumer les lumières, ajuster la température ou lancer un programme de lessive par simple commande vocale.
• Sécurité renforcée : Vérification vocale d’identité pour accéder à certaines fonctions sensibles de la maison.
• Support technique automatisé : Résoudre des problèmes techniques grâce à des instructions vocales détaillées et claires.

Intégrations futures et potentialités

Dans le monde professionnel

GPT-4o trouve également sa place dans le milieu du travail, optimisant des processus variés comme :

• Réunions efficaces : Transcriptions automatiques de réunions avec capacités de résumé vocal instantané.
• Service à la clientèle : Réponses en temps réel aux demandes des clients, améliorant ainsi leur satisfaction générale.
• Analyse rapide : Traitement et interprétation rapides des données complexes lors des présentations ou discussions.

Dans l’industrie de la santé

Enfin, le secteur médical peut également bénéficier grandement des innovations associées au mode vocal de GPT-4o. Les applications comprennent :

• Diagnostics assistés : Support aux professionnels médicaux avec des suggestions diagnostiques en fonction des symptômes décrits oralement.
• Récupération des dossiers : Accès rapide et sécurisé aux dossiers patients par commandes vocales.
• Surveillance à domicile : Assistance continue pour les patients via des rappels vocaux pour la prise de médicaments ou des conseils spécifiques à leur condition médicale.

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Source: Emailing.biz

Il n’y a pas que les entreprises qui ont besoin d’utiliser un CRM pour améliorer la gestion de leurs contacts. C’est également le cas des associations, mais ces dernières ont des besoins plus spécifiques. Tous les logiciels CRM ne sont donc pas adaptés à leurs besoins. Voilà pourquoi, si vous êtes une association, nous vous invitons à découvrir notre avis sur Ohme CRM. 

Présentation de la solution CRM Ohme

La solution CRM OHME fait partie du groupe One Heart, créé en 2008. Cette agence 100% digitale, sociale et solidaire, est spécialisée dans la communication, le marketing et la collecte de fonds (fundraising). En 2018, elle a fondé le CRM OHME. Il vise un public associatif, mais aussi les syndicats et les collectivités. 

Fonctionnalités de Ohme CRM

Comme c’est le cas de tous les logiciels CRM du marché, Ohme dispose de diverses fonctionnalités. Nous vous invitons à les découvrir dans cette rubrique. 

La gestion des contacts

Classiquement, cette suite logicielle vous permet d’importer vos contacts, depuis un fichier Excel, ou de les créer manuellement. Mais Ohme CRM vous permet aussi de centraliser d’autres données et documents, comme les paiements et les reçus fiscaux, pour ne plus avoir à utiliser divers outils. 

Concernant la gestion des contacts, ils sont tous centralisés au même endroit sur la plateforme, que ce soit des adhérents, des donateurs, des bénévoles ou de simples membres. Par ailleurs, vous pouvez utiliser des qualifications, des champs personnalisés et entrer des informations plus spécifiques, comme leurs dons. Vous pouvez aussi repérer facilement les doublons pour les éliminer et faire de la segmentation de listes, pour mener facilement des campagnes, par exemple pour refaire un appel de dons.

La gestion d’équipe

Avec Ohme, vous avez la possibilité de créer différents profils et de les personnaliser, afin de mieux contrôler les accès. Vous pouvez également leur attribuer des tâches et mettre des rappels.

Le reporting

Même dans un cadre associatif, il est important d’analyser différents indicateurs statistiques. Cela vous permet notamment de mieux comprendre le comportement des personnes que vous contactez. Ainsi, Ohme propose 5 principaux tableaux de bord, à savoir : 

• la collecte
• l’emailing
• l’audience 
• le profil des contacts 
• les campagnes.

