Cherchez-vous une alternative à Mailjet ? Désirez-vous remplacer Mailjet ? Vous êtes alors au bon endroit. Nous allons consacrer le présent billet aux meilleures alternatives Mailjet.
C’est une sorte de comparatif des logiciels emailing semblables à Mailjet. Vous y découvrirez des outils offrant des fonctionnalités similaires à celles de Mailjet, voire meilleures. C’est le cas notamment pour Sarbacane, la solution emailing pionnière en France.
Sarbacane, la meilleure alernative à Mailjet
Cette solution française à rayonnement international, vous permet de gérer facilement et efficacement votre marketing et votre communication. Si Mailjet ambitionne d’être une plateforme globale, Sarbacane l’est réellement : emailing, marketing par mail, campagnes SMS, automatisation, édition de supports de communication, email building, lightbox pour formulaire, marketing conversationnel (livechat et chatbot), banque d’images et de templates, modèles d’email responsive, Test A/B, analytics en temps réel… Qui dit mieux !
Les fondateurs de Sarbacane ne visent pas à en faire un logiciel mailing semblable à Mailjet ! Déjà qualifiée par les professionnels de l’email marketing comme une solution référence innovante, ils ne cessent de la développer pour garder ce positionnement.
Le pôle recherche et développement de Sarbacane est le plus gros en France : pas facile d’être pionnier et leader ! De plus, Sarbacane applique une stratégie ambitieuse et coûteuse de croissance/développement par acquisition d’outils emailing performants. Plusieurs applications et marques reconnues et appréciées par les marketeurs du digital appartiennent au groupe Sarbacane :
Sarbacane App : logiciel marketing multi-canal de référence
Par ailleurs, pour confirmer sa supériorité, cette alternative à Mailjet de qualité supérieure propose plusieurs connecteurs : WordPress, Shopify, Salesforce, Prestashop, Team leader, etc.
La gestion des listes de contacts est simplifiée pour une plus grande efficacité. Ainsi, vous pouvez créer et segmenter des listes, gérer les attributs des contacts selon plusieurs critères (localisation, sexe…), vérifier vos e-mails (doublons, NDD inconnus, erreurs, etc).
Si vous cherchez la meilleure alternative à Mailjet, Sarbacane est une option que vous ne regretterez pas. Nous tenons à vous avertir que les marketeurs et les commerciaux en deviennent inconditionnels et ne lorgnent plus vers une autre alternative Mailjet !
Les principaux avantages et fonctionnalités de Sarbacane
Email marketing, SMS marketing ;
Newsletters ;
Live Chat ;
Outil global Simple à utiliser ;
Solution adaptée aux besoins des PME et des grands groupes ;
Conseil et accompagnement personnalisés des clients ;
Edition d’emails et de templates originaux customisés ;
Délivrabilité des emails optimisée grâce au système de routage SRP 2.0 ;
Respect total de la réglementation européenne RGBD ;
Mailchimp est une solution alternative à Mailjet à envisager. Cette solution emailing américaine figure parmi les leaders mondiaux. Son interface est intuitive pour les anglophones. Comme Sarbacane, mailchimp offre une multitude de services.
Son éditeur permet de créer emails et templates personnalisés, toutefois, l’outil n’est pas adapté pour les emails transactionnels.
Mailchimp offre les options classiques de gestion des contacts (création de liste, segmentation, etc.). Ses concepteurs ont choisi une gestion de contacts basée sur les listes/groupes et non sur les profils, ce qui en limite la pertinence.
Le lancement de campagnes email grâce à Mailchimp est relativement simple pour les initiés anglophones. Toutes les fonctionnalités nécessaires pour configurer une campagne sont disponibles : liste de diffusion, sujet, expéditeur, horaire et date de livraison… Le testing A/B est disponible, ainsi qu’une page de checklist et un rapport de performances (intégration avec Google Analytics, encore une similitude avec Sarbacane).
Principales fonctionnalités de Mailchimp
Marketing par e‑mail
Automatisation
Gestion des réseaux sociaux
Logiciel GRC
Outil d’enquête
Possibilité d’intégration de plusieurs applications
Si votre souci du moment est de trouver une autre alternative Mailjet d’origine française, eTarget pourrait vous satisfaire.
eTarget est un acteur ambitieux de l’emailing. Son éditeur HTML permet de concevoir facilement des messages et des templates (moins riche que celui de Sarbacane et Mailjet). Cet outil emailing permet également de gérer vos contacts, de lancer des campagnes et d’analyser leurs performances via les KPI classiques de l’emailing (taux d’ouverture, ratio de délivrabilité, taux de clics, taux de conversion, taux de rebond spam, etc.).
Aucune solution ne peut jouer le rôle d’alternative à Mailjet sans chercher à se positionner comme solution mailing tout-en-un. Certaines y arrivent, alors que d’autres le prétendent ou sont en voie de le devenir. eTarget propose plusieurs services : Marketing automation, SMS marketing, emails building, édition de formulaires, gestion de bounces et de Blacklist, etc.
