Archive dans août 2024

Besoin d’un logiciel de gestion de la relation client ? Close CRM fait partie des nombreuses possibilités qui se présentent à vous. Vous voulez savoir si ses outils peuvent convenir à votre entreprise ? Il vous suffit de poursuivre votre lecture. 

Présentation de la solution CRM Close

Close est un CRM créé en 2013 destiné aux petites et moyennes entreprises. Il offre des fonctionnalités pour améliorer la gestion de la relation client, mais également d’autres outils de communication : courrier électronique, appels et SMS. Il s’agit d’un logiciel SaaS, utilisable également via une application mobile. 

Fonctionnalités de Close CRM

Voici une rapide présentation des fonctionnalités et des outils du logiciel close CRM. 

Gestion client 

En tant que CRM, Close vous propose des fonctionnalités de base, mais va plus loin en offrant une gestion vente tout-en-un. Ainsi, en plus de pouvoir synchroniser votre messagerie et votre calendrier professionnels avec Close, vous pouvez communiquer avec vos clients par l’intermédiaire d’appels, de SMS et de mails, mais aussi d’applications comme Zoom.

Vous pouvez aussi accéder aux informations et données clients depuis l’interface logicielle lorsque vous êtes en communication, pour mieux répondre aux demandes et améliorer votre processus de cycle de ventes. Par ailleurs, vous pouvez appeler des prospects depuis la plateforme sans avoir à utiliser votre clavier ou votre souris.

Automatisation

De nombreuses tâches répétitives peuvent être automatisées avec le logiciel Close pour gagner du temps et être plus efficace sur vos flux de travail. Vous pouvez les déclencher aussi bien manuellement que de manière automatique, et bien évidemment les enregistrer en tant que modèle. 

Vous avez également l’outil Call Assistant qui permet de transcrire et d’enregistrer automatiquement chacun de vos appels. Ainsi, votre équipe commerciale reste parfaitement concentrée sur son interlocuteur. Le stockage des enregistrements se fait sur un mois. 

Concernant les prospects, le logiciel permet d’utiliser la recherche et les vues intelligentes, afin de cibler ceux qui ont le meilleur potentiel en tant que futur client. 

Reporting

Au niveau du reporting, vous allez trouver des rapports d’analyse. Close vous offre la possibilité de les personnaliser, mais aussi de créer des groupes d’utilisateurs. L’utilisation de groupe permet d’obtenir un meilleur suivi et de nommer des représentants, que vous pouvez former pour améliorer vos ventes. Vous pouvez aussi créer plusieurs vues de pipeline.

Intégrations

Plusieurs intégrations sont possibles avec le logiciel Close. Vous avez le droit à plus de 

100 intégrations natives, ainsi que Zapier. Et bonne nouvelle, cela ne passe pas par une API, donc pas besoin de développeurs. 

Tarifs du logiciel Close CRM

Close CRM vous offre la possibilité de choisir parmi 3 plans payants : 

• Startup, à 49 dollars par mois et par utilisateur
• Professionnel, au prix de 99 dollars par mois et par utilisateur
• Entreprise, au tarif de 99 dollars par mois et par utilisateur

Quelle que soit l’option retenue, sachez que vous aurez systématiquement le droit aux fonctionnalités d’appels, de mails et de SMS. À noter aussi que si vous avez le statut de start-up, vous pouvez profiter d’une réduction allant jusqu’à 60 % sur le site Close pendant la première année.

Avec le plan Startup, vous avez le droit à un reporting de pipeline et un modèle pour enregistrer vos activités. En passant à l’abonnement Professionnel, vous avez le droit à  : 

• l’automatisation des suivis et des rappels (jusqu’à 25 flux de travail différents)
• un stockage des enregistrements d’appels jusqu’à 30 jours
• la création de plusieurs vues de pipeline 
• 3 reportings de pipeline
• 5 modèles d’enregistrement.

Pour la formule Entreprise, le coaching d’appel personnalisé est inclus, ainsi que l’outil de numérotation prédictive, les rapports personnalisés. Vous avez aussi la possibilité de créer des groupes d’utilisateurs. Le reporting se fait sur 10 pipelines et les modèles d’enregistrement d’activité passent à 200.

Mais avant de vous décider, pensez à demander une démo ou à faire le test avec l’essai gratuit.

Avantages et inconvénients du logiciel de gestion de la relation client Close CRM

Pour mieux se faire une idée des performances du logiciel Close, nous vous proposons de faire les points sur les avantages et les points faibles de cette solution. 

Du côté des points forts, vous avez une interface simple à gérer et une prise en main rapide, que ce soit depuis un ordinateur ou un smartphone, grâce à l’application mobile. La personnalisation des outils et les automatisations font également partie des atouts du logiciel, tout comme le fait que ce soit une solution omnicanale (mail, appels, SMS). Il faut aussi noter que Close offre la migration des données. 

En revanche, il existe aussi quelques points moins positifs. Par exemple, le logiciel n’a pas pour fonction d’être utilisé par un service externe à l’entreprise, si vous employez des prestataires commerciaux. Par ailleurs, il manque certains outils, comme la possibilité de créer des formulaires pour récupérer des données ou des pages de destination. Enfin, si le logiciel est prévu pour les PME, les tarifs sont assez élevés et il ne fait pas partie des logiciels CRM gratuits, comme le proposent d’autres logiciels. Par exemple, comme vous pourrez le lire dans notre avis Hubspot, ce dernier offre des outils CRM gratuits. 

