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Dans un monde où la communication par email est devenue primordiale pour les entreprises et les professionnels, assurer une bonne délivrabilité des emails est essentiel. Le machine learning, ou apprentissage automatique, offre des solutions innovantes pour améliorer cette délivrabilité et mieux cibler les destinataires. Découvrez dans cet article comment le machine learning peut vous aider à optimiser l’envoi de vos emails.

Le problème de la délivrabilité des emails

La délivrabilité d’un email fait référence à la capacité d’un message électronique à atteindre la boîte de réception du destinataire sans être bloqué par les filtres anti-spam. Ce taux de délivrabilité dépend de plusieurs facteurs, tels que :

• La qualité de la liste de diffusion (adresses valides, non obsolètes, etc.)
• La réputation de l’expéditeur (nombre de plaintes pour spam, taux de rebond, etc.)
• Le contenu du message (pertinence, mots-clés associés au spam, formatage, etc.)
• Les protocoles de sécurité mis en place par les fournisseurs de services de messagerie (SPF, DKIM, DMARC, etc.)

Pourquoi une bonne délivrabilité est-elle importante ?

Une mauvaise délivrabilité des emails peut avoir des conséquences néfastes pour une entreprise. En effet, si vos messages n’atteignent pas les destinataires, cela signifie que vos efforts de marketing et de communication sont vains. De plus, la mauvaise délivrabilité peut entraîner une détérioration de la réputation de votre marque et une perte de confiance de la part de vos clients.

Le machine learning au service de la délivrabilité des emails

Le machine learning est une technologie d’intelligence artificielle qui consiste à enseigner aux machines à apprendre par elles-mêmes en exploitant les données disponibles. Cette technique peut être appliquée à l’amélioration de la délivrabilité des emails en analysant les comportements et les tendances des destinataires pour optimiser les campagnes d’emailing.

Analyse des données pour améliorer la qualité de la liste de diffusion

Les algorithmes de machine learning peuvent analyser et trier les adresses email pour éliminer les adresses obsolètes ou invalides et ne conserver que celles qui présentent un intérêt réel pour votre entreprise. En améliorant la qualité de votre liste de diffusion, vous augmentez le taux de délivrabilité de vos emails et évitez d’être considéré comme un expéditeur de spam.

Optimisation du contenu des messages

Le machine learning peut également être utilisé pour analyser le contenu de vos emails et identifier les éléments qui fonctionnent le mieux auprès de votre audience. Il est ainsi possible de détecter les mots-clés et les formulations qui génèrent un taux d’ouverture et de clics plus élevé, et de les intégrer dans vos futures campagnes d’emailing.

Personnalisation des emails selon les destinataires

L’une des clés de la réussite d’une campagne d’emailing est la personnalisation des messages. Grâce au machine learning, il est possible d’analyser les comportements et les préférences des destinataires pour leur envoyer des emails sur mesure. En adaptant le contenu et le moment d’envoi de vos emails à chaque destinataire, vous augmentez les chances que vos messages soient lus et appréciés.

Quelques solutions de machine learning pour l’emailing

Il existe plusieurs outils et plateformes qui utilisent le machine learning pour optimiser la délivrabilité des emails. Parmi eux :

• Mailchimp : cette plateforme d’email marketing propose une fonctionnalité appelée “Send Time Optimization” basée sur le machine learning. Elle permet de déterminer le meilleur moment pour envoyer un email à chaque destinataire en fonction de son historique de comportement.
• Boomerang for Gmail : cette extension pour Gmail intègre un algorithme de machine learning qui analyse le contenu de vos emails et vous donne des conseils pour améliorer leur taux d’ouverture et de réponse.
• HubSpot : cette plateforme de marketing automation utilise le machine learning pour analyser les données des destinataires (pages visitées, interactions passées, etc.) et personnaliser les emails en conséquence.