CleverReach, une solution alternative intéressante
Restons outre-Rhin et proposons une alternative à Mailjet de la même nationalité. CleverReach est une alternative Mailjet connue en Allemagne et de plus en plus dans le monde de l’emailing. Elle propose des fonctionnalités semblables à Mailjet (son principal concurrent sur le marché allemand).
Son outil d’email automation THEA est assez puissant. À cet égard, rappelons le français Datananas (outil automation emailing btob) fait honneur à la french touch.
Tout comme Mailjet et Sarbacane, l’origine européenne de CleverReach en fait un outil fiable, sécurisé et respectant les règlements de protection des données personnelles. C’est une alternative à Mailjet sérieuse, voir un concurrent direct menaçant !
Cherchons à présent une alternative à Mailjet outre-Atlantique. Hubspot est un outil valable pour changer Mailjet.
Moins connue en France que Sarbacane ou Mailjet, Hubspot est une plateforme d’emailing fiable qui propose une multitude de fonctionnalités centralisées sur le marketing par mail. Toutefois, elle est plutôt accessible aux gros budgets et complexe pour les utilisateurs qui débutent dans l’email marketing.
Hubspot figure parmi les meilleures alternatives Mailjet (si vous arrivez à dépasser ses barrières d’entrée). C’est un puissant outil tout-en-un qui propose toutes les options phares de l’emailing.
Principales fonctionnalités de Hubspot
Gestion des emails
Outil d’édition et de conversion
Scénarios automatisés
Planification des campagnes
Reporting
Stockage d’une banque de fichiers : templates, images, vidéos.
Présentons maintenant une alternative Mailjet orientée e-commerce. Omnisend est un outil de marketing automation conçue pour permettre aux e-commerçants de déployer un marketing mail performant. C’est une solution de communication multi-canal qui satisfait les besoins standard des marketeurs et des spécialistes de la vente à distance.
Omnisend, anciennement Soundset, est un outil emailing qui s’intègre aux principales plateformes d’e-commerce.
Si vous êtes un e-commerçant en quête d’une solution alternative à Mailjet, essayez Omnisend. Ses fonctionnalités, adaptées au commerce électronique, aideront à booster votre chiffre d’affaires.
ConvertKit, l’alternative à Mailjet pour les blogueurs
Nous avons déjà présenté une alternative à Mailjet destinée au commerce électronique. Pour compléter notre présentation des meilleures alternatives Mailjet, nous vous proposons une solution adaptée aux besoins des blogueurs, YouTubers, podcasteurs, formateurs à distance et autres créateurs de contenu web.
ConvertKit est une application SaaS conçue pour permettre à ces web-entrepreneurs d’enrichir leur liste de diffusion, automatiser leurs campagnes et convertir les leads (son nom est annonciateur : kit de conversion).
ConvertKit aide à intégrer des formulaires d’inscription customisés, réactifs et adaptables à l’emplacement dédié dans une publication (barre latérale, footer, etc.). La gestion des séquences d’emails est également personnalisée et automatisée ; des balises modèles sont prévues pour remplir les champs à personnaliser.
L’email buider de ConvertKit permet de concevoir des emails individualisés selon les données collectées par le procédé glisser-déposer. Il s’agit de messages annonçant un nouveau contenu, une remise, une relance, etc.
ConvertKit est une bonne alternative Mailjet pour les blogueurs.
Principales fonctionnalités ConvertKit
Marketing Automation
Rapports d’analyse
A/B testing
Création et envoi d’email personnalisés et automatisés
Nous serons ravis de recevoir vos commentaires sur vos alternatives Mailjet préférées. Dites-nous quelle est la meilleure alternative à Mailjet selon votre expérience en emailing.
Vous le savez, vos prospects et vos clients passent plusieurs heures par jour à consulter leurs smartphones. Il est donc légitime que vous souhaitiez profiter de cette donnée afin d’accroître la fréquentation de votre site ainsi que le nombre de vos ventes. Le service de SMS marketing présente en effet l’avantage de toucher directement votre cible selon un format plus personnel que les mails ou toute autre manière de communiquer. Seulement, pour que votre marketing soit efficace, il nécessite des outils performants qui économisent votre temps et votre argent.
Dans une offre de produits pour entrepreneurs de plus en plus vaste, il importe de faire un tri et de demeurer clair sur vos attentes quand vous pensez à envoyer des SMS en masse. C’est pourquoi nous vous proposons ce comparatif de logiciels SMS.
Sarbacane : meilleur logiciel envoi SMS
La prospection par SMS au sein du logiciel proposé par Sarbacane multiplie les avantages. Si le fonctionnement du pilote marketing a eu le temps de faire ses preuves et peut vous garantir un taux de délivrabilité surpassant toute la concurrence, il est à noter que l’envoi de SMS en masse s’allie aux autres outils marketing afin de vous offrir une solution complète qui facilite votre prise en main et la cohérence de vos outils de communication.
Petit plus du meilleur logiciel de SMS en masse, qui n’est pas des moindres parmi les logiciels de SMS marketing existant sur le marché, l’interface est entièrement en français. Cela dit, la visée de Sarbacane reste l’adaptabilité donc vous avez accès à de multiples langues qui accompagnent l’expansion de votre marché. Quant au tarif, si l’on mesure la praticité des automations comme des nombreux services rendus, vous rentrez largement dans vos frais tout en bénéficiant d’un outil haut de gamme et pérenne. De nombreux services sont inclus tels que la formation et le guide personnalisé avec un support chat, email et téléphonique. Que demander de plus ?