Notre avis sur Close CRM

Pour conclure sur ce logiciel, notre avis est plutôt mitigé. Si vous trouvez bien les fonctionnalités de base utiles aux petites et moyennes entreprises, il manque tout de même certains outils, comme les formulaires. Par ailleurs, les tarifs sont un peu élevés. Pour le même niveau de prestations, vous avez la possibilité de trouver des alternatives moins coûteuses, voire qui proposent un plan gratuit. Si vous voulez davantage de fonctionnalités, nous vous invitons à lire notre article sur les meilleurs logiciels CRM du marché. Ensuite, vous pourrez approfondir votre recherche. Vous pouvez notamment consulter notre avis Pipedrive, notre avis Pipeline ou encore, notre avis Less Annoying.   

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Source: Emailing.biz

Vous comparez les logiciels CRM pour trouver celui qui va vous permettre d’améliorer la gestion de la relation client de votre entreprise ? Voici notre avis sur Capsule CRM. 

Présentation de la solution CRM Capsule

Capsule est une solution CRM basée au Royaume-Uni. Ses fondateurs l’ont créé en 2009 pour simplifier la gestion de la relation client, tout en proposant de nombreuses fonctionnalités pour toutes les entreprises. Le logiciel dispose d’une application mobile. 

Fonctionnalités de Capsule CRM

Gestion client

Outre l’importation de vos contacts, d’autres outils et fonctionnalités vous permettent d’améliorer votre gestion client. Vous pouvez notamment utiliser des champs personnalisés pour faciliter votre segmentation en liste. Par ailleurs, grâce à l’IA, Capsule CRM est en mesure de rechercher des informations sur vos clients sur le web (comme sur les réseaux sociaux). 

Vous pouvez aussi consulter l’historique complet de toutes les interactions que vous avez eues avec vos clients : échanges de mail, appels, prise de notes… La plateforme permet aussi de synchroniser vos informations clients avec les applications que vous utilisez, comme votre logiciel de devis et factures, ou encore votre service client. 

Il est également possible d’automatiser une liste de tâches et d’intégrer des événements à votre calendrier Outlook pour la semaine ou le mois, comme des réunions avec votre liste de participants. 

Le reporting fait aussi partie des outils. 

Pipeline de vente

Depuis la plateforme logicielle, vous pouvez gérer toutes vos opportunités sur une seule et même page. Cela vous permet de mieux les visualiser, mais aussi de surveiller toutes les étapes du cycle de vente. Vous avez également des rapports d’analyse à votre disposition, pour voir où vous en êtes et vous améliorer.  Vous saurez alors combien vous avez concrétisé d’opportunités et combien vous en avez perdu, ou encore, savoir qu’elle est l’équipe commerciale la plus performante. 

Automatisation du flux de travail

Le logiciel Capsule offre aussi des automatisations pour organiser et gagner du temps dans la mise en place de vos processus de ventes, mais aussi pour la gestion de projet. Ainsi, vous avez la possibilité d’automatiser de nombreuses tâches grâce à l’outil Transpond. 

Gestion de projets

Si la vente de produits et de services est indispensable pour générer un chiffre d’affaires, cela n’est pas suffisant. Voilà pourquoi Capsule CRM vous met à disposition un outil de gestion de projet sur sa plateforme. Vous pourrez ainsi continuer vos efforts pour fidéliser votre clientèle et répondre à ses attentes. 

Marketing

Capsule est plus qu’un logiciel CRM, puisqu’il offre aussi des outils marketing, notamment pour mener des campagnes de communication par mails. Pour vous aider, vous trouverez des modèles d’emails et vous pouvez également vous appuyer sur leur assistant de contenu IA pour personnaliser votre message en fonction des informations obtenues sur vos clients. Il est également possible de créer un contenu dynamique et des formulaires pour recueillir des données. 

Tarifs du logiciel Capsule CRM

Il existe plusieurs formules payantes : 

• Starter, à 15 euros par utilisateur et par mois
• Croissance, au tarif de 28 euros par utilisateur et par mois
• Advanced, au prix de 49 euros par utilisateur et par mois
• Ultime, pour 68 euros par utilisateur et par mois. 

Le forfait Starter offre les quotas suivants :

• 30 000 contacts
• 1 pipeline de vente
• 1 tableau de projets
• 50 champs personnalisés
• 10 aides au contenu de l’IA
• 1 boîte aux lettres partagées
• 5 modèles d’e-mails

Vous pouvez également consulter les rapports d’activité et utiliser des intégrations. 

Pour le plan Croissance, vous avez :  

• 60 000 contacts
• 5 pipelines de vente
• 5 tableaux de projets
• 150 champs personnalisés
• 1 000 aides au contenu de l’IA
• 3 boîtes aux lettres partagées
• 50 modèles d’e-mails

À ce niveau, d’autres fonctionnalités s’ajoutent comme les automatisations du flux de travail, les rapports avancés et les autorisations des utilisateurs. 