En conclusion, le machine learning apporte des solutions innovantes pour optimiser la délivrabilité des emails et ainsi maximiser l’efficacité de vos campagnes d’emailing. N’hésitez pas à vous renseigner sur les différentes plateformes et outils disponibles pour tirer parti de cette technologie et améliorer vos résultats en matière de communication par email.

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Source: Emailing.biz

Le marketing par email est un outil puissant pour promouvoir votre entreprise, fidéliser vos clients et attirer de nouveaux prospects. Cependant, il ne suffit pas d’envoyer simplement des messages promotionnels à votre liste de contacts, car les consommateurs sont aujourd’hui plus exigeants et attendent une communication personnalisée et adaptée à leurs besoins. L’intégration des témoignages et avis clients dans vos campagnes d’email marketing peut ainsi vous aider à offrir une expérience utilisateur plus riche et renforcer la confiance envers votre marque. Dans cet article, nous allons explorer l’importance des témoignages et avis clients dans vos emails marketing et vous donner quelques conseils pour les utiliser efficacement.

Pourquoi intégrer des témoignages et avis clients dans vos emails ?

Les témoignages et avis clients jouent un rôle essentiel dans la prise de décision des consommateurs. En effet, selon une étude réalisée par BrightLocal, 88% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles. Intégrer des témoignages et avis clients dans vos campagnes d’email marketing présente donc plusieurs avantages :

• Renforcer la crédibilité de votre marque : Les témoignages et avis clients permettent de montrer que votre entreprise est appréciée et recommandée par d’autres personnes.
• Rassurer les consommateurs : Les avis positifs donnent confiance aux prospects et les incitent à acheter vos produits ou services.
• Humaniser votre communication : Les témoignages mettent en avant des expériences vécues et des émotions, ce qui crée un lien plus fort entre votre marque et vos clients.

Comment intégrer des témoignages et avis clients dans vos emails marketing ?

Pour utiliser efficacement les témoignages et avis clients dans vos campagnes d’email marketing, plusieurs étapes sont nécessaires :

1. Collectez et sélectionnez les témoignages pertinents

Tout d’abord, il faut récolter les témoignages de vos clients satisfaits. Vous pouvez le faire en envoyant un email après l’achat ou la prestation de service, en proposant un formulaire sur votre site web ou en sollicitant directement vos clients via les réseaux sociaux.

Une fois que vous avez recueilli plusieurs avis, sélectionnez ceux qui sont les plus pertinents et représentatifs pour votre cible. Préférez les témoignages détaillés et spécifiques qui mettent en avant les bénéfices de votre produit ou service.

2. Intégrez les témoignages de manière naturelle et esthétique

Les témoignages doivent être intégrés de manière harmonieuse dans vos emails marketing, sans surcharger le contenu ni détourner l’attention de l’objectif principal de votre message. Veillez à respecter la charte graphique de votre entreprise et à utiliser des formats attractifs, tels que les citations encadrées ou les images avec texte superposé.

3. Personnalisez les témoignages en fonction de votre cible

Pour maximiser l’impact des témoignages, il est essentiel de les adapter à la situation et aux attentes de vos prospects. Par exemple, si vous envoyez un email de relance à un client qui a abandonné son panier, choisissez un témoignage d’un utilisateur satisfait du produit concerné.

Exemples d’utilisation des témoignages dans vos emails marketing

Voici quelques idées pour incorporer les témoignages et avis clients dans vos campagnes d’email marketing :

• Emails de bienvenue : Intégrez un ou plusieurs témoignages dans votre email de bienvenue pour montrer aux nouveaux abonnés que votre entreprise est appréciée par d’autres clients.
• Emails promotionnels : Mettez en avant les avis positifs sur un produit ou service spécifique pour encourager les ventes lors d’une promotion ou d’un lancement.
• Emails de fidélisation : Partagez régulièrement des témoignages avec vos clients pour renforcer leur confiance envers votre marque et les inciter à continuer à acheter chez vous.
• Emails de parrainage : Incitez vos clients satisfaits à recommander votre entreprise en partageant des témoignages inspirants et en proposant une récompense pour chaque parrainage réussi.