Primotexto : envoi de SMS en masse ciblé et performant
Autre solution que nous aurions pu qualifier de meilleur logiciel envoi SMS, Primotexto s’adresse aux professionnels qui souhaitent acquérir une solution clé en main pour gérer leur envoi de SMS marketing. De l’envoi des campagnes aux alertes en passant par les notifications, ce logiciel traite l’intégralité des possibilités. D’une finesse exceptionnelle, cet outil marketing via SMS comporte les fonctionnalités courantes concernant la valorisation des ventes comme les promotions flash, le suivi du service client avec la mise en place de confirmations de rendez-vous ou des rappels de livraison : autant de services dont votre clientèle vous sera reconnaissante.
En quelques clics, vous pouvez prendre rendez-vous avec un consultant spécialisé, ce qui s’avère être un service intéressant lorsque l’on débute dans le marketing d’entreprise ou lorsque votre service communication connaît une baisse d’effectif. Enfin, nous relevons l’éthique de cet outil marchand qui assure la liste des désabonnements et protège ainsi votre image de marque auprès des utilisateurs toujours plus exigeants face à la collecte de leurs données et à la préservation de leurs demandes. Côté finances, Primotexto expose une tarification claire et simple comprenant des packs prépayés pour lesquels aucun engagement n’est requis ou des formules sur-mesure, adaptées à votre structure, qui promettent le prix le plus ajusté par rapport à vos besoins.
Spot-Hit : logiciel envoi de SMS par ordinateur tout-en-un
L’envoi de SMS en masse peut être mis en place au moyen du logiciel Spot-Hit qui regroupe cinq canaux de diffusion comprenant les textos, les MMS, les messages vocaux, les mails ainsi que, domaine un peu plus rare de nos jours, les courriers. Des outils de création gratuits en ligne facilitent la structuration de vos pages tout comme l’interface intuitive. C’est donc une solution proche du meilleur logiciel envoi SMS. Elle se révèle pertinente si vous voulez coupler les différents modes d’envois. Toutefois, il faut vraiment quantifier vos besoins et le nombre de vos partages car les tarifs varient grandement d’un mode de transmission à l’autre. L’emploi de l’API qui offre une seconde solution pour propulser votre SMS marketing requiert des connaissances en développement donc soit vous ne vous servez que de la plateforme, soit vous avez les compétences indispensables, soit vous risquez de débourser une somme conséquente pour un service superflu.
De plus, les offres du logiciel pour envoyer des sms depuis un pc affichent des prix variés floutant l’estimation de votre budget, sans parler des courriers qui nécessitent un devis particulier. Si cette démarche se justifie à cause des moyens pluriels mis en œuvre, elle obscurcit votre approche que vous représentiez une TPE, une PME ou une grande entreprise.
Webmecanik : logiciel d’envoi de sms groupé en automation
Votre marketing direct trouve un allié intéressant avec le logiciel Webmecanik dans la mesure où votre société demeure de taille restreinte. La qualification des prospects s’effectue automatiquement grâce aux outils de segmentation. Les différents canaux de diffusion sont couplés avec des autorépondeurs, des outils de création de landing pages ainsi que des aides à l’ouverture de webinars. L’enseigne d’envoi de SMS en masse valorise le respect des normes RGPD ainsi que le stockage des données qui se veut totalement sécurisé sur des serveurs en France… ou dans le pays de votre choix. À vous d’effectuer le tri dans des informations qui semblent parfois contradictoires.
Sans être le meilleur logiciel d’envoi SMS, cet outil de SMS marketing a l’avantage de l’approche Open Source qui est malgré tout contrebalancée par un tarif assez élevé. Demeure une question essentielle lorsque l’on est dirigeant de start-up ou de PME : que deviennent toutes vos créations une fois que votre entreprise évolue ?
OVH Télécom : logiciel pour envoyer des sms groupés par une société reconnue
Un comparatif sur les logiciels pour l’envoi de SMS en masse ne pouvait pas faire l’impasse sur la solution proposée par OVH Télécom. En effet, cette société présente la gestion de vos SMS groupés sous trois facettes : le SMS automatique, le SMS groupé et le SMS groupé via Internet. L’automatisation s’avère, bien sûr, indispensable pour communiquer vos alertes, promotions et toute autre communication ponctuelle d’importance. Vos clients bénéficient de l’opportunité de vous répondre ce qui valorise la relation commerciale. Quant à l’envoi de masse, il se révèle d’autant plus pertinent qu’une réelle prise en compte des numéros inactifs vous évite les envois perdus.
Ainsi, l’entreprise ne déroge pas à sa réputation à travers son outil d’envoi de SMS en masse cependant, soyez prêt à passer à la caisse puisque la formule gratuite est limitée à 20 SMS. Une vingtaine de messages tests pour une société même modeste, est-ce vraiment sérieux ?
