Archive dans novembre 2022

Novembre 2022, nos experts testeurs de logiciels se sont activés, une fois encore, pour vous livrer un Avis sur ActivTrail. Vous savez bien que notre blog, dédié au marketing par e-mail, regorge de comparatifs et d’évaluations de solutions emailing les plus populaires. Pour la présente revue, nous allons vous soumettre dès le début notre opinion sur Activtrail. Ce verdict sera étayé par la présentation progressive des conclusions de nos différents essais et analyses. Vous êtes invité à être des lecteurs actifs et à nous soumettre votre propre ActivTrail Avis. Cet éditeur offre un essai gratuit de son logiciel emailing !

Notre avis final sur ActivTrail

ActivTrail fera l’affaire et tient la route ! Ses utilisateurs ne seront pas déçus, notamment ceux qui visent l’automation et qui ne sont pas rebutés par les interfaces brutes !

ActivTrail offre aux marketeurs la panoplie essentielle pour réussir leurs campagnes email et SMS. Les plus avancés gagneront à évoluer vers un logiciel plus complet, comme Sarbacane.

ActivTrail : pour quel profil d’utilisateur ?

Activ Trail centre son positionnement sur le marketing automation. Sa promesse consiste à offrir aux utilisateurs un outil simple et facile pour l’automatisation de leurs campagnes. Les marketeurs et les entrepreneurs adeptes de l’automation constituent le cœur de cible de ce challenger qui ambitionne de jouer dans la cour des grands. Toutefois, cette plateforme risque de frustrer les utilisateurs habitués à des solutions marketing automation haut de gamme, à l’image de Datananas.

Par ailleurs, ActivTrail tente de séduire les inconditionnels des stratégies de communication multicanale en proposant des fonctionnalités email, SMS, Whatsapp et des insertions publicitaires (pop up). De même, les gérants d’e-shops pourraient trouver leur bonheur en exploitant les fonctionnalités et les intégrations proposées par ActivTrail.

Important

Nous n’affirmons pas que le logiciel ActivTrail est la meilleure solution pour ces segments de la clientèle des logiciels emailing et marketing. Les logiciels alternatifs à ActivTrail ne manquent pas, bien qu’il s’agisse d’un logiciel fiable qui donne satisfaction à beaucoup d’utilisateurs (25 000 clients ; cinq bureaux ouverts ; plusieurs langues d’utilisation).

Notre conviction est que les utilisateurs avancés gagneront à évoluer vers d’autres logiciels puissants. Quant aux novices, ils seraient plus à l’aise sur d’autres plateformes d’emailing plus intuitives.

Cet avis sur Activ Trail est partiellement fondé sur notre relevé des avantages et des inconvénients d’ActivTrail.

ActivTrail Avis : les plus et les moins

Points forts d’ActivTrail

Ø Automatisation des campagnes simplifiée

Ø Personnalisation assez poussée

Ø Tarifs compétitifs

Ø Période d’essai gratuite offerte

Ø Support de bonne qualité

Ø Fonctionnalités basiques de l’emailing automation proposées

Ø Fonctionnalités avancées présentes mais limitées

Ø Solution multicanale non complète

Points faibles d’Activ Trail

Ø Plateforme peu ergonomique

Ø Interface brute

Ø Éditeur glisser/déposer plutôt caduc

Ø Templates dépassées

Ø Pas de plan gratuit

Ø Moins complet que certains concurrents

Ø Intégrations et connexions limitées

Estimez-vous que ce logiciel est adapté à vos besoins, objectifs et contraintes ? Vous vous ferez une meilleure opinion sur ActivTrail après notre survol de ses fonctionnalités.

ActivTrail : test, présentation et avis sur les principales fonctionnalités

Active Trail se veut avant tout un outil email automation. Il propose aux marketeurs du digital une batterie de fonctionnalités qui leur permet une bonne automatisation de leurs campagnes email et SMS. Pareillement, les adeptes de l’emailing classique ne seront pas déçus par les fonctionnalités emailing d’ActivTrail.