En conclusion, intégrer des témoignages et avis clients dans vos campagnes d’email marketing est une stratégie efficace pour renforcer la confiance envers votre marque et encourager les ventes. Prenez le temps de collecter des témoignages pertinents, de les intégrer de manière esthétique dans vos emails et de les adapter à votre cible pour maximiser leur impact.

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Source: Emailing.biz

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la protection de nos e-mails est devenue essentielle. Récemment, il a été constaté que Gmail était particulièrement visé par les hackers. Face à cette menace, il est important de prendre des mesures pour sécuriser votre compte Gmail et le protéger efficacement contre les attaques malveillantes. Dans cet article, nous vous proposons trois étapes clés pour y parvenir.

Étape 1 : Optez pour une authentification à deux facteurs (2FA)

La première étape pour renforcer la sécurité de votre compte Gmail est d’activer l’authentification à deux facteurs (ou double authentification), également connue sous le nom de 2FA. Cette méthode consiste à ajouter une couche supplémentaire de sécurité lors de la connexion à votre compte.

• Lorsque la 2FA est activée, après avoir saisi votre mot de passe, il vous sera demandé de saisir un code qui vous aura été envoyé par SMS sur votre téléphone mobile ou généré via une application tierce telle que Google Authenticator.
• Cela signifie que même si un hacker parvient à déchiffrer votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte sans disposer également de votre téléphone et du code unique.

Pour activer la 2FA sur votre compte Gmail :

1. Rendez-vous dans les paramètres de sécurité de votre compte Google.
2. Cliquez sur “Authentification à deux facteurs” puis suivez les instructions à l’écran pour ajouter un numéro de téléphone et activer la fonctionnalité.

Étape 2 : Utilisez un mot de passe solide et unique

Un autre moyen essentiel de protéger votre compte Gmail est d’utiliser un mot de passe solide et unique. Un bon mot de passe doit :

• Contenir au moins 8 caractères, dont des chiffres, des lettres majuscules et minuscules, ainsi que des symboles.
• Ne pas contenir de mots courants, tels que “password”, “123456” ou votre nom d’utilisateur.
• Ne pas être utilisé pour d’autres comptes en ligne – si un pirate compromet l’un de vos comptes, ils essaieront souvent d’appliquer le même mot de passe à d’autres sites.

Pour créer un mot de passe fort, vous pouvez utiliser un générateur de mots de passe en ligne ou créer une phrase secrète mnémotechnique, comme par exemple prendre les premières lettres d’une citation ou d’un vers de votre chanson préférée et les combiner avec des chiffres et des symboles.

Étape 3 : Soyez attentif aux tentatives de phishing

Enfin, il est crucial de rester vigilant face aux tentatives de phishing. Les hackers utilisent souvent des e-mails frauduleux se faisant passer pour des communications légitimes provenant de votre banque, de la poste ou d’autres organisations pour tenter de voler vos informations personnelles et vos mots de passe.

Pour vous protéger contre le phishing :

• Méfiez-vous des e-mails non sollicités demandant des informations personnellenes.
• Vérifiez que l’URL des sites web sur lesquels vous saisissez vos identifiants est sécurisée (https) et correspond bien à l’adresse officielle de l’organisation concernée.
• N’ouvrez pas les pièces jointes ni ne cliquez sur les liens présents dans les e-mails suspects.

En suivant ces trois étapes simples, vous pouvez renforcer considérablement la sécurité de votre compte Gmail et éviter de tomber victime des hackers. N’oubliez pas qu’en matière de cybersécurité, il vaut mieux prévenir que guérir. Alors n’hésitez pas à appliquer ces conseils dès aujourd’hui pour protéger vos données personnelles en ligne.

