Archive dans août 2022

Vous êtes convaincu que l’emailing est un levier marketing puissant et vous cherchez la
meilleure solution d’email marketing à utiliser. À première vue, la pléthore de l’offre en
logiciels de mailing et la forte compétition entre les éditeurs d’outils emailing constituent
une bénédiction pour les professionnels du marketing et de la vente. Toutefois, le choix du
logiciel idéal pour vos campagnes emailing risque de tourner au casse-tête !
Notre site, spécialisé dans le marketing par email, a déjà réservé une dizaine d’articles à
l’évaluation des logiciels et des plateformes d’emailing (Comparatifs, Top 10, Alternatives).
Nous dédions le présent billet à un duel de titans en matière d’email marketing : Sarbacane
VS ActivCompaign.

L’avant match Sarbacane – ActivCompaign

Avant de présenter nos deux champions, deux éditeurs reconnus en emailing, et de
commenter objectivement leurs performances, insistons sur deux maximes de l’emailing :

1. LA meilleure solution emailing (au sens universel et absolu) n’existe pas, sauf pour
   quelques marchés ou niches de marchés. Exemples : Sarbacane pour les campagnes

destinées et/ou pilotées par des Français ou des francophones ; Datananas pour le
marketing BtoB.

2. L’outil de mailing idéal pour votre campagne est celui qui répond à vos propres
   besoins et respectent vos propres critères de choix. En conséquence, priorisez
   toujours vos objectifs et tenez compte du système d’information de votre entreprise
   afin de réussir le choix de votre outil emailing.
   Une fois ces axiomes marketing rappelés, passons à la présentation de nos compétiteurs du
   jour : Sarbacane/Activ Compaign.
   À noter : Vous êtes prié de suivre sur notre site un autre duel de choc : Sarbacane VS
   Datananas.

Sarbacane : un acteur historique tourné vers l’avenir et
l’international

Sarbacane est une solution historique d’emailing en France. Cet éditeur de logiciels dédiés
à la conception et à l’envoi d’emails et de SMS constitue une référence pour les entreprises
françaises depuis 2001 ! Autant dire que sa connaissance des besoins des entreprises
françaises est parfaite et inégalée.
Le groupe Sarbacane ne se contente pas de son leadership historique sur le marché
francophone de l’emailing. Sa stratégie de développement est résolument tournée vers une
expansion à l’international et s’appuie en premier lieu sur l’innovation. En effet, le groupe
Sarbacane a acquis plusieurs acteurs emailing vedettes et il dispose du plus gros pôle R&D
français dans le domaine des solutions de marketing direct.

Les avantages de Sarbacane comme outil de marketing
email

Sarbacane est une solution emailing globale et haut de gamme (logiciel Email tout-en-un ;
SMS Marketing & Automation ; conception et envoi des messages) qui propose des
fonctionnalités innovantes. La politique de recherche et de développement de cet éditeur
français de logiciels et d’applications dédiées à la communication/marketing des entreprises
permet à la french touch de figurer en haut du podium de tous les comparatifs de logiciels
d’emailing. Ce plébiscite est pleinement justifié au vu des multiples avantages et à l’UVP
(proposition de valeur unique) de l’offre Sarbacane.

Un accompagnement personnalisé

Sarbacane est particulièrement fière d’être « Le seul éditeur de logiciels marketing à proposer à tous nos clients un accompagnement à la demande combiné à une application haut de gamme ». Quand on connaît l’importance de la personnalisation et du sur-mesure en emailing, cet accompagnement individualisé est susceptible de créer la différence.

Un outil Tout-en-un

Choisir Sarbacane, c’est opter pour une solution qui couvre l’ensemble des fonctionnalités
nécessaires au bon déploiement d’une stratégie de marketing par l’email :
– SMS marketing.
– Édition de templates et d’emails personnalisés grâce au procédé Drug and Drop
(déposer et glisser des blocs).
– Une bibliothèque de modèles très riche (landing page, newsletters, emails
transactionnels et de relance, email marketing, etc.).
– Un taux de délivrabilité très élevé.
– Un suivi des performances en temps réel.
– Des fonctionnalités d’automatisation intuitives et avant-gardistes.
– Des Test A /B.
– Une version gratuite pour l’essai.
– Etc.