Création des campagnes e-mail et SMS

Une fois habitué à l’interface peu intuitive d’Activ Trail, vous constaterez que la création d’une campagne email ou SMS se déroule avec fluidité.

La première étape consiste à sélectionner votre style de campagne : Standard, Split test A/B, Sur Événement, Déclenchées. Après la sélection du type de la nouvelle campagne à créer, vous passez à son paramétrage. Cette étape permet la personnalisation des messages. Par exemple, l’utilisation des Blocks dynamiques vous permet de spécifier l’objet en fonction des centres d’intérêt du contact.

ActivTrail offre à ses abonnés le choix entre créer des emails HTML from scrash (à partir de zéro) ou utiliser l’éditeur glisser/déposer. Ce n’est pas le meilleur builder drug and drop du marché, mais il fait le travail.

Les templates proposées (email, formulaire, landing pages, sondage) sont variées mais le choix est limité (à peu près 60 modèles) et le design hors tendance.

L’automatisation chez ActiveTrail

Activ trail propose un panel étoffé de scénarios prédéterminés ainsi que la possibilité de définir des parcours sur-mesure. Vous serez satisfait par l’offre « Automation » de l’outil.

Une fois le scénario choisi et lancé, vous pouvez procéder au pilotage de votre campagne avec simplicité — même si la plateforme offre moins de fonctionnalités que les acteurs majeurs du marketing automation.

La solution propose toutes les fonctionnalités classiques de l’email marketing automatisé et propose des offres annexes développées afin de créer la différence (enquêtes et sondages, auto-répondeur, SMS marketing automatisé, API pour la connexion avec des outils populaires, etc.). L’éditeur israélien a plutôt réussi même s’il ne figurait pas dans notre comparatif des meilleurs logiciels automation 2022.

La gestion des contacts sur la plateforme Activ Trail

Nos tests nous conduisent à conclure que la segmentation de contacts est peu intuitive sur ActivTrail. Cependant, l’apprentissage exige peu de temps en comparaison avec d’autres concurrents plus puissants et complexes (Hubspot). L’outil Activtrail permet une segmentation multicritère (nom, anniversaire, clics, ouvertures, abandon, etc.), l’import des fichiers CSV et Excel depuis votre ordinateur ainsi que ceux intégrés à votre compte Salesforce.

Le suivi des campagnes sur ActivTrail

Les rapports délivrés par ActiveTrail sont complets. Tous les KPI phares de l’emailing sont calculés et analysés. Le reporting est un point fort de la solution.

Notre revue ActivTrail touche à sa fin, il reste le critère « Prix » à prendre en considération pour que votre avis soit plus avisé. Veuillez nous le partager en commentaire.

Les tarifs du logiciel ActiveTrail

Tout Comme Sarbacane, une alternative haut de gamme à ActiveTrail, notre éditeur ne propose pas de version gratuite, mais offre un essai gratuit de toutes ses fonctionnalités premium.

ActiveTrail applique la politique de prix au contact et non à l’email envoyé ; ce qui avantage les utilisateurs qui ont une liste de diffusion réduite avec beaucoup d’emails à envoyer (blogueur débutant ou inbound marketing pour une petite entreprise).

Le système de tarification d’Activ Trail se compose de quatre forfaits (Marketing, Prépayés, SMS et Whatsapp), comprenant chacun trois options (Basic, Plus, Prémium). La tarification est à la portée des petits budgets (TPE, blogueurs, auto-entrepreneurs, etc.) et constitue un point fort d’ActivTrail. Le logiciel est moins cher que Mailchimp qui fonctionne sur le même schéma d’abonnement.

Que pensez-vous de notre revue ActivTrail ? Adhérez-vous à notre avis sur ActivTrail ?