Avec la formule Advanced, cela donne droit à : 

• 120 000 contacts
• 50 pipelines de vente
• 50 tableaux de projets
• 300 champs personnalisés
• 1 000 aides au contenu de l’IA
• 5 Boîtes aux lettres partagées
• 500 modèles d’e-mails

Enfin, avec le plan Ultime, les quotas passent à : 

• 240 000 contacts
• 100 pipelines de vente
• 100 tableaux de projets
• Champs personnalisés illimités
• 1 000 aides au contenu de l’IA
• 10 boîtes aux lettres partagées
• 1 000 modèles d’e-mails

D’autres avantages sont présents comme l’assistance à l’importation, la formation personnalisée, l’accès au support client en priorité ou encore la possibilité de nommer un responsable de compte dédié. 

Vous pouvez aussi souscrire un module complémentaire de marketing, permettant de mener des campagnes de communication par mail. Dans ce cas, vous devrez ajouter 7 euros par mois. 

Avant de vous décider, le logiciel est accessible gratuitement. Les fonctionnalités sont limitées. Par ailleurs, il ne peut y avoir que 2 utilisateurs maximum et 250 contacts. Sachez également que vous avez le droit à une réduction si vous optez pour le forfait annuel.

Avantages et inconvénients du logiciel de gestion de la relation client Capsule CRM

Le fait que Capsule CRM fasse partie des logiciels CRM gratuits, en proposant une version gratuite, est un avantage certain. Cela permet de découvrir la plateforme plus longtemps qu’avec la période d’essai, ou encore de faire des économies si vous avez un petit budget. Maintenant, les fonctionnalités sont plutôt limitées. Les tarifs des plans payants sont également très attractifs pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Une PME est tout à fait en mesure de débourser 15 euros par mois pour un CRM. L’interface est aussi intuitive et simple à utiliser, même pour des débutants. 

Du côté des points négatifs, les utilisateurs qui ont besoin de fonctionnalités avancées, notamment au niveau de l’automatisation et du reporting, risquent de ne pas y trouver leur compte. Si certains utilisateurs notaient un manque au niveau du support client, Capsule a su réagir et propose désormais une FAQ en ligne, des tutoriels et un blog.

Notre avis sur Capsule CRM

Pour résumer, Capsule CRM est un très bon logiciel pour les petites et moyennes entreprises. Il offre un bon rapport qualité prix, avec les fonctionnalités de base nécessaires à la gestion de la relation client. En revanche, si vous avez des besoins plus importants, nous vous conseillons de poursuivre votre comparaison en regardant parmi les meilleurs logiciels CRM  destinés aux grands groupes. Vous pouvez également lire notre avis Hubspot qui propose également un outil CRM gratuit. 

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Source: Emailing.biz

Ce jeudi matin, les utilisateurs de Bing et de Copilot ont été déconcertés par une interruption massive du service. D’autres moteurs de recherche qui s’appuient sur Bing, tels que Qwant et DuckDuckGo, ont également ressenti les répercussions de cette panne soudaine.

Détails de la panne

Les symptômes observés

Dès les premières heures de la matinée, Bing a cessé de fonctionner correctement. Les utilisateurs ont rapporté être redirigés vers des pages grises et ne recevaient aucun résultat en réponse à leurs requêtes de recherche. Le phénomène était généralisé, affectant non seulement le moteur de recherche principal Bing mais aussi des services affiliés comme Copilot.

Services impactés

• Bing : Incapable de fournir des résultats de recherche.
• Copilot : L’assistant basé sur l’intelligence artificielle Chat-GPT de Microsoft a également été touché.
• Moteurs alternatifs : Qwant, DuckDuckGo, et Ecosia étaient parmi les moteurs alternatifs affectés, compte tenu de leur dépendance à Bing.

Réactions des utilisateurs

Panique sur les réseaux sociaux

La panne a rapidement suscité de vives réactions sur les réseaux sociaux. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration face à leur incapacité à accéder à des informations pourtant essentielles pour leur travail ou leurs loisirs quotidiens.

Solutions temporaires

Afin de pallier ce problème, certains utilisateurs se sont tournés vers d’autres moteurs de recherche moins affectés, telle que Google. Cependant, pour ceux habitués aux outils personnalisés disponibles sur Bing et Copilot, cette solution ne constituait qu’une maigre consolation.

Implication pour les entreprises

Interruption des opérations

Pour de nombreuses entreprises utilisant Bing et Copilot pour diverses fonctions opérationnelles, la panne a résulté en une perte considérable de productivité. Pour celles dépendant strictement des API de recherche, la situation a engendré un blocage total de certaines activités.

Impact sur les partenaires commerciaux

L’indisponibilité de Bing a causé des problèmes non seulement pour Microsoft mais aussi pour ses partenaires commerciaux. Une plateforme comme DuckDuckGo, qui met un point d’honneur à la confidentialité mais repose néanmoins sur Bing pour ses résultats de recherche, a dû faire face à des critiques sévères de la part de ses utilisateurs fidèles.

Détails techniques et causes possibles

Hypothèses en jeu

Jusqu’à présent, Microsoft n’a publié aucune déclaration officielle sur la cause exacte de cette panne. Néanmoins, plusieurs spéculations circulent concernant des erreurs de configuration côté serveur, des mises à jour défaillantes, ou encore des attaques malveillantes dirigées contre leurs infrastructures.

Un précédent inquiétant

Cette panne rappelle étrangement celle survenue il y a quelques mois, lorsque plusieurs autres services Microsoft ont subi des interruptions similaires. Ces incidents répétés soulèvent des questions quant à la résilience des systèmes du géant de Redmond.