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Source: Emailing.biz

La suppression accidentelle ou la disparition d’emails sur Gmail peut être une véritable catastrophe, surtout lorsqu’il s’agit de messages importants. Heureusement, il existe plusieurs méthodes permettant de récupérer ces mails perdus ou éliminés. Dans cet article, nous vous proposons trois solutions efficaces et, en bonus, des conseils pour éviter ce genre de problèmes à l’avenir.

1. Vérifier la corbeille de Gmail et les autres dossiers

Pour commencer, la première étape consiste à vérifier si l’email supprimé se trouve dans la corbeille de Gmail. En effet, lorsque vous supprimez un message, il est automatiquement déplacé vers la corbeille, où il sera conservé pendant 30 jours avant d’être définitivement effacé. Voici comment faire :

• Ouvrez votre compte Gmail.
• Cliquez sur « Corbeille » dans le menu de gauche (vous devrez peut-être cliquer sur “Plus” pour voir les dossiers supplémentaires).
• Recherchez l’email que vous voulez récupérer et cochez-le.
• Cliquez ensuite sur l’icône représentant une enveloppe avec une flèche située en haut pour restaurer l’email dans votre boîte de réception.

Notez également qu’il est possible que l’email ait été archivé, marqué comme spam ou automatiquement placé dans un autre dossier. Prenez donc le temps de vérifier ces dossiers ainsi que la fonction de recherche pour retrouver l’email manquant.

2. Utiliser la fonction “Envoyer des emails annulés” de Gmail

Si vous n’avez pas trouvé vos emails supprimés dans la corbeille ou les autres dossiers, il est peut-être temps d’utiliser la fonction “Envoyer des emails annulés” de Gmail. Cette fonction permet de récupérer un email envoyé par erreur en annulant l’envoi dans un délai de 30 secondes maximum après avoir cliqué sur le bouton “Envoyer”. Voici comment activer cette option :

• Ouvrez votre compte Gmail et cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite pour accéder aux paramètres.
• Sélectionnez “Voir tous les paramètres”
• Rendez-vous dans l’onglet “Général” puis recherchez la section “Annuler l’envoi”.
• Activez l’option “Activer la fonction Annuler l’envoi” et choisissez le délai durant lequel vous souhaitez pouvoir annuler l’envoi d’un message (5, 10, 20 ou 30 secondes).
• N’oubliez pas de cliquer sur “Enregistrer les modifications” en bas de la page.

Une fois cette fonction activée, vous verrez une option “Annuler” apparaître chaque fois que vous enverrez un email. Vous aurez ainsi la possibilité de corriger une erreur ou de retrouver un message envoyé par inadvertance.

3. Recourir à Google Takeout pour une sauvegarde préalable

Cette solution est à envisager si vous aviez pris la précaution de sauvegarder l’ensemble de vos données via Google Takeout. Cet outil vous permet d’avoir accès à une copie de vos informations stockées sur les différents services Google, et ainsi de récupérer des emails supprimés.

Pour utiliser Google Takeout, suivez ces étapes :

• Rendez-vous sur le site de [Google Takeout](https://takeout.google.com/).
• Connectez-vous à votre compte Google si ce n’est pas déjà fait.
• Sélectionnez les données que vous souhaitez exporter (dans ce cas, Gmail).
• Cliquez sur “Suivant” et choisissez le format d’exportation, puis l’adresse email à laquelle envoyer le lien de téléchargement.
• Patientez pendant la création de l’archive, puis téléchargez-la pour récupérer les emails en question.

Il est important de noter que cette méthode ne fonctionnera que si vous avez régulièrement effectué des sauvegardes avec Google Takeout.

Conseil bonus : éviter la suppression accidentelle d’emails

Enfin, un bon moyen d’éviter de perdre des emails dans Gmail est de prendre quelques précautions :

• Évitez la suppression hâtive en prenant le temps de relire et vérifier chaque message avant de l’effacer.
• Favorisez l’archivage plutôt que la suppression pour conserver les emails dont vous pensez ne plus avoir besoin.
• Maintenez une organisation rigoureuse de votre boîte de réception grâce à des dossiers et des libellés pour mieux gérer vos emails.
• Réalisez régulièrement une sauvegarde de vos données via Google Takeout, afin d’avoir un plan de secours en cas de problèmes impromptus.