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Source: Emailing.biz

Suite à la demande des lecteurs fidèles de notre blog référent en emailing, voici notre avis Hubspot. Nos experts ont pris leur temps pour tester ce logiciel mastodonte. Vous allez constater que notre Hubspot avis diffère de ceux dédiés aux outils emailing concurrents : il est difficile de se faire une idée tranchée sur Hubspot. Vous voilà étonné ! Tous les comparatifs des solutions marketing et emailing clament que Hubspot est le logiciel le plus répandu. C’est vrai, mais entre sauter sur l’avis Hubspot tout prêt et vous livrer un avis avisé, la différence est énorme. Vous allez le constater en lisant jusqu’à la fin notre Hubspot’s review.

À propos, parlez-vous anglais ? Il faut être un parfait anglophone pour tirer plein avantage de ce logiciel américain : c’est mal parti pour les utilisateurs francophones de solutions marketing !

Let’s go.

Le « Best » est relatif en numérique !

Nous allons adopter une approche inhabituelle pour vous livrer notre point de vue sur Hubspot. Bien évidemment, nous avons testé en profondeur les principales fonctionnalités de ce logiciel pionnier (elles semblent illimitées), mais l’essentiel de notre évaluation sera centré sur la valeur réellement apportée par Hubspot à ses utilisateurs. Décrivons-la comme une évaluation par le haut !

Cette approche s’est révélée réconfortante, car elle confirme la principale règle de l’emailing que nous répétons constamment sur notre blog : LA meilleure solution marketing n’existe pas en absolu ; chaque marketeur ou entrepreneur est amené à trouver SON meilleur logiciel.

Les critères classiques de comparaison entre deux logiciels ne sont pas toujours pertinents (volume d’abonnés, nombre de fonctionnalités et d’intégrations, la note de satisfaction, etc.).

À titre illustratif, il est difficile, voire impossible, de convaincre un utilisateur français de Sarbacane de muter vers Hubspot. De même, un prospecteur B2B habitué à Datananas ne le remplacera pas par les fonctionnalités automation de Hubspot. Ils hausseront même les épaules si vous leur énumérez des services dont ils n’ont nul besoin pour leurs stratégies marketing et commerciale.

Passons à présent aux avis sur Hubspot !

Hubspot : l’avis tout prêt

« Hubspot est le logiciel le plus complet et le plus développé sur le marché ». Inutile d’être un expert confirmé en logiciels marketing ou un testeur chevronné d’outils email pour lancer un tel avis. Les statistiques annoncées par cet éditeur de logiciel sont parlantes :

Ø 120 000 clients dans 120 pays

Ø +1000 fonctionnalités

Ø +453 000 utilisateurs certifiés par l’académie Hubspot

Ø +1160 intégrations

Toutefois, les bonnes questions à poser sont les suivantes : est-ce Hubspot est le bon logiciel pour votre stratégie marketing ? Hubspot CRM, CMS HUB ou encore Opérations Hub vous sont-ils utiles ? Avez-vous envie de payer le prix fort pour des fonctionnalités/services que vous ne prévoyez pas de déployer ? Votre marketing sera-t-il plus efficace si vous vous contentez des options limitées de la version gratuite de Hubspot ?

Ces questionnements nous amènent à la version nuancée de notre avis sur Hubspot.

Hubspot : l’avis avisé

« Hubspot est la meilleure solution alternative à choisir pour remplacer un logiciel email ». Nous avons rencontré ce Hubspot Avis sur des comparateurs publiés sur le Web. Il va sans dire qu’il est loin d’être correct.

Certes, nous confirmons que :

Ø Hubspot est un éditeur précurseur sur plusieurs services (on lui prête même l’invention de l’approche inbound du marketing).

Ø L’outil américain est complet et permet un marketing multicanal efficace (email marketing, SMS marketing, social marketing, marketing conversationnel).

Ø La solution Hubspot permet de bien gérer le marketing, le commercial et la relation client (l’éditeur offre une version gratuite de son CRM).