Déroulement des actions correctives

Rétablissement progressif

En milieu de journée, certains utilisateurs ont commencé à signaler un retour partiel des fonctionnalités de Bing. Toutefois, le rétablissement complet semblait progresser lentement, avec des zones géographiques encore largement inaccessibles au service.

Mesures prises par Microsoft

Étant donné l’ampleur du problème, les équipes de Microsoft ont probablement été mobilisées en urgence pour identifier et corriger les dysfonctionnements. Bien que peu de détails aient filtré, certains insiders suggèrent que plusieurs ingénieurs travaillent d’arrache-pied pour rétablir la normale.

Prochaines étapes attendues

Communication et transparence

Les utilisateurs attendent désormais une communication claire et transparente de la part de Microsoft. Il est crucial que l’entreprise explique les origines de cette panne, les mesures correctives apportées, et surtout les stratégies mises en place pour prévenir de futurs incidents similaires.

Renforcement de la fiabilité

Cet incident pourrait inciter Microsoft à revisiter ses protocoles de sécurité et ses mécanismes de sauvegarde. La répétition de telles pannes pourrait nuire gravement à la confiance des utilisateurs et des partenaires envers les services proposés par l’entreprise.

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Source: Emailing.biz

Dans un monde où la rapidité et l’efficacité sont devenues incontournables, les outils numériques continuent d’évoluer pour répondre aux besoins des professionnels. Oubliez PowerPoint, une nouvelle ère de création de présentation est arrivée avec Gemini. Cet outil repose sur une technologie avancée qui promet de révolutionner la façon dont nous préparons et concevons nos présentations.

L’innovation apportée par Gemini

Une intelligence artificielle au cœur du processus

Gemini utilise une intelligence artificielle sophistiquée pour automatiser la création de présentations. Contrairement à PowerPoint, où chaque diapositive doit être conçue manuellement, Gemini permet de générer des diapositives en quelques secondes seulement.

Interface utilisateur intuitive

Inutile d’être un expert en design ou en informatique pour utiliser Gemini. L’interface est simple et conviviale, permettant à quiconque de créer une présentation professionnelle sans effort. L’utilisateur peut choisir parmi une variété de modèles et personnaliser facilement le contenu selon ses besoins spécifiques.

Les fonctionnalités clés de Gemini

Automatisation intelligente

Gemini se distingue par sa capacité à automatiser divers aspects de la création de présentation. En entrée de jeu, il suffit de fournir des données brutes – que ce soit des textes, des graphiques ou même des vidéos – et l’IA s’occupe du reste. Voici quelques fonctionnalités marquantes :

• Conversion de texte en diapositives structurées
• Intégration automatique de graphiques et diagrammes pertinents
• Sélection de transitions fluides entre les diapositives
• Suggestions d’images et d’arrière-plans thématiques

Collaboration en temps réel

Travailler en équipe devient un jeu d’enfant avec Gemini. Plusieurs utilisateurs peuvent collaborer simultanément sur une même présentation. Les modifications apparaissent en temps réel, garantissant ainsi une cohérence et une efficacité accrues dans le processus créatif.

L’impact sur le secteur professionnel

Gain de temps considérable

Grâce à l’automatisation offerte par Gemini, le temps investi dans la préparation de présentations se réduit drastiquement. Cela permet aux professionnels de se concentrer sur l’essentiel : le contenu et le message à transmettre.

Amélioration de la qualité

En intégrant des éléments visuels et interactifs de haute qualité, Gemini élève le niveau des présentations professionnelles. L’utilisation de l’IA garantit que chaque slide est optimisé pour un engagement maximal du public.

Comparaison avec PowerPoint

Approche traditionnelle vs modernité

Alors que PowerPoint a longtemps été le standard pour les présentations, il nécessite un investissement en temps conséquent pour chaque projet. Gemini, avec son approche axée sur l’IA, libère les utilisateurs de ce fardeau, rendant la création bien plus rapide et efficace.

Flexibilité et adaptabilité

Tandis que PowerPoint offre une certaine flexibilité, Gemini va plus loin en proposant des options de personnalisation poussées tout en maintenant une simplicité d’utilisation. La possibilité de mise à jour instantanée et de collaboration renforce cette adaptabilité.

Bien que PowerPoint ait dominé le marché des outils de présentation pendant des décennies, il semble que son règne touche à sa fin. Avec l’introduction de Gemini, une nouvelle norme s’installe, alliant technologie avancée et interface simplifiée pour une expérience utilisateur optimale. De nombreux professionnels commencent déjà à intégrer Gemini dans leur workflow quotidien, profitant de ses nombreuses fonctionnalités pour réaliser des présentations captivantes et efficaces, sans y consacrer un temps excessif.

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Source: Emailing.biz

Depuis quelques années, les intelligences artificielles envahissent nos vies numériques. Aujourd’hui, Google fait un pas de plus en intégrant Gemini, son agent conversationnel dernière génération, directement dans Google Messages. Que vous soyez un fervent utilisateur ou que vous découvriez cette technologie pour la première fois, cet article vous guide pas à pas pour utiliser au mieux cette nouvelle fonctionnalité.

Comment savoir si mon smartphone est compatible  ?