En suivant ces conseils et les méthodes évoquées ci-dessus, vous devriez être en mesure de récupérer vos emails supprimés dans Gmail et éviter que ce genre de situation ne se reproduise.

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Source: Emailing.biz

Les emojis ont le vent en poupe ces dernières années et sont devenus une façon courante d’exprimer rapidement nos sentiments et émotions dans nos communications numériques. Gmail n’échappe pas à cette tendance et offre désormais la possibilité de répondre aux e-mails avec des emojis. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment utiliser cette fonctionnalité pratique sur l’application Gmail pour Android.

Le contexte : intégration des réactions emojis à Gmail

D’abord introduit dans l’application Messages de Google
, les réactions emojis permettent de répondre rapidement sans avoir besoin de tout écrire. Suivant cette mise à jour réussie, Google a décidé d’étendre cette fonctionnalité à une autre de ses plateformes – Gmail for Android. Les versions Web de Gmail devraient également bénéficier de cette option prochainement.

Bien que les emojis soient surtout associés aux applications de messagerie et aux réseaux sociaux tels qu’Instagram, WhatsApp, Telegram et Facebook Messenger, leur intégration dans Gmail facilitera encore plus la gestion des e-mails et rendra les réponses encore plus rapides et expressives.

Comment utiliser les réactions emojis dans Gmail pour Android

L’utilisation des réactions emojis dans Gmail est simple et rapide. Voici comment procéder :

1. Ouvrez l’application Gmail sur votre appareil Android;
2. Sélectionnez un e-mail auquel vous souhaitez répondre;
3. Trouvez l’icône en forme de smiley située dans la barre d’outils en bas, juste à côté de l’option “Répondre”;
4. Cliquez sur cette icône pour afficher la liste des emojis disponibles;
5. Choisissez l’emoji qui correspond le mieux à votre réaction puis cliquez dessus. Il sera ajouté automatiquement à votre réponse;
6. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter du texte supplémentaire à votre réponse ou simplement envoyer l’e-mail avec l’emoji uniquement.

N’oubliez jamais que les emojis employés doivent rester appropriés et respectueux. Ils peuvent aider à exprimer rapidement un ressenti, une émotion ou simplement apparaître comme une marque d’affection et de proximité lorsqu’ils sont utilisés correctement.

Les avantages des réactions emojis dans Gmail

L’utilisation des réactions emojis dans Gmail présente plusieurs avantages :

• Gain de temps : Les emojis permettent de répondre en quelques secondes sans avoir besoin de taper du texte, ce qui facilite la communication rapide et efficace ;
• Expressivité accrue : Les emojis offrent une palette plus large d’émotions et de sentiments par rapport au simple texte, rendant vos réponses plus expressives et précises;
• Simplicité : Avec cette fonctionnalité, il suffit d’un clic pour répondre à un email, ce qui rend les échanges encore plus fluides;
• Adaptation aux évolutions technologiques : L’intégration des emojis dans Gmail montre que Google s’adapte aux nouvelles tendances de communication et cherche constamment à améliorer l’expérience utilisateur.

L’introduction des réactions emojis dans Gmail pour Android est une fonctionnalité bienvenue qui facilite la communication et améliore l’expressivité de nos réponses. Assurez-vous de profiter de cette option en l’utilisant de manière appropriée et respectueuse. Et n’oubliez pas de rester attentif aux futures mises à jour de Gmail, car il est fort probable que les réactions emojis soient bientôt disponibles sur la version Web également.