ActiveCompaign : une plateforme emailing tout-en-un

ActiveCampaign est une plateforme d’emailing qui vise à allier la puissance du marketing par
email à l’automatisation des processus de vente (son système CRM est nommé « Deals »). Sa
promesse marketing est de procurer un meilleur résultat par l’envoi d’un volume réduit de
courriel ! L’éditeur de ce logiciel emailing et automation est basé à Chicago et il fut introduit
en France en 2020.
Si vous cherchez un logiciel fiable pour déployer automatiquement vos campagnes mail
marketing, ActiveCampaign constitue une alternative à essayer. Toutefois, la pleine
exploitation de cet outil emailing américain suppose une maturité numérique avancée de
votre entreprise : avoir un CRM ou une GRC déployée (Gestion de la Relation Client), être
familiarisé avec l’outil informatique, être initié au marketing automation, etc.
D’où la question attendue : Sarbacane ou ActivCampaign pour votre emailing ?

Que choisir entre Sarbacane et ActivCampaign pour vos
campagnes emailing ?

Avez-vous gardé en mémoire notre conseil ultime quant au choix du meilleur logiciel
emailing (notre définition de la solution emailing idéale) ? Nous allons l’appliquer pour
répondre à la question : qui de Sarbacane ou Active Campaign utiliser pour optimiser vos
campagnes emailing ? Il s’agit en fait de choisir l’outil emailing qui est le plus adapté à vos
besoins et à vos critères.

Sarbacane VS ActiveCompaign : une affaire de positionnement

Sarbacane est un éditeur français dont le modèle business repose sur un accompagnement
personnalisé des clients, quel que soit le volume de la liste d’envoi ou la taille de l’entreprise.
Ainsi, préférer Sarbacane à ActivCompaign s’impose dans plusieurs contextes ou situations :
– vous visez le marché français ;
– vous cherchez pour vos collaborateurs une interface intuitive et en français ;
– vous préférez maximiser l’exploitation d’une solution emailing sur mesure ;
– vous souhaitez un accompagnement personnalisé ;
– vous aspirez à optimiser un budget réduit (la politique des prix de Sarbacane est plus
compétitive) ;
– vous convoitez des fonctionnalités innovantes et avant-gardistes, mais simples à
utiliser.
ActivCompaign serait à privilégier dans les conditions suivantes :
– un budget emailing conséquent ;
– une parfaite maîtrise de l’anglais technique ;
– votre marketing est au moins partiellement automatisé ;
– votre positionnement marketing privilégie l’international au détriment du marché
français ;
– vous n’avez pas besoin d’un accompagnement pour déployer une solution d’emailing
automation.

Quelques différences entre Sarbacane et ActivComapign

Concernant les fonctionnalités, Sarbacane couvre plus de domaines que ActiveCampaign :
l’éditeur leader français déclare une quarantaine de fonctionnalités de plus que son
concurrent américain pour un tarif d’au moins 40 % plus élevé.

Sur le plan de l’hébergement, les datas des utilisateurs de ces deux logiciels haut de gamme
sont hébergées à des endroits séparés par l’Atlantique : l’Hexagone pour Sarbacane et les
USA pour ActiveCampaign !
Quant à l’aspect législatif, Sarbacane remporte haut la main la victoire :

1. Sarbacane Software est membre adhérent de l’AFCDP (Association Française des
   Correspondants à la protection des Données à caractère Personnel).
2. L’éditeur français est représenté par un délégué à la protection des données (DPO)
   auprès de la CNIL
3. Sarbacane possède toutes les certifications GDPR alors que ActivCompaing n’en
   déclare aucune !
   Le choix d’un logiciel emailing est crucial pour la réussite de votre marketing et de vos
   compagnes d’emailing. Visitez les sites de ces deux éditeurs majeurs de logiciels emailing
   (Sarbacane et ActivCompaign affichent des scores élevés des avis clients : > 4/5) et choisissez
   celui qui correspond à vos propres critères, positionnement, budget et besoins.
   Dites-nous en commentaire qui est l’outil emailing idéal pour vous : Sarbacane ou
   ActivCompaign ?