L’un des premiers points à vérifier avant de pouvoir utiliser Gemini est la compatibilité de votre appareil. Initialement réservé aux utilisateurs des nouveaux Google Pixel 8, l’IA est désormais accessible sur une grande partie des smartphones Android équipés de la dernière version de Google Messages.

Vérifier la version de Google Messages

Pour profiter de Gemini, assurez-vous d’avoir la dernière mise à jour de Google Messages. Voici comment vérifier :

• Ouvrez l’application Google Play Store.
• Recherchez “Google Messages”.
• Si une mise à jour est disponible, appuyez sur “Mettre à jour”.

Modèles compatibles

Tous les smartphones ne peuvent malheureusement pas accueillir immédiatement cette technologie. Les modèles les plus anciens pourraient rencontrer des difficultés. Les modèles suivants sont confirmés compatibles :

• Google Pixel (depuis Pixel 4a).
• Les dernières générations de Samsung Galaxy et OnePlus.
• Divers autres mobiles sous l’égide d’Android One.

Premiers pas avec Gemini dans Google Messages

Lancer une nouvelle conversation avec Gemini

Une fois votre application à jour, lancer une conversation avec Gemini est simple. Suivez ces étapes :

• Ouvrez Google Messages.
• Appuyez sur le bouton “+”, habituellement utilisé pour créer un nouveau message.
• Sélectionnez “Conversation avec Gemini” dans les options disponibles.

Comprendre l’interface

Le design intuitif de l’interface facilite son utilisation. Voici quelques-unes des fonctionnalités clés auxquelles vous aurez accès :

• Saisie prédictive : Gemini peut suggérer des phrases complètes basées sur le contexte de la conversation.
• Réponses rapides : L’IA offre des suggestions de réponses appropriées en temps réel.
• Informations instantanées : Besoin d’une information ? Demandez à Gemini sans quitter la discussion.

Fonctionnalités avancées de Gemini

Traduction instantanée

Vous communiquez souvent avec des contacts étrangers  ? Gemini intègre une fonction de traduction instantanée, permettant aux messages de passer d’une langue à une autre sans effort. Activez cette option dans les réglages de la conversation pour faciliter vos échanges internationaux.

Génération de contenu

Vous manquez d’inspiration pour répondre à un message important ? Gemini vous aide en générant du contenu pertinent basé sur les conversations précédentes. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les réponses professionnelles ou lorsque vous souhaitez impressionner votre interlocuteur.

Astuces pour optimiser l’utilisation de Gemini

Personnalisez votre IA

Gemini est capable d’apprendre vos préférences au fil du temps. Pour améliorer sa précision, prenez quelques minutes pour paramétrer ses préférences directement dans l’appli :

• Accédez aux paramètres de Google Messages.
• Cliquez sur “Préférences Gemini”.
• Ajustez les options selon vos besoins (tonalité des réponses, sujets favoris, etc.).

Utiliser efficacement les commandes vocales

Vous êtes en déplacement et préférez parler plutôt que taper  ? Utilisez les commandes vocales intelligentes de Gemini. Dites simplement “Hey Google, parle à Gemini” puis formulez votre demande. L’agent exécutera votre souhait tout en optimisant votre productivité.

Gestion de la confidentialité et sécurité

Contrôle des données partagées

Afin de protéger votre vie privée, Google vous permet de contrôler les informations partagées avec Gemini. Assurez-vous de parcourir les paramètres de confidentialité :

• Allez dans “Paramètres”.
• Sélectionnez “Confidentialité et sécurité”.
• Choisissez quelles informations Gemini peut accéder et utiliser.

Sécuriser vos conversations

Pour plus de sécurité, toutes les interactions avec Gemini sont chiffrées. Cela signifie que vos discussions restent privées et sécurisées, même lors de l’utilisation d’un réseau public. Vous pouvez donc échanger librement sans craindre que vos informations soient compromises.

Avec ces conseils et astuces, vous pourrez exploiter pleinement la puissance de Gemini dans Google Messages. Les nombreuses fonctionnalités offertes font de cette intégration une véritable révolution dans la manière dont nous interagissons avec nos dispositifs numériques. Bonne exploration  !

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Source: Emailing.biz

Microsoft a récemment pris une décision qui pourrait bouleverser le monde des agents conversationnels. En levant la limite quotidienne gratuite sur son service Copilot, l’entreprise ouvre de nouvelles possibilités pour les utilisateurs. Cet article explore les implications de ce changement majeur.

Une révolution dans l’accessibilité des services Copilot

Des limitations levées pour une plus grande liberté d’utilisation

Jusqu’à récemment, les utilisateurs de Copilot, le chatbot basé sur l’intelligence artificielle de Microsoft, étaient confrontés à une limitation stricte concernant le nombre de conversations quotidiennes. Cependant, cette contrainte fait désormais partie du passé. Avec la suppression de cette limite, Microsoft vise à rendre ses services plus accessibles et plus utiles au quotidien.

Un impact immédiat pour les utilisateurs

• Plus de 300 chats quotidiens supprimés pour la version gratuite
• Possibilité de générer jusqu’à 30 images par jour avec DALL-E 3
• Meilleure fluidité et flexibilité dans les interactions

Les implications pour les professionnels et les particuliers

Un outil précieux pour les professionnels

Les professionnels peuvent désormais utiliser Copilot sans se soucier des limites imposées auparavant. Que ce soit pour obtenir des résumés, analyser des documents ou échanger sur divers sujets, Copilot devient un véritable assistant quotidien, indispensable.