ActiveTrail SMS : plateforme SMS en masse au forfait
Le logiciel d’envoi de SMS par ordinateur ActiveTrail soumet une interface agréable depuis laquelle gérer vos listes de diffusion pour, par exemple, constituer des groupes. Depuis l’écran unique vous pouvez ajouter ou supprimer des destinataires et avez la main mise sur l’organisation de vos contacts. Sans connaissances en développement, vous préparez vos campagnes SMS automatisées à condition que vous maîtrisiez déjà parfaitement votre stratégie marketing car aucune piste de démarrage ne vous est proposée en accompagnement. Les guides installés sur le site concernent exclusivement la prise en main de la plateforme.
ActiveTrail vise l’aspect pratique avant le design au moyen de graphiques purement techniques toutefois, il ne faut pas oublier que cette enseigne demeure avant tout un spécialiste de l’emailing qui a ajouté la carte du SMS marketing à son offre. Donc, si vous recherchez avant tout une solution d’envois de textos en masse, tournez-vous vers un logiciel qui traite, au moins, cette communication à égale de ses autres offres de marketing. Notez également que le forfait gratuit ouvre l’accès à toutes les options mais est limité dans le temps. Autant dire que si vous commencez vos campagnes SMS par ce biais, vous devrez rapidement basculer sur un forfait payant qui n’est disponible qu’en formule de paiement annuel.
L’envoi de SMS en masse prend de nombreuses formes chez SMS Factor. Ce logiciel souhaite apporter des applications distinctes afin de s’aligner sur les besoins des entreprises. À titre d’exemple, l’envoi de vos SMS par Internet sépare les textos marketing des alertes. Les rendez-vous s’adaptent à votre clientèle ou à votre patientèle ce qui ouvre l’usage du message court à des corps de métiers quelque peu oubliés chez les autres fournisseurs de logiciels. La possibilité d’expédier vos SMS depuis votre boite mail allonge la liste des usages dédiés à la simplification de votre organisation tandis que l’API SMS s’intègre à votre CRM. Et ces exemples sont loin d’être exhaustifs.
En revanche, le fonctionnement en packs prépayés, qui constituent la majorité des offres de SMS Factor, vous oblige à connaître votre besoin réel avant toute commande. Il peut s’avérer hasardeux pour une société en expansion qui doit opter pour un second pack pour le même envoi si de nouveaux prospects sont ajoutés à la liste des contacts après coup. Et quelle entreprise ne rêve pas de convaincre de plus en plus de consommateurs ?
AllMySMS : logiciel d’envoi de SMS groupés en France et à l’international
L’envoi de SMS professionnels constitue une des offres de cette entreprise qui existe depuis une vingtaine d’années. Leur proposition regroupe la majorité des objectifs recherchés dans un logiciel de marketing par messages textuels sur téléphone. L’option d’un numéro virtuel apporte un réel avantage au milieu des standards telles que la gestion de contacts ou l’intégration au CRM. Les rapports statistiques des campagnes ainsi que le tableau de bord dynamique promettent un outil complet. Hélas, la prise en main de l’interface demeure souvent obscure aux plus novices qui peinent à entrer leur liste de diffusion alors que ce n’est que la première étape.
SMSMode : envoyer des SMS en masse avec une plateforme de messagerie mobile
Pour clôturer ce comparatif du meilleur logiciel envoi SMS, SMSMode étend la couverture de vos campagnes de communication au niveau mondial avec un accent porté sur la gestion du “STOP SMS”. Ce logiciel d’envoi de SMS en masse dans la lignée de ses concurrents est équipé de l’API Rest qui vous permet de réaliser toutes vos notifications SMS et fait le bonheur des développeurs. Attention toutefois à bien maîtriser toutes les compétences requises pour employer cette plateforme au maximum de ses fonctions et à bien jauger le tarif qui vous intéresse en conjuguant un forfait illimité avec un nombre bien précis d’envois. Quant à la formule gratuite comprenant 20 messages, inutile d’en parler. À scruter à la loupe donc !
Dans la gestion d’un site, le chat apparait désormais comme un outil d’automatisation indispensable. Cet assistant de communication automatique permet de répondre aux visiteurs, de répertorier des pistes concrètes pour le développement de votre entreprise tout en garantissant une satisfaction des lecteurs débouchant sur une confiance accrue et donc des ventes supplémentaires. Mais dans la multitude de propositions en matière de logiciels de chat, comment choisir le meilleur logiciel de chatbot ? Réponse dans ce comparatif de chat service client.
L’offre étendue nous a poussés à vous présenter 11 chatbots pour entreprises. Chaque logiciel présente des avantages et des inconvénients, il importe donc que vous réfléchissiez à vos besoins spécifiques afin de déterminer votre outil et de créer un chatbot cohérent avec vos produits, votre image et surtout votre communication et votre gestion interne.
1. Sarbacane Chat : meilleur logiciel de chat professionnel
Sarbacane Chat présente un logiciel de live chat complet dont vous comprendrez rapidement les utilisations grâce à une mise en place claire. S’appuyant sur les trois leviers d’un répondeur automatique efficace, la conversion des prospects, la fidélisation et l’assistance, ce chatbot contient déjà tous les formulaires préétablis qui vous simplifient le quotidien. Les contacts, les prises de rendez-vous et les enquêtes de satisfaction sont ainsi intégrés en quelques instants, vous épargnant un temps précieux.