L’article Sarbacane VS Active Campaign est apparu en premier sur Emailing.biz.

Source: Emailing.biz

Dans le cadre de notre rubrique « Évaluation des logiciels d’emailing » (comparatifs, alternatifs et TOP 10 des outils d’emailing), nous vous invitons à participer à l’arbitrage du duel Sarbacane VS GetResponse. Le but est de répondre à la question « Quelle solution d’emailing choisir : Sarbacane ou Get Response ? ».

Sarbacane VS Get Response : le bon arbitre est partial !

Pour choisir le logiciel emailing idéal pour vous, vous devez faire fi de l’objectivité et tenir compte de vos propres préférences, besoins, existant et budget. C’est-à-dire, être juge et partie. Soyez rassuré, vous n’enfreignez aucune loi marketing, c’est même une pratique incontournable en emailing. En effet, sélectionner la solution mailing la plus adaptée à vos propres objectifs et à votre maturité numérique est une règle immuable en matière de choix du parfait outil pour vos campagnes emailing.

À titre illustratif, si vous préférez un outil d’email marketing avant-gardiste qui facture la fonctionnalité « Webinaires » tout en sachant que vous n’allez jamais utiliser ce canal de communication, votre choix sera mauvais.

La sélection de la meilleure solution emailing peut tourner au casse-tête. À cet égard, nous allons vous apporter quelques conseils avant de présenter les deux compétiteurs du jour : Sarbacane et GetResponse.

Comment choisir la bonne solution pour vos campagnes emailing ?

Qu’il s’agisse de Sarbacane, GetResponse, Mailchimp, Sendinblue ou Datananas, le meilleur logiciel de l’emailing est celui qui vous assure la création et l’envoi du bon message, au bon contact, au bon moment et au meilleur rapport qualité/prix.

Pour choisir le meilleur outil d’emailing, il faut certes analyser les prix et l’étendue de ses services (fonctionnalités proposées). Toutefois, vous devez surtout juger la fiabilité du routage, l’intuitivité et la langue de la plateforme, l’envoi et la délivrabilité des mails, la conformité RGPD, la personnalisation des modèles (newsletters, landing pages, biblio d’images, etc.) et le taux de conversion.

Une petite voix nous dit que Sarbacane part gagnant contre Get response ! Mais, jugeons en connaissance de cause.

Sarbacane ou Getresponse : quel est le meilleur logiciel pour votre emailing ?

Les similitudes entre Sarbacane et GetResponse

Aussi bien Sarbacane que Get response sont considérés comme des éditeurs majeurs de logiciels d’email marketing par les professionnels de l’emailing. Ces deux solutions haut de gamme ont presque le même âge : une expérience d’une vingtaine d’années au service des inconditionnels de l’email comme canal de communication.

De même, le Français Sarbacane et le Polonais GetResponse sont deux outils tout-en-un. Leurs fonctionnalités avant-gardistes vous aident à créer de bons contenus, à gérer la liste d’envoi, à délivrer vos mails, à automatiser l’exécution de vos campagnes, à choisir les meilleurs KPI de suivi et à analyser vos performances en temps réel. Cependant, Sarbacane se singularise par ses fonctionnalités SMS marketing et Chat alors que Getresponse se distingue par son option Webinaire et Création de site web.

Les deux outils emailing, Sarbacane et Get Response, offrent une version gratuite pour l’essai, mais les prix diffèrent d’une plateforme à l’autre. À première vue, les prix de l’éditeur polonais semblent plus intéressants, mais cette première impression ne résiste pas à une analyse fine de leur politique de tarification (Sarbacane se démarque par son système de crédits) et à une comparaison du rapport qualité/prix.