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Source: Emailing.biz

Le marketing est un domaine en constante évolution et dans lequel les tendances et les stratégies ne cessent de se réinventer. Parmi ces méthodes, deux canaux de communication semblent se disputer la vedette : les emails et les SMS. Alors que l’on croyait connaître leurs forces et leurs faiblesses respectives, une expérience récente vient bouleverser nos certitudes. Décryptage.

Les atouts indéniables de l’emailing

Pendant longtemps, l’email a été considéré comme l’outil de prédilection des marketeurs. Il faut dire qu’il présente de nombreux avantages :

• Coût modique : envoyer un email est économique, ce qui permet de toucher un grand nombre de prospects sans débourser des sommes astronomiques.
• Personnalisation : l’email offre la possibilité de s’adapter au profil de chaque destinataire, pour un impact renforcé.
• Mesure de performance : avec l’email, il est facile de suivre les résultats de ses campagnes grâce à des indicateurs précis tels que les taux d’ouverture et de clic.

Cependant, force est de constater que les performances de l’email ont tendance à s’éroder, notamment en raison de la saturation des boîtes de réception et de l’essor des filtres anti-spam.

Le SMS, un challenger de taille

Face à cette situation, de nombreux professionnels du marketing se tournent vers une solution alternative : le SMS. Ce canal de communication présente en effet plusieurs atouts :

• Immediacy : Le SMS est généralement lu dans les minutes qui suivent sa réception, ce qui garantit une réactivité importante.
• Taux d’ouverture élevé : contrairement aux emails, les SMS bénéficient d’un taux d’ouverture avoisinant les 95%, soit bien plus que la moyenne de l’emailing (environ 20%).
• Simplicité : avec seulement 160 caractères, le message doit être concis et clair, ce qui facilite la compréhension pour le destinataire.

Malgré ces avantages, le SMS souffre encore d’une image quelque peu dépassée et peine à convaincre certains marketeurs.

L’expérience choc qui a tout changé

Récemment, une expérience menée par un groupe de spécialistes du marketing digital a cherché à comparer les performances des deux canaux en conditions réelles. Les résultats ont été pour le moins surprenants :

• Taux de conversion : alors que l’on aurait pu s’attendre à une domination sans partage de l’email, c’est finalement le SMS qui s’est révélé le plus performant, avec un taux de conversion près de deux fois supérieur.
• Coût par acquisition : là encore, le SMS a déjoué les pronostics en affichant un coût par acquisition nettement inférieur à celui de l’email.
• Réactivité des destinataires : sans surprise, les personnes ayant reçu un SMS se sont montrées beaucoup plus réactives que celles ayant reçu un email, confirmant ainsi la force de ce canal en termes d’immediacy.

Ces résultats ont permis de mettre en évidence l’efficacité indéniable du SMS dans certaines situations, notamment pour des campagnes dont l’objectif est d’engendrer des ventes rapidement.

Quelques précautions à prendre

Avant de vous jeter tête baissée dans une campagne SMS, il est important de garder à l’esprit certaines bonnes pratiques :

• Veillez à obtenir le consentement préalable des destinataires, conformément à la législation en vigueur.
• Adaptez votre message et votre offre aux attentes de votre cible pour maximiser vos chances de succès.
• N’abusez pas de ce canal : privilégiez la qualité à la quantité pour éviter de lasser vos prospects.

En conclusion : une complémentarité à exploiter

Au final, cette expérience choc a permis de mettre en lumière les forces et les faiblesses respectives des emails et des SMS. Plutôt que de les opposer, il est essentiel de comprendre les spécificités de chaque canal et d’adapter sa stratégie en conséquence.

Il serait par exemple intéressant d’associer les deux canaux pour créer des campagnes multicanal complémentaires : utiliser l’email pour communiquer des informations détaillées et le SMS pour pousser une offre promotionnelle urgente, par exemple.

Ainsi, loin de signer la fin de l’email marketing, cette expérience invite simplement à repenser nos pratiques et à tirer parti de la complémentarité entre ces différents canaux de communication.

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Source: Emailing.biz