Les partenaires 

Ohme est également compatible avec l’intégration de plusieurs applications partenaires. Il se connecte donc à plusieurs logiciels et cela permet de pouvoir utiliser des outils complémentaires. Par exemple, vous pourrez mener plus facilement des campagnes de collectes, des campagnes d’emailing ou encore récupérer des paiements en ligne, récupérer des informations via un formulaire de contacts…

Tarifs du logiciel Ohme CRM

Les budgets n’étant pas extensibles, il est crucial de se pencher sur la question tarifaire d’une telle solution. Bonne nouvelle, depuis 2020, le logiciel Ohme est accessible gratuitement pour les associations ayant moins de 150 contacts dans leur base de données. Mais attention, cette offre découverte est limitée à un seul utilisateur. Autre information importante, ce plan gratuit démarre après une période d’essai (elle aussi gratuite) de 15 jours. Sachez également que vos données seront effacées si vous ne l’utilisez pas pendant 3 mois.  

Si les besoins de votre association sont plus importants, vous devez alors vous diriger vers un plan payant. Cela débute à un prix de 20 euros par mois pour les associations ayant un budget de fonctionnement inférieur à 100K. Les prix augmentent ensuite proportionnellement au budget de fonctionnement associatif. Et cette fois, le nombre d’utilisateurs et de contacts est illimité. Vous n’aurez donc pas à partager vos codes d’accès. C’est plus pratique et plus sécure.

Avantages et inconvénients du logiciel de gestion de la relation client Ohme CRM

Pour pouvoir se faire une idée précise de la capacité de ce logiciel, nous vous proposons de faire le point sur ses avantages et ses inconvénients. 

Du côté des avantages, vous allez retrouver une interface facile à prendre en main. Vous pourrez importer vos contacts avec toutes leurs données en quelques clics, en conformité au RGPD. Les outils sont également personnalisables pour répondre parfaitement aux besoins de votre association. Cela en fait donc un CRM sur-mesure. 

Autre atout de Ohme CRM, c’est le fait que les utilisateurs et contacts soient illimités avec l’abonnement payant. Tout est très clair dans le tarif. Et la présence de l’offre Découverte est aussi un très gros avantage pour les petites associations, notamment celles qui fonctionnent sur des modes bénévoles. Ohme fait donc partie des logiciels CRM gratuits. 

Notez également qu’il propose une version mobile, ce qui permet de l’utiliser n’importe où du moment que vous avez un smartphone ou une tablette tactile. 

En revanche, il y a quelques points noirs. Par exemple, les données de la version gratuite supprimées au bout d’un trimestre. Les associations qui ont une activité saisonnière doivent donc être attentives. Par ailleurs, le support client est uniquement disponible 5 jours sur 7. Cependant, vous pouvez vous appuyer sur différentes ressources depuis la plateforme, comme : 

• la FAQ
• des webinaires
• des tutoriels
• des mini-MOOCs.

Notre avis sur Ohme CRM

Vous vous demandez si Ohme CRM fait partie des meilleurs logiciels CRM ? Il est temps pour nous de vous donner notre avis final. S’il propose les fonctionnalités de bases utiles à tous, il se démarque de ses concurrents par la force de ses intégrations. Ohme CRM devient alors un outil très complet. 

Comme vous avez pu le lire tout au long de cet avis, ce logiciel est destiné aux associations. Si vous êtes une entreprise exerçant dans un domaine commercial, nous vous invitons à vous tourner vers d’autres solutions logicielles. Certaines possèdent également un accès gratuit si vous avez un budget limité. Si cela vous intéresse, vous pouvez lire notre avis Hubspot ou encore notre avis Brevo (ex Sendinblue). 

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Source: Emailing.biz

Aujourd’hui, quelle entreprise peut se passer de l’utilisation d’un CRM ? Le problème, c’est que toutes les solutions proposées ne vont pas forcément vous convenir. La seule option ? Comparer ! Voilà pourquoi nous vous invitons à découvrir si le célèbre CRM Oracle est fait pour vous ! 