Avis sur Sarbacane et GetResponse

Nous vous invitons à lire cet avis détaillé sur Sarbacane ; en scrollant, vous y trouverez également un avis sur Getresponse. Les fonctionnalités et l’historique de ces deux logiciels emailing vedettes sont bien détaillés. De même, vous serez un utilisateur plus averti si vous consultez notre comparatif Top 17 des meilleures solutions emails.

Nos rappels aux utilisateurs des outils de l’emailing :

1. Rappelez-vous toujours que les avis en emailing restent personnels.
2. La solution emailing idéale est celle qui correspond à vos besoins.
3. Le meilleur logiciel en emailing est celui dont les fonctionnalités sont adaptées à votre existant (outils de numérisation de votre gestion) et à votre marketing, communication et stratégie de vente.
4. Le bon éditeur de solutions emailing est celui dont le positionnement sert vos besoins et vos objectifs.

Quel logiciel emailing choisir : Sarbacane ou Getresponse ?

Si vous adhérez à nos conseils pour sélectionner le meilleur outil de l’emailing, vous allez être critique vis-à-vis des avantages présumés et avancés dans les comparatifs d’un logiciel par rapport à l’autre. À titre illustratif, Getresponse présenterait plus de fonctionnalité et plus de nombre de clients ; mais avez-vous réellement besoin des fonctionnalités webinars, création de site ou de toutes les options d’une automation compliquée ? Au même titre, demandez-vous si une campagne SMS et un support de chat (incluses dans l’offre Sarbacane) ne seront pas plus rentables pour vos objectifs d’acquisition et de conversion.

Par ailleurs, il est primordial de tenir compte des contraintes juridiques, géographiques et linguistiques pour choisir votre outil d’emailing. Ainsi, si le cœur de votre cible (ou votre siège) est localisé sur le territoire français, européen ou en espace francophone, un éditeur français constitue surement un meilleur allié. À ce propos, Sarbacane est réputée pour sa conformité RGPD et pour la fiabilité de son routage.

D’une autre part, tout utilisateur avisé d’une solution emails est conscient que la rentabilisation de son budget emailing croira s’il optimise l’exploitation des fonctionnalités proposées. Or rien de tel qu’un accompagnement personnalisé et des offres sur-mesure pour maximiser le ROI de vos investissements en emailing : c’est la promesse et le concept même du groupe Sarbacane. Toutefois, GetResponse reste tout aussi performant si vous-même, ou vos collaborateurs, avez une maîtrise ou une connaissance avancée de la technologie de l’emailing.

Sarbacane VS Get Response : conclusion

Ces deux éditeurs sont des acteurs majeurs de l’emailing au niveau international. Chaque solution présente des avantages comparatifs :

1. Un prix de départ plus réduit ainsi qu’un nombre de clients et de fonctionnalités plus élevé pour Getresponse.
2. Une tarification intelligente (adaptée à vos besoins), une meilleure proximité (accompagnement et service client), un meilleur rapport qualité prix, une bibliothèque de modèles plus riche pour Sarbacane.

Notre ultime conseil

Le choix du logiciel emailing idéal pour votre entreprise est un processus multi-étapes :

• Priorisez vos besoins ;
• Déclinez votre stratégie marketing en actions précises ;
• Déterminez vos lacunes ;
• Analysez les offres et les options de chaque éditeur, en l’occurrence Sarbacane VS Getresponse ;
• Optez pour l’accompagnateur le plus fiable afin de gagner votre combat d’acquisition et de conversion des consommateurs internautes.

Alors Sarbacane ou GetResponse, avouez-nous votre préférence !

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Source: Emailing.biz

Le Présent billet est une présentation du cold email et une plaidoirie en sa faveur. Cet outil de prospection est parfois critiqué bien qu’il soit plébiscité en growth hacking en raison de son efficacité. Nous allons porter une robe d’avocat et défendre avec énergie le mailing à froid.