Utilisation personnelle et enrichissement des interactions

Pour les utilisateurs individuels, la suppression de la limite permet une utilisation plus libre et dynamique de l’agent conversationnel. Cette flexibilité accrue favorise non seulement une meilleure exploration des capacités de l’IA mais aussi un usage plus pratique et réaliste.

Copilot Pro : vers une version payante améliorée

Présentation de Copilot Pro

En parallèle de la suppression de la limite gratuite, Microsoft a également présenté Copilot Pro, une version payante destinée à offrir des fonctionnalités avancées. Cette version s’adresse aux utilisateurs ayant des besoins spécifiques et souhaitant bénéficier d’un soutien encore plus performant.

Fonctionnalités exclusives de Copilot Pro

• Accès illimité aux chats et générations d’images
• Support client prioritaire
• Options de personnalisation avancées

L’avenir de l’intelligence artificielle chez Microsoft

Ajustements continus pour optimiser l’expérience utilisateur

Avec la levée de cette limite, Microsoft montre son engagement permanent à améliorer l’ accessibilité et l’efficacité de ses outils basés sur l’IA. L’entreprise continue d’innover et d’ajuster ses offres en réponse aux besoins variés de ses utilisateurs.

Perspectives et développements futurs

Tandis que Microsoft poursuit son développement dans le domaine de l’ intelligence artificielle, il sera intéressant de suivre les innovations futures et leur impact sur les expériences des utilisateurs, tant professionnels que personnels.

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Source: Emailing.biz

Le géant de la technologie Microsoft a récemment dévoilé sa toute dernière gamme d’ordinateurs portables, baptisée “Copilot +”. Cette nouvelle série vise à révolutionner le marché des PC grâce à une optimisation poussée pour l’intelligence artificielle (IA). Les appareils sont conçus pour offrir des performances accrues et une meilleure autonomie de batterie, promettant de transformer notre interaction avec l’informatique du quotidien.

Caractéristiques techniques des nouveaux PC Copilot +

Un processeur signé ARM pour des performances inédites

Les ordinateurs de cette nouvelle gamme sont équipés de processeurs développés en collaboration avec ARM, une société anglaise connue pour sa technologie de pointe en matière de puces électroniques. Ces processeurs permettent non seulement d’effectuer des tâches complexes, mais ils garantissent également une autonomie impressionnante, pouvant dépasser les vingt heures sur une seule charge.

Unité de traitement neuronal dédiée

L’une des grandes innovations de ces PC est l’intégration d’une unité de traitement neuronal (NPU) spécifiquement destinée aux tâches d’IA bureautiques. Cela signifie que les utilisateurs peuvent bénéficier de fonctionnalités IA avancées sans compromettre les performances ou l’autonomie de leur appareil.

• Processeurs ARM innovants
• Autonomie de batterie allant jusqu’à vingt heures
• NPU dédié aux tâches IA
• Optimisation logicielle via Windows 10 et Windows 11

Applications concrètes de l’IA dans les PC Copilot +

Aide bureautique et gestion des tâches

Avec les modèles Copilot +, Microsoft promet une transformation significative de l’expérience utilisateur grâce à des fonctionnalités IA comme la reconnaissance vocale améliorée, la traduction en temps réel, et la gestion intelligente des emails et des calendriers.

Boost créatif et productivité

Ces ordinateurs visent également à booster la créativité des utilisateurs. Que vous soyez un graphiste, un développeur ou un amateur de technologies, les capacités d’IA intégrées vous permettront de réaliser vos projets plus rapidement et de manière plus intuitive.

Éducation et recherche

Dans le domaine éducatif et de la recherche, les nouveaux PC Copilot + offrent des outils puissants qui aident à l’analyse de données, la modélisation et bien d’autres applications nécessitant des calculs intensifs.

Partenariats étendus pour une adoption massive

Microsoft s’est associé à plusieurs grandes marques de matériel informatique pour lancer cette nouvelle génération de PC. Parmi elles, on retrouve Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo et Samsung. Ces partenariats stratégiques devraient permettre une large adoption des PC Copilot + sur le marché international.

Un changement de paradigme pour l’industrie informatique

Avec l’arrivée des PC Copilot +, Microsoft mise sur l’intégration poussée de l’IA dans ses produits phares pour se démarquer de la concurrence. L’objectif est clair : rendre les ordinateurs encore plus intelligents, performants et autonomes, en tenant compte des besoins évolutifs des consommateurs modernes et professionnels.

En conclusion, la nouvelle gamme Copilot + marque un tournant dans l’innovation technologique pour Microsoft. Ces ordinateurs portables donnent un aperçu fascinant de ce que pourrait être l’avenir de l’informatique personnelle, où l’IA joue un rôle central dans chaque interaction numérique.

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Source: Emailing.biz

Avec les avancées constantes en intelligence artificielle, Google continue de repousser les limites technologiques. Leur dernière innovation, Gemini, promet de révolutionner la manière dont nous interagissons avec nos smartphones Android. Cet article explore comment cette IA sophistiquée pourrait transformer vos tâches quotidiennes et améliorer la qualité de vie.