Ø Il offre le plus grand nombre de fonctionnalités et d’intégrations (s’y retrouver devient même un challenge !).

Ce logiciel est tellement étoffé, voire compliqué, qu’il faut recruter un spécialiste certifié Hubspot ou faire appel à une agence partenaire Hubspot afin de configurer et d’exploiter l’outil de façon optimum (elles existent réellement !). À titre de comparaison, Sarbacane propose un accompagnement personnalisé à la demande de chaque client.

Si vous préférez piloter vous-même votre outil email, sachez que la courbe d’apprentissage de Hubspot est plutôt raide et que la formation complète est payante (non inclue dans le pack gratuit du logiciel).

Avis Hubspot : le profil idéal du parfait bénéficiaire

Hubspot est un logiciel SaaS performant, complexe, évolutif et complet — voire trop complet pour les besoins de la majorité des utilisateurs. Pour optimiser son usage, et votre investissement du coup, vous devez :

• être un utilisateur avancé des solutions digitales (automation, emailing, CRM, CMS, etc.) ou dédier les ressources humaines nécessaires ;
• placer l’inbound au centre de votre stratégie (Huspot est une référence historique) ;
• correspondre ou s’approcher du cœur de cible de Hubspot : startup technologique, grand groupe, entreprise B2B.
• prévoir un budget important (les prix Hubspot grimpent vite).

À défaut de répondre à ce profil du parfait abonné, pensez à utiliser un logiciel alternatif à Hubspot.

Les principales fonctionnalités de Hubspot

Hubspot est la solution marketing aux 1001 fonctionnalités ! Nous vous souhaitons bon courage pour les dénicher toutes sur le site officiel Hubspot. Voici un listage non exhaustif des licences Hubspot :

Ø Hubspot Marketing : marketing email, formulaires, gestion des publicités, création de contenu, landing pages, CTA, Lead scoring, Chatbord, intégration YouTube, A/B testing (soit +40 fonctionnalités pour ce hub).

Ø Hubspot Service client : gestion du feedback clients, SAV, FAQ, Workflows de service.

Ø Hubspot Sales et CRM : gestion des contacts et des listes, gestion des transactions et des leads, gestion des tâches, intégration à Gmail, Chat en direct, appels, devis, séquences d’emails, automatisation des ventes, transcription des appels, prévisions, reporting, etc.

Ø Hubspot CMS : création et hébergement de site, gestion de contenu, optimisation SEO, gestion des contacts, optimisation technique du site, SSL.

C’est à se demander si la puissance de Hubspot constitue un avantage ou un frein !

La tarification de Hubspot

Le coût de Hubspot grimpe vite si vous cumulez les licences payantes. La politique des prix de cet acteur majeur est établie sur trois variantes :

1. Les fonctionnalités à utiliser.
2. Le nombre d’utilisateurs.
3. Le nombre de contacts (si vous avez de nombreux contacts, la facture Hubspot devient big !).

Chaque Hub (Marketing, CRM, Sales, Opérations, CMS) présente trois options d’abonnement : Starter, Pro et Entreprise.

Présenter tous les prix de Hubspot sera fastidieux ; la page Tarification de Hubspot offre tous les détails et un simulateur de prix.

Nous allons nous limiter à vous donner un ordre de grandeur pour le Hub Marketing de Hubspot.

Ø Formule Starter : 41 € HT/mois pour 1000 contacts ; 360 € HT/mois pour 10 000 contacts.

Ø Formule Pro : 740 € HT/mois pour un minimum de 2 000 contacts ; 1 153 € HT/mois pour 12 000 contacts.

Ø Formule Entreprise : 2 944 € HT/mois pour 2000 contacts ; 3 036 € HT/mois pour 12 000 contacts.

Not sheap !

Conclusion de notre avis sur Hubspot

Ce logiciel dépasse en puissance — et en complexité — ses concurrents, néanmoins, il n’est nullement la solution marketing optimale pour tous les profils d’utilisateurs. Vous pouvez trouver une meilleure alternative, moins développée mais plus adaptée.