Présentation de la solution CRM Oracle

Oracle, créé en 1998, est en réalité un éditeur de logiciels américain. Dans ses services, il propose une solution CRM, au même titre que d’autres concurrents, comme vous pourrez le lire dans notre avis Hubspot ou notre avis Salesforce. Vous allez également retrouver des applications pour la gestion des activités quotidiennes (achats, gestion de projets, comptabilité…), de la chaîne logistique ou encore pour le management. 

Mais concernant le logiciel SaaS Oracle CRM, le but est d’aider les entreprises à gagner en performances avec la relation client. C’est pour cela qu’il a subi plusieurs évolutions. En 2006, lors du rachat de Siebel Systems, le CRM est devenu Oracle CRM on Demand. Puis, il a été combiné avec Oracle Data Cloud en 2021. Désormais, il porte le nom de Oracle Advertising and Customer Experience (CX).

Fonctionnalités de Oracle CRM

Grâce à sa suite logicielle, Oracle vous permet d’accéder à diverses fonctionnalités : gestion des contacts et des leads, automatisation, reporting… Voici à quoi vous attendre. 

La plateforme de données client Unity

La plateforme de données client Unity propose de nombreuses fonctionnalités pour l’unification, la préparation et la segmentation intelligente de vos données clients. Pour vous aider, Oracle CRM vous permet de vous appuyer sur des modèles conçus par secteur d’activité. Bien entendu, vous pouvez les configurer.

Par ailleurs, la plateforme offre des outils basiques, comme la possibilité de gérer votre base de données pour éliminer les contacts en doublons. Vous pouvez également gérer vos documents et consulter l’historique de vos échanges.

Le marketing automation avec Oracle Eloqua

Pour générer davantage de leads et augmenter vos ventes, Eloqua vous donne accès à des outils d’automatisation pour chaque étape du processus d’achat. Vous pouvez notamment : 

• créer des campagnes de marketing multicanales
• automatiser des tâches manuelles répétitives
• programmer des envois. 

Vous avez donc la possibilité de gérer des campagnes de communication par mails et par SMS et de les rendre dynamiques avec l’intégration de vidéos. Pour les campagnes par SMS, l’utilisation d’un numéro long est possible. 

L’automatisation des tâches se fait avec l’aide de Canvas. Vous pourrez ainsi programmer un jour et une heure d’envoi, pour assurer un meilleur taux d’ouverture du message. Pour la programmation des envois, cela peut concerner les rappels automatiques de rendez-vous par SMS ou une enquête de satisfaction par mail.   

Par ailleurs, Eloqua est en capacité de réagir face à des parcours clients imprévus et d’apporter des modifications, comme le fait de déplacer les clients vers une autre campagne en fonction de leurs intérêts.

La gestion de campagnes avec Oracle Responsys

Toutes vos campagnes peuvent être personnalisées avec l’outil Responsys. Pour vous rendre compte du rendu du message, vous avez accès à l’aperçu avant l’envoi et cela, quel que soit le terminal utilisé. Vous pouvez également établir des accès différents pour les membres de votre équipe. 

Le reporting et l’analyse avec Oracle Analytics

L’analyse des données est primordiale pour vous permettre d’évoluer et de vous améliorer. Avec Oracle Analytics Server et Publisher, vous avez accès aux rapports transactionnels en différents formats. Vous pouvez notamment analyser les 

• pipeline de ventes et d’abonnements
• leads
• ventes.

Tarifs du logiciel Oracle CRM

Comme tous les logiciels CRM, cette solution propose aussi des abonnements payants. Évidemment, il est important de connaître les tarifs d’un logiciel, afin de pouvoir se décider. Maintenant, tous ne fonctionnent pas sur le même schéma tarifaire. 

Avec Oracle CRM, vous devez contacter le support client pour connaître les différents plans. En effet, les prix ne sont pas affichés directement sur le site. Si cela peut faire peur aux petites et moyennes entreprises, ce mode de fonctionnement est prévu pour répondre aux besoins des professionnels de manière spécifique. 

Et concernant l’existence d’une version gratuite, il n’y en a pas, sinon il serait mis en évidence.