Notre note :
L’interconnexion avec votre CRM et avec l’application Sarbacane permet une intégration exhaustive avec des scénarios de conversation dont vous n’avez plus à vous préoccuper, tandis que le fil d’actualité contente les visiteurs réguliers qui n’ont pas à naviguer longuement avant de connaître vos dernières sorties, productions ou messages.
L’assistance automatisée a une place tout aussi importante que le live chat car attirer les internautes est une chose, les convertir en clients une autre, quant à les satisfaire jusqu’au bout de leur démarche et les fidéliser dans le temps, voilà qui s’avère l’élément qui fait la différence face à vos concurrents. La solution est complétée par un outil de statistiques qui offre une maîtrise parfaite de votre trafic.
Au niveau tarifaire, relevons l’essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit, qui vous laisse la possibilité de vous faire votre avis sans engagement et sans crainte. Une première place bien méritée dans ce relevé de chatbot comparatif.
2. ManyChat : logiciel de chat pour entreprise courante
Déjà extrêmement populaire par son lien avec le réseau social Facebook, ManyChat est un créateur de chatbot qui vous permet potentiellement d’atteindre le milliard d’utilisateurs de Messenger. À travers ce canal, ManyChat propose des rappels de paniers en cours, renforçant ainsi vos ventes. Son interface particulièrement intuitive et fonctionnant selon le glisser-déposer s’adresse à tous, notamment aux plus novices d’entre vous.
Les premiers formulaires accueillent les utilisateurs, les guident vers vos produits phares et le système d’automations encourage à programmer des messages pendant que la gestion de mots-clés prédéfinis par vos soins gère plusieurs actions en simultané selon le profil de votre prospect.
Côté tarif, si l’offre de démarrage s’avère gratuite avec des modèles et des séquences préenregistrés, sachez qu’elle se révèle assez vite limitée. En effet, l’emploi répété de ce chat par les enseignes présentes sur Facebook risque de lasser l’internaute qui retrouve un déroulé identique d’une entreprise à l’autre. Il vous faudra donc rapidement vous tourner vers la formule premium aux contenus illimités.
3. ChatBot.com : logiciel de chat en direct multifonction
Autre logiciel de chat utilisant la méthode du glisser-déposer, ChatBot.com met à votre disposition un nombre intéressant de modèles tant au niveau des réponses à apporter que des cibles à satisfaire. L’offre se scinde en deux propositions principales dévolues aux entreprises cherchant à faire leur place sur le marché ou aux professionnels déjà établis.
Les formulaires variés vous permettent d’axer votre communication d’entreprise sur la vente de produits, les réservations, l’assistance clientèle ou, bien pensé, le recrutement qui peut déboucher sur un nouvel axe de développement et d’approche des prospects pour votre entreprise. Vous pouvez aisément lier votre chatbot avec Facebook afin d’exploiter les données et surtout rediriger les clients tout en sachant davantage comment investir dans vos publicités sur le réseau social.
Au point de vue tarifaire, l’essai gratuit de 14 jours semble assez restreint pour mesurer l’ensemble des solutions proposées. Mais l’absence d’obligation de rentrer vos coordonnées bancaires demeure un plus avant de choisir un plan payant dont le premier palier restreint vos chats à 1 000 par mois.
4. Chatfuel : logiciel de chat en ligne tout-en-un
Parmi les logiciels les plus simples d’utilisation, Chatfuel réunit chatbot et live chat dans un format qui convient à tous puisqu’aucune connaissance en codage n’est requise. Spécifiquement dévolue à l’utilisation sur Messenger, cette solution multiplie les ressources afin que vous puissiez exporter vos prospects vers les outils d’analyse et s’intègre à votre CMS. Si son lien avec les principaux réseaux du groupe Facebook s’avère pertinent pour les entreprises qui valorisent ces réseaux de communication, à l’inverse, cela peut limiter votre champ de prospection.
Comme tous les logiciels de chat, Chatfuel sait qualifier les internautes et répondre de manière automatique aux questions les plus courantes. Les références et guides présents sur le site du chatbot vous aiguillent au niveau des règles d’utilisation en vigueur sur les différents réseaux.
Dans la limite d’une cinquantaine d’utilisateurs mensuels, vous pouvez accéder à la version gratuite avant d’opter pour une formule payante.
Freshchat présente un algorithme d’intelligence artificielle qui convient aux entrepreneurs souhaitant investir les réseaux tels que WhatsApp, Apple Business Chat, Messenger aussi bien sur mobile que sur le web.
Véritable assistante de chat, l’Intelligence Artificielle fait preuve d’une autonomie bienvenue puisqu’elle ne se contente pas de répondre d’après des schémas préétablis fixes mais est capable d’apprendre et ainsi de comprendre l’intention de l’internaute afin de le guider vers les meilleures pages de conversion. Elle vous aide également à mettre en place des questionnaires et des réponses plus précises, qui collent à votre enseigne et vos besoins.
Bien entendu, cette technologie déjà poussée se répercute sur la facturation mensuelle. En sachant qu’au démarrage d’une activité, l’investissement dans une telle performance peut se révéler superflu.