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Source: Emailing.biz

Cherchez-vous des avis sur Sarbacane ? Vous trouverez sur le web, et sur notre blog, plusieurs comparatifs et avis d’experts qui confirment que Sarbacane une alternative idéale pour évoluer vers un logiciel haut de gamme.

Notre Avis Sarbacane ambitionne de vous présenter autrement cette solution marketing complète.

Zoom sur LE logiciel email qui crée la différence !

Sarbacane : éditeur de logiciels et allié des entreprises performantes

Pourquoi préférer Sarbacane à MailChimp, à HubSpot, à MailerJet ou à d’autres logiciels email de renom ? Plusieurs utilisateurs estiment qu’après tout, les outils emailing tout-en-un se ressemblent et proposent les mêmes offres : cet avis est erroné !

Les fins connaisseurs du marketing digital et de la technologie dédiée à l’emailing savent que Sarbacane se distingue par des avantages uniques, une approche différente, un business model centré sur la satisfaction du client, une stratégie de développement basée sur l’innovation et une culture qui associe la clientèle à l’évolution.

Sarbacane : un modèle économique et une culture uniques

Le concept de l’entreprise Sarbacane est centré sur la satisfaction du client. Il ne s’agit pas uniquement d’une vision philosophique, mais d’un positionnement marketing décliné en divers services offerts à la clientèle :

• un accompagnement personnel dédié à la demande de chaque client ;
• un service client réputé comme étant le meilleur du marché ;
• des supports d’assistance et de formation dont la qualité est inégalée ;
• un accompagnement personnalisé qui dépasse le volet technique pour inclure le stratégique (choix individualisé des meilleures tactiques marketing à déployer).

Sarbacane : une solution marketing globale

Sarbacane est une solution d’email marketing, SMS, Chat et automation. Ce logiciel emails de référence permet à ses utilisateurs d’optimiser l’exploitation de tous les leviers de la communication digitale.

Votre logiciel d’emailing vous permet-il de pratiquer efficacement un marketing multicanal ? Si ce n’est pas le cas, vous gagnerez à muter vers Sarbacane : vos performances emailing, marketing et commerciales évolueront en conséquence.

La bataille de la concurrence nécessite un arsenal étoffé. Les conseillers Sarbacane orientent les clients utilisateurs vers le canal adapté à leurs objectifs et leur indiquent les fonctionnalités adéquates à utiliser.

Sarbacane : une approche de leader fondée sur trois axes

Innover : l’innovation est omniprésente chez Sarbacane group. Il y consacre la moitié de ses équipes et le plus gros budget Recherche-développement en France.

Simplifier : chez le Groupe Sarbacane, puissance rime toujours avec simplicité. Tout logiciel qui ne respecte pas ce principe démocratique de l’emailing est à remplacer.

Satisfaire : Sarbacane est un éditeur proche de ses clients. Sa politique de croissance est fondée sur l’innovation et l’acquisition de marques emailing vedettes. Cette stratégie de développement constitue surtout une réponse aux besoins exprimés et latents des adeptes du marketing par email et SMS.

Sarbacane : une success story à dimension humaine

Malgré son développement exceptionnel sur le marché français et à l’international, l’éditeur Sarbacane tient à sa dimension humaine et familiale. Bien plus, il la nourrit et y associe sa clientèle et ses partenaires. Son CEO parle fièrement de la Tribu Sarbacane.

À ce stade de notre présentation, vous avez sûrement deviné notre avis sur cette solution française historique : Sarbacane est une solution idéale pour remplacer tout outil emailing. Une présentation sommaire de ses innombrables fonctionnalités vous en convaincra.