Avantages et inconvénients du logiciel de gestion de la relation client Oracle CRM

Faisons maintenant le point sur les points forts et les points faibles de cette solution. Il faut bien l’avouer, Oracle Customer Experience (CX) va au-delà du CRM traditionnel. Il vous permet véritablement d’avoir une vue complète de votre client et de toutes ses interactions. L’autre atout de cette plateforme CRM c’est qu’elle est extrêmement évolutive. Elle permet de répondre aux besoins des entreprises au fur et à mesure qu’elles augmentent leur activité. Notez également la présence d’infobulles et de notifications push, pour communiquer avec équipe directement depuis le CRM. 

En revanche, la prise en main est un peu complexe sans connaissance dans le domaine du Customer Relationship Management (CRM). Malgré la présence de guides interactifs, cela peut ne pas être suffisant. Par ailleurs, le coût est plus élevé que la concurrence, mais c’est à mettre en lien avec les nombreux outils proposés. 

Notre avis sur Oracle CRM

Pour conclure sur ce logiciel, nous allons vous donner notre avis global. Selon nous, mais aussi ses nombreux utilisateurs, la suite Oracle fait partie des meilleurs logiciels CRM. Avec ses outils très nombreux, suite à ses divers rachats (Siebel, Netsuite…), le logiciel n’a de cesse de se développer. Mais attention, il vise particulièrement les grandes entreprises exerçant dans le domaine du management, marketing ou de la vente. 

Si vous êtes une petite équipe, il est certainement préférable de sélectionner un logiciel avec une interface plus simple à utiliser et avec un prix plus adapté à votre budget. N’hésitez pas également à regarder du côté des logiciels CRM gratuits. Certes les fonctionnalités sont moins nombreuses, mais cela peut convenir à une petite entreprise. 

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Source: Emailing.biz

Vous cherchez un logiciel efficace pour la gestion de la relation client de votre entreprise ? Sur cette page, nous vous proposons de découvrir la solution proposée par Pipeline CRM. Prenez le temps de comparer plusieurs offres, car toutes ne sont pas du même niveau et les tarifs des abonnements ne sont pas identiques non plus. 

Présentation de la solution CRM Pipeline

CRM Pipeline est une plateforme CRM de vente. Attention, il ne faut pas la confondre avec sa concurrente dont le nom est proche, à savoir Pipedrive, ni avec le logiciel de gestion de relation client français Webmecanik Pipeline. Pour mieux vous en rendre compte, vous pouvez consulter notre avis Pipedrive et notre avis Webmecanik, en cliquant sur le lien.

Mais concernant la solution CRM Pipeline, elle est disponible depuis votre navigateur ou depuis une application mobile, que vous pouvez télécharger sur iOS et Android. L’accès au support client se fait par chat et mail. 

Fonctionnalités de Pipeline CRM

Comme tous les logiciels CRM, Pipeline ne fait pas exception et propose tout un panel d’outils. Maintenant, ils ne proposent pas forcément tout à fait la même chose. Il est donc important d’en prendre connaissance.  

Avec la solution logicielle Pipeline, vous pouvez vous appuyer sur des outils vous permettant de mener des campagnes par mail et d’en effectuer le suivi. Vous pouvez donc consulter le taux d’ouverture, de clics et de téléchargement. L’analyse est indispensable pour pouvoir établir une prévision des ventes. 

Par ailleurs, les champs sont personnalisables. Vous pouvez donc les nommer en fonction de ce qui est pertinent pour votre entreprise, ou utiliser ceux qui sont proposés par défaut (Lead qualifié, Proposition, Contrat et Signé). Le logiciel vous permet également d’attribuer des autorisations aux membres de votre équipe et ainsi définir ce qu’ils ont le droit de voir et de faire.

Vous avez également le droit à des automatisations, comme la possibilité d’automatiser les commissions de vente. C’est avantageux pour réduire les coûts et cela permet aussi un gain de temps pour les équipes de commerciaux. 