6. Drift : logiciel de chat pour service client et gestion
Le chatbot Drift comporte tous les paramétrages indispensables à la mise en place d’un service de chat intégral. Il s’allie également aux logiciels de marketing par mails les plus courants afin d’augmenter vos actions de prospection et de fidélisation.
La spécificité de Drift réside davantage dans la place que ce logiciel peut prendre au sein de la gestion de votre entreprise en elle-même, notamment vis-à-vis de vos commerciaux. Le chat est en effet paramétrable selon des scénarios très pointus qui vous permettent de différencier les membres de votre équipe selon leurs besoins et ainsi leur proposer des réponses et des réunions conçues pour eux.
Dédié aux sociétés comprenant une masse salariale déjà imposante, le logiciel Drift répercute ses fonctionnalités avancées sur le tarif qui ne pourra guère être assumé par une jeune entreprise. Néanmoins, l’offre incluant jusqu’à cinq utilisateurs prend tout son sens dès que votre rôle de manager s’étend.
7. Zendesk Chat : chatbot service client pour petites entreprises
D’une approche qui peut paraître plus complexe, notamment à cause de l’organisation du site, Zendesk Chat reprend toutes les fonctionnalités nécessaires d’un chatbot complet avec des outils d’analyse et une messagerie en direct intégrable à votre CMS.
L’intérêt principal de ce service de chat pour entreprises réside dans sa capacité à s’intégrer à d’autres plateformes de chat afin d’en faire évoluer les fonctionnalités. Issu de Zendesk, qui est déjà une société connue sur le marché de l’assistance clientèle, le chatbot saura satisfaire tous vos besoins dans la mesure où vos agents ne sont pas trop nombreux. Sinon, gare à la facture.
Outil de chatbot un peu différent et qui convient tout à fait aux besoins actuels des internautes, Tars tient son originalité à la priorité qu’il fixe sur le chat via mobile. Capable de vous assister dans la création de vos pages de conversation, le chatbot prend alors la place de l’accueil traditionnel.
L’optimisation pour les smartphones vise un rendu parfait qui encourage les internautes à poursuivre leur navigation tandis que votre prise en main du logiciel demeure aisée, notamment grâce aux vidéos d’accompagnement présentes sur le site de l’éditeur. Quelques modèles préétablis permettent aux plus novices de commencer l’installation de leur chat tandis que les plus chevronnés d’entre vous peuvent personnaliser leur flux à partir d’un modèle vierge.
Encore une fois, l’essai gratuit de 14 jours peut se révéler limité d’autant plus qu’aucun forfait non payant n’est proposé même avec des fonctionnalités moindres. Le tarif annuel appartient à l’échelle haute et est donc réservé aux entreprises pouvant investir dans un tel outil ce qui demeure dommage lorsque l’on connaît l’usage intensif des mobiles par vos potentiels clients.
Ce logiciel de chatbot mise tout sur la vente en vous proposant des scénarios de communication clientèle sur web et sur mobiles. Il s’adapte à Messenger comme à votre propre système d’assistance ou à votre plateforme de marketing électronique.
Pourvu des principales ressources en automation, Tidio se démarque par une visée conviviale du chat où tout est pensé pour suivre la méthode de l’entonnoir commercial. Le tarif attractif peut convaincre les petites entreprises cherchant un chat réactif. Attention toutefois au plan gratuit qui ne permet pas d’utiliser la fonction chatbot.
Une solution de chatbot très complète s’offre à vous grâce à MobileMonkey qui différencie quatre approches de chat : outils directs de messagerie pour Facebook et Instagram, logiciel pour site web et marketing par SMS. La dernière des fonctionnalités représentant la spécificité de ce logiciel. Reste à savoir si cette communication a encore bonne presse auprès de vos prospects.
Vous pouvez créer plusieurs chatbots ou un modèle unique à décliner sur les diverses plateformes. La concentration des messages clients sur une unique boîte de réception peut faciliter la surveillance du service clientèle. D’un tarif de moyenne gamme, MobileMonkey s’adresse aussi bien aux agences qu’aux spécialistes du marketing interne ainsi qu’aux PME et aux entrepreneurs individuels type coachs, c’est-à-dire à tout le monde ce qui pose la question de l’optimisation pour un modèle de société donné.
Contrairement à ce qu’affiche son nom, Intercom ne limite pas son offre au chat en direct pour les entreprises mais offre également des ressources de création de chatbot. Dans la volonté d’engager vos lecteurs, l’outil de chat comporte des Custom Bots qui recueillent les données instantanément et proposent ainsi une meilleure gestion de vos profils comme une génération adaptée des réponses.
Axé avant tout sur la conversation, Intercom s’intègre à Google Analytics comme à votre CRM en échange d’une tarification assez élevée puisque le premier plan payant ne suffit pas pour bénéficier des fonctionnalités de chatbot. De plus, l’empreinte de votre carte de crédit est nécessaire pour l’essai gratuit.
Pourquoi vous outiller avec le meilleur logiciel de prospection commerciale ? La première réponse révèle avec évidence l’importance de la prospection : la prospection est une activité commerciale incontournable, trouver des prospects qualifiés pérennise votre business.