Qu’est-ce que le cold emailing ?

Le cold emailing est un canal de prospection qui permet d’envoyer un message à des prospects sans prise de contact préalable ni interaction antérieure ni sollicitation de leur part, d’où sa nuisance présumée.

L’objectif d’un courriel froid est d’entamer un échange entre deux interlocuteurs autour d’un intérêt commun dans l’espoir de le poursuivre par le biais d’un autre canal (phoning, rencontre, mail marketing). Votre contact froid consommera votre courrier froid avec plaisir si son objet présente un intérêt, d’où l’importance du ciblage en cold emailing.

Les fausses accusations dont le mail de prospection fait objet sont essentiellement dues à une méconnaissance de son rôle. L’appellation Cold emailing ou courrier froid n’arrangeant pas les choses ! Son autre appellation Outreach email (courriel de sensibilisation) traduit mieux sa vocation : réussir le premier contact.

Quels sont les facteurs clés de succès d’une campagne de cold emailing

En emailing, « à froid » ne signifie nullement « à tout-va » ou « au hasard » ! Une campagne de cold emailing réussie respecte les étapes clés et la logique du marketing par mail.

Déterminer et se limiter à un objectif précis

L’email de prospection ne vise pas un objectif purement commercial. Un email froid est destiné à briser la glace, entamer un premier échange, occasionner les premières présentations et faire entrer le prospect dans l’entonnoir de vente. Les newsletters et les mails marketing prendront le relais.

Identifier une cible

Le taux de réponse de votre campagne de cold acquisition est corrélé à la finesse de votre ciblage. Que votre message de prospection soit délivré par mailing ou par le biais de LinkedIn, vous devez au préalable définir et établir une liste de diffusion selon des critères pertinents de segmentation.

Après tout, votre offre ne s’adresse pas à toute personne possédant un compte LinkedIn ou une adresse mail, mais exclusivement à des clients potentiels.

Liez votre cold emailing à votre CRM et tirez avantage des données que vous avez collectées sur vos prospects et clients.

Créer un bon email de prospection

Un plat froid n’est pas un plat bâclé ! Votre cold email est à bichonner plus que votre mail de relance. Les marketers américains parlent du risque de brûler les ponts (burn the bridges) avec les prospects déçus ou agacés par un cold email sans intérêt : l’expéditeur serait catégorisé comme spammeur. D’où l’hésitation de certaines entreprises à recourir à l’email de démarchage à froid.

Pourtant, il suffit de suivre quelques conseils et d’éviter certaines erreurs pour bénéficier de la puissance de cet outil de prospection et d’acquisition.

Les erreurs à éviter en cold emailing

Les raisons de la faiblesse des résultats des mauvaises campagnes cold emailing ne sont pas à attribuer à cette technique de prospection commerciale, maux aux erreurs commises lors de sa mise en pratique. À ce propos, sachez que les conseillers Sarbacane accompagnent à titre personnel leurs clients et leur indiquent les erreurs à ne pas commettre en emailing.

Ce qu’il ne faut pas faire en cold emailing :

• rédiger des contenus réellement froids et génériques ;
• envoyer le même template à tous vos contacts froids (sans interaction préalable) ;
• viser des objectifs de vente ;
• automatiser un envoi à tous les contacts sans ciblage ;
• utiliser un objet spammy ;
• rédiger un contenu long et ennuyeux ;
• omettre de parler des problèmes des prospects dans le contenu ;
• vanter trop les mérites de l’expéditeur sans les associer aux besoins du destinataire ;
• ne pas respecter la structure d’un email bien construit.

Comment améliorer votre taux de réponse en cold emailing ?

Vous trouverez sur notre site des guides détaillés couvrant tous les aspects du marketing par mail. Leur lecture vous inspirera pour élaborer une campagne cold emailing à taux de réponse élevé.

Voici un résumé des meilleurs conseils à suivre pour faire bondir le taux de réponse de vos campagnes de démarchage (emailing et LinkedIn).