Concernant les intégrations, elles sont nombreuses et très utiles. Vous allez donc retrouver les plus populaires, comme les fournisseurs de messagerie (Gmail), les logiciels de marketing et de vente. 

Autre point qui peut vous intéresser : le stockage de fichiers. Avec Pipeline, ils sont illimités et donc sans aucune limite de données, et cela, dès le premier plan. Vous n’avez donc pas à vous soucier de la place pour conserver vos documents, images et enregistrements.

Tarifs du logiciel Pipeline CRM

Le logiciel Pipeline CRM propose 3 plans payants. Le premier “Starter” est au prix de 25 dollars par mois et par utilisateur, avec une tarification annuelle. Les fonctionnalités proposées visent les petites entreprises. En effet, il offre l’accès à : 

• 1 pipeline de ventes
• 250 offres par compte 
• un stockage de fichiers illimité
• 5 exportations par utilisateur et par mois
• 25 champs personnalisés
• 250 suivis d’emails par utilisateur
• 25 crédits d’écriture avec AI Email Assistant
• 1 Automatisation
• des modèles de tâches
• 1 équipe
• la consultation des rapports sur les transactions et les activités
• la diffusion des listes avec des utilisateurs internes

Le second abonnement “Developper” revient à 33 dollars par mois et par utilisateur. Les quotas et les outils sont augmentés. Vous allez donc retrouver 

• 2 pipelines de ventes
• 2 500 offres par compte 
• les exportations illimitées
• 35 champs personnalisés
• le suivi de mails illimité
• 50 crédits d’écriture avec AI Email Assistant
• 10 Automatisation
• 2 équipes
• 2 utilisateurs gratuits en lecture seule

Avec la dernière version “Grow” pour “Grandir”, le tarif passe à 49 dollars par mois et par utilisateur. Là encore, les quotas sont plus importants. Vous avez 

• 5 pipelines de ventes
• le stockage de fichiers illimité
• 100 crédits d’écriture avec AI Email Assistant
• 20 Automatisation
• les équipes illimitées

D’autres outils sont aussi disponibles, comme la mise en forme conditionnelle, la duplication avancée, l’envoi de mails en masse ou encore les campagnes goutte à goutte par email.

Mais avant de vous engager, vous avez le droit à un essai gratuit de 14 jours (avec le plan Grow pour avoir accès à toutes les fonctionnalités) ou vous pouvez demander une démo.

Avantages et inconvénients du logiciel de gestion de la relation client Pipeline CRM

Concernant les points forts du logiciel Pipeline, il faut noter qu’il offre une interface intuitive facile à prendre en main. De cette manière, vous pouvez profiter d’intégrations, d’une personnalisation et d’outils simples d’utilisation, tout en étant efficaces. En plus de cela, vous pouvez vous appuyer sur la présence de tutoriels vidéos pour vous guider. 

L’autre atout de Pipeline, ce sont ces tarifs. Même s’il ne fait pas partie des logiciels CRM gratuits, les prix proposés sont tout à fait abordables pour les petites entreprises qui cherchent à développer leurs ventes. 

Du côté des points négatifs, vous devez savoir que le logiciel est uniquement disponible en anglais. Maintenant, avec les tutos en ligne et la traduction automatique de votre navigateur, vous devriez vous en sortir facilement. Les outils d’analyse et de suivi risquent également d’être insuffisants pour les grandes entreprises avec des équipes de commerciaux importantes.

Notre avis sur Pipeline CRM

Il est temps pour nous de conclure et de vous donner notre avis global sur Pipeline CRM. Pour les tarifs proposés, les fonctionnalités sont parfaitement en accord, mais davantage pour les petites équipes. Si vous avez des besoins bien spécifiques, nous vous invitons à consulter notre article sur les meilleurs logiciels CRM et pourquoi pas certains de nos autres avis, comme notre avis Hubspot. La comparaison devrait vous indiquer ce qui correspond le mieux à vos attentes. 

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