Sarbacane : des fonctionnalités avant-gardistes, puissantes et simples

Énumérer toutes les fonctionnalités et les connexions de Sarbacane sera très long. Vous en trouverez un listage et un descriptif complets sur le site officiel de Sarbacane

Ces fonctions assurent aux inconditionnels des campagnes email et SMS divers avantages :

• une gestion intelligente de la base de données ;
• une segmentation pointue des contacts ;
• une définition multicritère des listes d’envoi ;
• la création de contenus pertinents et personnalisés : emails HTML, SMS, pages de destination, formulaires, pages web.
• un routage parfait des messages (le meilleur du marché) ;
• un total respect des règles RGPD ;
• un suivi en temps réel des performances emailing ;
• une gestion automatisée des campagnes.

Nous allons nous limiter à vous détailler trois évolutions majeures du software Sarbacane. Nous aimerions appuyer notre conclusion : l’utilisation de Sarbacane permet d’optimiser le choix et le déploiement des actions marketing (l’acteur Sarbacane propose également des services de conseils en marketing).

L’intégration de l’intelligence artificielle (IA)

Sarbacane propose plusieurs fonctionnalités IA qui permettent aux utilisateurs de maximiser l’exploitation des données issues de la diffusion des campagnes email et SMS :

1. Envoi prédictif : le moment de l’envoi des newsletters est automatiquement déterminé en fonction des habitudes d’ouverture enregistrées chez chaque destinataire.
2. Eye tracking prédictif : les éléments du mail vus en premier par le contact sont détectés et mis en valeur.
3. Smart Templates : l’identité visuelle d’un site déclaré par son URL est analysée et automatiquement intégrée dans les modèles proposés (emails, landing pages, etc.).

Ciblage et personnalisation

L’hyper-ciblage et l’ultra-personnalisation constituent les mots d’ordre du marketing digital moderne. Sarbacane offre à ses clients des innovations puissantes et faciles à exploiter :

1. Les champs dynamiques des emails sont automatiquement customisés (objet, identité, signature et contenu).
2. La fonctionnalité « Blocs conditionnels » permet d’élaborer des campagnes différentes selon des critères propres aux destinataires.
3. L’automation cible l’envoi des emails en fonction des actions des contacts (relance, retargeting, emails de bienvenue ou d’anniversaire, ventes croisées et complémentaires, panier abandonné…).

L’analyse des besoins et des comportements des clients

L’analyse des KPI, le géotracking et le suivi comportemental des contacts priment chez Sarbacane. Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de cet outil majeur de mieux connaître les besoins et les attentes des contacts. Un score d’engagement est attribué à chaque contact.

Sarbacane : une tarification flexible et intelligente

Les prix pratiqués par Sarbacane sont jugés élevés en comparaison avec les outils concurrents. Les tarifs constituent l’unique inconvénient relevé dans les comparatifs et les avis partagés sur le Web. Ce reproche reste toutefois discutable.

Sarbacane propose deux options de prix : l’abonnement et le système de crédits. Cette politique de tarification permet une gestion rationnelle et une rentabilisation maximisée des investissements emailing.

Comme pour toute offre de service, la variable « Coût » doit être liée dans l’emailing à la qualité de la prestation et aux résultats obtenus. La large clientèle de Sarbacane (25 000 clients, dont des TPE, PME et grandes organisations) semble satisfaite du rapport qualité/prix. Autrement, le nombre d’utilisateurs diminuera au lieu de croître sereinement.

Vous êtes d’ailleurs invité à tester gratuitement toutes les fonctionnalités premium de Sarbacane pour mesurer à juste titre sa contribution à l’efficacité de votre marketing.

Décrivez-nous en commentaire cette expérience et dites-nous si vous jugez, vous aussi, que Sarbacane est la meilleure alternative en emailing.

Retrouvez tous nos combats VS pour vous rendre compte de la puissance de Sarbacane :

• Sarbacane vs. ActiveCampaign
• Sarbacane vs. Datananas
• Sarbacane vs. GetResponse
• Sarbacane vs. RapidMail
• Sarbacane vs. SendinBlue

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Source: Emailing.biz