La bataille pour générer, qualifier et convertir les leads est intense, elle se passe pour l’essentiel sur Internet. Selon les théoriciens du marketing et les sociologues, le consommateur internaute (consom’acteur ou homo numerus) est plus averti et plus exigeant que son prédécesseur. Il en résulte parfois, voire souvent dans le B2B, une certaine longueur des parcours d’achat. Les marketeurs et les commerciaux doivent alors multiplier les actions et établir une stratégie multicanale pour attirer des prospects et les fidéliser. C’est une tâche chronophage. D’où l’utilité des logiciels de prospection.
Notre comparatif des meilleurs logiciels de prospection : avant-propos
Afin de vous aider à faire le bon tri parmi les outils de prospection, nous allons vous en présenter les plus reconnus. Il ne s’agit pas à proprement parler d’un véritable Top 9 avec un classement par préférence ou mérite. Sauf pour les deux premiers : Sarbacane et Datananas. Nous savons pertinemment qu’ils sortent du lot. D’ailleurs, beaucoup de comparatifs faits par de vrais professionnels du marketing et de l’emailing automation les citent parmi les meilleurs outils de prospection et du sales engagement.
À vous de choisir la plateforme idéale de prospection selon vos besoins, vos acquis en digitalisation, votre budget, voire vos compétences en anglais !
Voici notre comparatif des meilleurs logiciels prospects.
Sarbacane : le logiciel de prospection le plus complet
Tous les marketeurs, commerciaux, entrepreneurs et managers savent que l’acquisition client est un process long, énergivore et coûteux. La solution consiste dès lors à utiliser un outil de prospection client efficace.
Acteur innovant en automation : Sarbacane possède le plus gros laboratoire de recherche et développement en France.
Outil simple d’utilisation avec une interface en français.
Allié fiable qui respecte toutes les réglementations emailing : Sarbacane est membre adhérent de l’AFCDP (L’Association Française des Correspondants à la protection des Données à caractère Personnel) et se tient garant du respect du RGPD.
Par ailleurs, il est erroné de penser que les outils de prospection se valent ou qu’ils se ressemblent. Sarbacane se singularise par :
son concept : accompagnement personnalisé du client ;
son souci extrême du respect de la réglementation : Sarbacane s’implique à tous les niveaux de son écosystème ;
sa spécialisation en plusieurs secteurs d’activité (par exemple, l’automobile),
la créativité de ses designers : templates, pages web, newsletters personnalisées et esthétiques.
Sarbacane est pionnier de l’emailing en France. Les fonctionnalités de son puissant Email Builder sont constamment améliorées. Ainsi, son avance sur ses concurrents est maintenue.
Voici un aperçu rapide des bénéfices procurés par cette solution leader :
Vous n’avez pas besoin de designers ou de rédacteurs en interne pour rédiger des mails ou créer des templates.
La fonctionnalité Smart Templates vous permet de générer des pages web en un clic.
La fonctionnalité Chat vous permet de garder le contact avec vos visiteurs et d’organiser des rendez-vous.
Sarbacane est un groupe composé de plusieurs marques reconnues. La communication et la digitalisation des entreprises n’ont jamais été aussi bien pensées.
Pour renforcer encore plus son offre, Sarbacane a acquis l’outil de prospection b2b Datananas : un rapprochement stratégique réussi. Cette stratégie d’expansion et d’excellence est courante chez les grands acteurs internationaux de l’informatique et du marketing automation (Oracle, Adobe, Salesforce, etc.).
Datananas : le logiciel star de la prospection B2B
Datananas mérite largement d’occuper la deuxième place de notre comparatif des meilleurs outils de prospection. C’est un outil de prospection par mail b2b, innovant, performant et simple à utiliser.
La promesse de Datananas est ambitieuse : aider les équipes commerciales et marketing à réaliser leurs objectifs de prospection grâce à une exploitation intelligente des données. Promesse tenue au bonheur et avis des 500 professionnels du marketing B2B qui ont pu optimiser leur gestion de prospects et augmenter leur chiffre d’affaires.
La réussite de Datananas dans ce secteur concurrentiel (où l’on trouve un peu de tout en termes de qualité de service) n’étonne guère quand on connaît son approche. Il s’agit de mêler l’automatisation des tâches, le filtrage intelligent des critères de recherche de prospects et la personnalisation des e-mails.
Les meilleurs outils de prospection promettent tous de repérer les coordonnées des prospects, d’automatiser les prises de contact et de fixer des rendez-vous. Datananas vous offre mieux :
Coordonnées validées ;
Pas de contacts décevants ;
Coût par lead diminué ;
Données de personnalisation complètes ;
Intégrations natives avec les fournisseurs de base de données les plus crédibles ;
Magileads se déclare comme la première plateforme de prospection omnicale (prétention ou réalité ! Nous ne sommes pas en mesure de le confirmer). Elle se définit comme une solution de prospection complète qui permet d’automatiser les process de prospection par mail, SMS, LinkedIn et retargeting Ads (ciblage des visiteurs identifiés de sites et de comptes sociaux).