Personnalisez votre cold email

Ø Objet ou titre : optez pour un objet personnalisé, court et centré sur un besoin du prospect.

Ø Pré-header : offrez une promesse dans la lignée de l’objet.

Ø Contenu ou message : la personnalisation est désormais une attente légitime des destinataires. Adaptez votre contenu au secteur d’activité et au poste du contact froid à acquérir. Votre propre présentation doit s’inspirer des besoins de son entreprise : privilégiez le pourquoi et abusez des parce que dans votre argumentaire.

Ø La signature : montrez que vous êtes une personne et non un robot : prénom, nom de l’entreprise, poste, liens de vos réseaux sociaux, etc.

Testez votre cold email

Faites des A/B test ainsi que des tests de réception sur plusieurs comptes et appareils (mobile, ordinateur, tablette, Yahoo, Gmail, etc.). Votre cold emailing doit être responsive et esthétique.

Optimiser la délivrabilité

Le meilleur moyen est d’utiliser une solution emailing haut de gamme. La technologie des outils du groupe Sarbacane assure le meilleur routage à vos mails froids.

Suivre les KPI de votre campagne cold emailing

Le taux d’ouverture et le taux de réponse sont à analyser dans une campagne de prospection à froid.

Nos conseils ultimes en cold emailing

1. Ciblez les bons contacts.
2. Utilisez le bon outil emailing.
3. Créer un bon message de prospection, à l’image de nos exemples de cold emails.

Notre souhait

Partagez en commentaire votre opinion sur le mail froid et vos expériences de prospection.

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Source: Emailing.biz

L’efficacité de l’emailing pour l’acquisition des prospects est nettement établie auprès des commerciaux et des marketers. Outil de prospection par excellence, l’email de relance permet d’établir le premier contact (email froid) et de relancer un prospect non-actif (mail de relance).

Nous avons déjà consacré un article au cold email. Nous dédions le présent zoom aux emails de relance (définition, structure, création, diffusion, conseils et exemples). Les meilleures pratiques de l’emailing de relance vous sont dévoilées par des experts.

Qu’est-ce qu’un email de relance commerciale ?

Vos prospects et vos clients ne sont pas toujours réactifs ? N’abandonnez en aucun cas à la première tentative, ni à la deuxième d’ailleurs ! Les prospecteurs aguerris savent qu’un courriel de rappel bien rédigé peut aboutir à une réponse, quelle que soit la situation affrontée :

• un client qui abandonne un panier ;
• un prospect qui ne réagit pas à un mail de premier contact ;
• un client qui ne répond pas à une première relance ;
• un lead qui stagne dans une position du tunnel de vente ;
• un client démarché par téléphone qui semble avoir oublié de confirmer un RDV.

Les situations que l’email de prospection est appelé à débloquer sont nombreuses. Racontez-nous en commentaire vos expériences de relance commerciale.

Bon à savoir

Évitez de chercher UN modèle d’email de relance polyvalent. Les prospecteurs performants savent qu’à chaque contexte convient un type d’email de relance.

Quelques types et situations de relance ?

Vous avez approché un client potentiel lors d’un événement et il vous a remis sa carte de visite. N’attendez pas qu’il fasse le premier pas, adressez-lui un mail adapté à cette circonstance :

• faites référence à votre discussion antérieure dès l’objet de l’email de prospection ;
• exprimez votre joie de l’avoir rencontré ;
• rappelez brièvement les avantages de votre offre compte tenu des besoins/problèmes qu’il a développés lors de votre entretien ;

La relance après une prospection par téléphone

Suite à un entretien téléphonique, vous avez réussi à attirer l’attention d’un client potentiel sur votre offre et il vous a promis une réponse définitive après réflexion.

Ne restez pas passif trop longtemps, passez à l’offensive en envoyant un courriel de relance axé sur des arguments pertinents. Joignez à votre email relance une documentation technique qui vous positionne en expert.