Un assistant personnel toujours prêt à vous aider

Disponibilité améliorée

Avec Gemini, l’assistant vocal de Google devient accessible même lorsque votre téléphone est verrouillé. Grâce à la commande “Hey, Google”, vous pouvez répondre rapidement à des questions simples ou lancer des applications sans avoir besoin de déverrouiller votre appareil.

Interaction naturelle

Gemini utilise un modèle de langage avancé pour comprendre et répondre aux commandes de manière plus humaine. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’utiliser des phrases spécifiques; parlez simplement comme vous le feriez avec une personne réelle, et Gemini comprendra.

Optimisation des tâches quotidiennes

Planification intelligente

L’IA peut désormais gérer vos calendriers, rappels et listes de tâches de manière encore plus efficace. En analysant vos habitudes et préférences, Gemini propose des ajustements proactifs pour optimiser votre emploi du temps.

Simplification des recherches

Que vous recherchiez des informations rapides ou sachiez exactement ce que vous cherchez, Gemini vous aide à obtenir des résultats précis en un rien de temps. En utilisant ses capacités de traitement du langage naturel, l’IA filtre automatiquement les réponses les plus pertinentes.

Une assistance dans tous les domaines de la vie

Gestion des appareils connectés

Si vous possédez des appareils domotiques compatibles, Gemini facilite leur gestion. Vous pouvez contrôler tout, de l’éclairage à la température ambiante, directement via des commandes vocales simples.

Soutien personnel et professionnel

Dans un cadre professionnel, Gemini peut s’avérer précieux pour organiser des réunions, envoyer des emails importants ou rechercher des documents cruciaux. De plus, si vous avez besoin de conseils personnels, comme trouver une recette ou planifier un voyage, l’IA est là pour vous aider.

Apprentissage et adaptation continues

Amélioration personnalisée

Gemini apprend continuellement de vos interactions pour mieux vous servir. Chaque utilisation améliore ses capacités à anticiper vos besoins et fournit des recommandations encore plus personnalisées avec le temps.

• Analyse des habitudes d’utilisation
• Suggestions basées sur les préférences
• Adaptation proactive des fonctionnalités

Rétroaction utilisateur

L’un des aspects les plus intéressants de Gemini est sa capacité à prendre en compte vos retours pour s’améliorer constamment. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, vos suggestions peuvent aider à peaufiner l’algorithme.

Confidentialité et sécurité renforcées

Données sécurisées

Google a mis en place plusieurs couches de sécurité pour garantir la confidentialité de vos données. Toutes les interactions avec Gemini sont cryptées, assurant ainsi que vos informations personnelles restent protégées.

Contrôle utilisateur

Vous avez également la possibilité de configurer les paramètres de confidentialité selon vos préférences, permettant ainsi une expérience sur mesure entre commodité et protection des données.

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Source: Emailing.biz

Avec l’ascension fulgurante de l’intelligence artificielle, Microsoft continue d’innover en lançant son application Copilot AI sur les appareils iOS. Désormais disponible pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPad, cette application promet de révolutionner notre manière d’interagir avec nos dispositifs mobiles grâce à une IA générative puissante.

Présentation de Copilot AI

Qu’est-ce que Copilot AI  ?

Copilot AI est une application développée par Microsoft qui utilise des modèles d’intelligence artificielle tels que GPT-4 et DALL-E 3 pour offrir une variété de fonctionnalités interactives. Destinée à être un assistant personnel du quotidien, l’application se distingue par ses capacités avancées en génération et compréhension du langage naturel.

Fonctionnalités principales

• Chatbot intelligent alimenté par GPT-4
• Transformation de texte en images via DALL-E 3
• Planification et organisation améliorée
• Suggestions personnalisées basées sur les préférences utilisateur

Installation et configuration

Télécharger l’application

L’application Copilot AI est désormais disponible gratuitement sur l’App Store. Pour la télécharger, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez l’App Store sur votre iPhone ou iPad.
2. Recherchez “Microsoft Copilot AI”.
3. Cliquez sur “Télécharger” et attendez que l’installation soit terminée.

Première utilisation

Une fois l’application installée, il suffit de suivre les instructions à l’écran pour configurer votre profil et personnaliser vos paramètres. L’application vous guidera ensuite à travers un bref tutoriel pour vous familiariser avec ses principales fonctionnalités.

Avantages spécifiques d’un assistant AI sur mobile

Accès instantané à l’information

Grâce à Copilot AI, l’accès à des informations précises et pertinentes n’a jamais été aussi simple. Que vous ayez besoin de vérifier un fait rapidement ou de trouver des recommandations, Copilot AI est conçu pour fournir des réponses instantanées et contextuelles.

Productivité accrue

Avec ses capacités de planification et d’organisation, Copilot AI peut aider les utilisateurs à gérer leurs emplois du temps plus efficacement. Il propose des rappels, des suggestions de tâches et des recommandations personnalisées pour optimiser votre journée.

Intégration avec l’écosystème Microsoft

Compatibilité étendue

Copilot AI s’intègre parfaitement avec d’autres services Microsoft tels que Office 365, Teams, et OneDrive. Cette compatibilité permet aux utilisateurs de bénéficier d’une expérience harmonieuse lorsqu’ils passent d’une application Microsoft à l’autre.