La relance pour absence de réponse

Vous avez déjà envoyé un mail marketing mais vous votre prospect s’avère être un contact non-cliqueur ! Ne désespérez pas, un message de relance copywrité peut l’inciter à réagir et à vous répondre.

Soyez convaincant dès l’objet et dans le pré-header de votre e-mail de relance. Annoncez que votre entreprise propose une solution à ses problèmes et demandez un rendez-vous pour effectuer une démonstration.

La relance pour panier abandonné

Les relances des paniers abandonnés font partie des pratiques courantes et payantes de l’e-commerce, car il s’agit de visiteurs chauds. Une relance pour abandon de panier est la meilleure action à prévoir pour optimiser la conversion de ces prospects si agaçants, puisque si proches du but.

Comment bien réussir une relance commerciale ?

Quelques règles pour la rédaction de votre e-mail de relance

1. Votre message de relance doit être percutant

Un message de relance efficace est :

• Court : 3 à 7 lignes incluant l’objet, l’accroche, la proposition unique ou valeur ajoutée, l’appel à l’action et la signature.
• Textuel : évitez les templates et les images.
• Suscitant la curiosité du destinataire.
• Évoquant le contexte de la démarche.
• Incitant à l’action : insérez un bouton CTA engageant.
• Votre email de prospection doit être personnalisé

La personnalisation des emails de relance maximise le taux de réponse. En procurant à votre prospect le sentiment qu’il est un interlocuteur privilégié, vous multipliez le taux de réponse. Pensez à personnaliser également votre signature.

Recourez à une solution emailing haut de gamme qui vous permet d’automatiser vos relances personnalisées. Datananas est un outil emailing B2B acquis par Sarbacane. Outre la personnalisation de l’objet de votre email de prospection, il analyse en temps réel son contenu et le compare aux emails de rappel ayant enregistré des taux de réponse élevés : la rédaction intelligente au service de la prospection commerciale.

• Vos emails de relance doivent être livrés

Votre stratégie de relance ne sera pas performante sans assurer un taux de délivrabilité satisfaisant. Le routage des emails est techniquement compliqué ; un outil emailing professionnel est ainsi nécessaire. Ne recourez pas aux services élémentaires d’un opérateur de messagerie personnelle (Gmail, Yahoo, Free), mais profitez de la haute technologie d’une solution emailing haut de gamme. Essayez Sarbacane à titre gratuit et appréciez vos nouveaux KPI.

En plus de la délivrabilité, la dilution des relances dans le temps est cruciale pour booster votre taux de réponse.

Combien de temps entre chaque mail de relance ?

En matière de prospection commerciale, il faut toujours conjuguer la relance au pluriel. Bien évidemment, il arrive un moment où l’évidence s’impose : le prospect sollicité n’est pas intéressé par votre proposition ; il vaut mieux l’enlever de votre liste cible.

À faire périodiquement : Rappelez-vous que l’obsolescence des données est une fatalité en marketing par mail. Entretenez régulièrement votre liste de prospects et de clients.

Le timing de votre campagne de relance commerciale détermine sa réussite. Nous ne commettrons pas l’erreur de vous indiquer la cadence fixe à observer, elle n’existe pas ! Toutefois, nous vous proposons les meilleures pratiques qui assurent un bon retour :

• prévoyez 3 à 5 relances étalées sur une période de 30 à 45 jours ;
• équilibrez le rythme des relances relance de façon à éviter aussi bien l’agacement que l’oubli (une période de 5 à 10 jours est un intervalle recommandé) ;
• Rien ne vous empêche de tenter simultanément un appel téléphonique et/ou une action de marketing social (faites une proposition via LinkedIn).

Les étapes traditionnelles de toute stratégie emailing

• AB testing
• yest de réception sur plusieurs appareils et comptes de messagerie
• la création de fichiers prospects/clients
• l’analyse des indicateurs de performance

La prospection commerciale demeure une affaire de stratégie, de pratiques, de persévérance et de technologie.

Choisissez l’outil idéal pour faciliter et optimiser vos relances.

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Source: Emailing.biz