Synchronisation des données

Pour garantir une continuité dans l’utilisation, l’application synchronise automatiquement les données entre différents dispositifs Microsoft. Vous pouvez ainsi commencer une tâche sur votre ordinateur portable et la terminer sur votre iPhone sans interruption.

Les perspectives d’avenir

La sortie de Copilot AI sur iPhone et iPad marque une étape importante dans l’évolution de l’intelligence artificielle accessible au grand public. Avec des mises à jour régulières et de nouvelles fonctionnalités prévues, l’application promet de devenir un outil incontournable pour tous ceux cherchant à tirer le meilleur parti de leur technologie mobile.

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Source: Emailing.biz

Les récentes révélations sur les pratiques de Google Gemini ont mis le monde technologique en émoi. Selon plusieurs rapports, cette intelligence artificielle scanne les documents stockés dans Google Drive sans obtenir la permission explicite des utilisateurs. Cette situation soulève d’importantes questions sur la protection de la vie privée et l’intégrité des données.

Un bug ou une intrusion intentionnelle ?

Le contexte

Tout a commencé lorsque Kevin Bankston, un expert en gouvernance de l’IA et actuel directeur de la politique de confidentialité chez Facebook, a signalé que Google Gemini fouillait dans des PDF hébergés sur Google Drive sans autorisation préalable. Ce QR code permettrait de transférer directement les chats entre appareils, éliminant ainsi la dépendance à Google Drive.

Les antécédents

Ce n’est pas la première fois que la question de la confidentialité est soulevée avec Google. Par le passé, diverses fonctionnalités comme l’historique de localisation et les suggestions personnalisées ont été critiquées pour leur tendance à empiéter sur la vie privée des utilisateurs.

L’indignation des experts en cybersécurité

Réactions immédiates

Les révélations de Bankston ont déclenché une vague de réactions parmi les professionnels de la cybersécurité. De nombreux experts dénoncent une violation flagrante des droits des utilisateurs et appellent à une enquête approfondie pour déterminer si cette activité constitue une atteinte volontaire ou accidentelle.

Déclarations publiques

• Kevin Bankston : Il a déclaré publiquement son inquiétude quant à l’atteinte potentielle aux droits des utilisateurs et appelle à une réponse rapide de la part de Google.
• Organisations de défense de la vie privée : Plusieurs ONG se sont jointes au chœur des critiques, appelant Google à suspendre immédiatement toutes les activités suspectes de scanner de documents.
• Spécialistes indépendants : Des chercheurs en sécurité informatique préconisent des mesures de sécurité renforcées pour limiter l’accès non autorisé aux contenus privés des utilisateurs.

La réponse de Google

Démentis et justifications

Face à ces accusations, Google a rapidement publié un communiqué démentant toute intention malveillante. La firme affirme qu’il s’agit probablement d’un bug dans le système de gestion des permissions et travaille activement à sa résolution.

Actions correctives

Selon Google, une série de mises à jour seront déployées dans les prochains jours pour remédier à ce problème. L’entreprise promet également une revue complète de ses protocoles de confidentialité pour prévenir toute récidive.

Implications juridiques et éthiques

Les lois en vigueur

Plusieurs juridictions imposent des règlements stricts en matière de protection des données personnelles. Si les allégations contre Google sont prouvées, cela pourrait entraîner des sanctions sévères, y compris des amendes et des obligations de modification de service.

Les dilemmes moraux

Au-delà des implications légales, cette affaire remet en question l’éthique des grandes entreprises technologiques. Les utilisateurs font confiance à ces plateformes pour protéger leurs informations sensibles. Lorsqu’une telle confiance est brisée, c’est toute une industrie qui doit revoir ses pratiques.

Conséquences pour les utilisateurs

Impact immédiat

Dans l’immédiat, les utilisateurs concernés pourraient voir leurs documents personnels compromis. Cela pose notamment des risques pour ceux qui stockent des informations financières, médicales ou professionnelles dans Google Drive.

Mesures de protection

• Révision des paramètres de confidentialité : Les utilisateurs sont encouragés à réviser régulièrement les permissions accordées aux applications tierces.
• Chiffrement des fichiers sensibles : Utiliser des logiciels de chiffrement pour sécuriser les fichiers avant de les télécharger sur le cloud peut offrir une couche supplémentaire de protection.
• Sauvegardes régulières : Maintenir des sauvegardes hors ligne de documents importants pour éviter toute perte imprévue ou accès non autorisé.

Recommandations pour plus de transparence

Actions proposées par les experts

Pour restaurer la confiance des utilisateurs, il est impératif que Google adopte des mesures transparentes et proactives. Voici quelques-unes des recommandations formulées par les experts :

Audits indépendants

Mener des audits de sécurité indépendants pour assurer que toutes les fonctions d’intelligence artificielle respectent les normes de confidentialité et de sécurité.

Communication transparente

Améliorer la communication autour des changements de politique de confidentialité et des potentielles failles de sécurité, en expliquant précisément quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées.

Option de désactivation

Fournir aux utilisateurs des options claires et faciles à utiliser pour désactiver tout scan automatique de leurs documents personnels.

Sans une action concrète et immédiate, les inquiétudes relatives à la confidentialité des données ne feront qu’augmenter, mettant en péril la réputation et la fidélité des utilisateurs envers l’écosystème Google.

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Source: Emailing.biz