Magileads présente les fonctionnalités classiques d’un outil de prospection automatisé :
accès à une riche base de données de contacts LinkedIn ;
création et diffusion automatique de contenus (outil email/marketing automation) ;
analyse en temps réel de la position du lead dans le tunnel de vente (qualification des leads) ;
logiciel CRM intégré ;
accessibilité aux dossiers des prospects ouverte à tous les collaborateurs concernés.
La plateforme de prospection Hubspot inclut des outils de développement commercial qui permettent la recherche et le suivi des prospects ainsi que la relance automatique et la conversion.
Au risque de répéter en partie ce qui a été développé pour la solution Sarbacane (la ressemblance n’est pas totale pour autant !), sachez que ce logiciel global de prospection commerciale collectionne, centralise et filtre les datas prospects/clients. Un tableau de bord consultable en instantané par les personnes/services concernés en présente les plus pertinentes, notamment la position dans l’entonnoir de vente. Ainsi, le marketeur peut décider de la prochaine action ou la déclencher automatiquement.
Prospect.io (devenu Overloop) réussit à paraître dans beaucoup de comparatifs des meilleurs outils de prospection. Quel que soit le secret de cette présence, sachez que c’est un outil de marketing automation qui ambitionne d’être complet. C’est peut-être le cas, mais son utilisation n’est pas simplifiée !
À titre illustratif, ce logiciel de la prospection client n’intègre pas la partie CRM. Il permet certes de rechercher et d’identifier les contacts à prospecter, mais il faut utiliser l’outil Sellsy pour créer des opportunités de conversion.
Sales Navigator : logiciel de prospection LinkedIn
Les spécialistes de la prospection de clients b2b sont unanimes à considérer le réseau social LinkedIn comme la deuxième source après l’email. Il existe trois manières de trouver des prospects et les suivre sur LinkedIn :
Utiliser un outil tout-en-un qui inclut ce canal.
Recourir à un logiciel dédié à la recherche et au suivi de la prospection des membres de LinkedIn (outil LinkedIn automation), comme Dux-Soup ou Prospectin.
Filtrer la recherche par le moteur de LinkedIn même (LinkedIn Sales Navigator). Il offre des fonctionnalités intéressantes.
Discover.ly : une extension Chrome pour prospecter
Notre comparatif des logiciels de prospection commerciale ne serait pas complet sans présenter une extension Google Chrome qui s’apparente à un logiciel de la prospection.
Discover.ly affiche des informations sur le contact auquel vous écrivez un message. Vous pouvez avoir une idée sur son activité récente sur les réseaux sociaux, ses centres d’intérêt, les connexions en commun… Cette extension Chrome est uniquement en anglais.
Chrome offre une autre extension qui permet de trouver instantanément l’adresse e-mail derrière un site web visité : Hunter.io. Ce n’est pas un outil de la prospection client à utiliser à titre exclusif.
Le logiciel Phantombuster propose des outils (bibliothèque d’API) à combiner pour élaborer une stratégie de growth hacking. Il s’agit de réaliser des hacks sur-mesure sur les supports LinkedIn, Facebook, emailing, Twitter, Instagram…
Trouver, suivre et gérer des prospects figure en tête de liste des tâches d’un bon growth hacher. Phantombuster permet de le faire et offre également des fonctionnalités d’automatisation de la prospection
noCRM.io : la solution pour relancer ses prospects
noCRM.io figure parmi les outils de prospection simples à utiliser. Il permet de retracer le parcours des abonnés d’une liste de diffusion. Les différentes escales d’un contact dans le canal de vente sont tracées et traitées : visiteur anonyme, prospect, lead qualifié, lead froid, prospect mature, client converti, client fidèle.
no CRM.io est un logiciel de prospection client en SaaS, il permet de prévoir des scénarios de relance pour prospecter et convertir intelligemment.
Vous êtes convaincu par les multiples avantages du marketing automation et vous cherchez le meilleur logiciel de marketing automation. Vous êtes au bon endroit. Notre comparatif des solutions de marketing automation vous présentera les meilleurs outils pour l’automatisation de votre marketing.
Rappelez-vous que la meilleure solution de marketing automation à choisir est celle qui répond à vos propres besoins et contraintes. Toutefois, il est aussi juste de reconnaître que certains logiciels d’automation sortent du lot et sont recommandés par les spécialistes du marketing automation et l’email automation. C’est le cas notamment pour la solution Sarbacane et l’outil Datananas.
Voici notre comparatif des meilleurs logiciels de marketing automation.
Sarbacane : le logiciel email automation de référence en France
Notre note :
Sarbacane est un logiciel email, SMS et marketing automation français qui n’a pas tardé à convaincre les marketers digitaux à travers le monde. L’accompagnement à la demande des clients est le modèle coopté par cet éditeur de logiciels sur-mesure.
Sarbacane est un outil de marketing automation intelligent et simple d’utilisation. Pionnier de l’email automation en France, il a su préserver une longueur d’avance sur ses concurrents.
Le pôle Recherche et développement de Sarbacane est le plus gros en France ; l’innovation et l’excellence sont considérées comme des moteurs. Ce logiciel automation de référence offre plus à ses clients.
Au-delà de sa supériorité technologique, les experts Sarbacane en marketing automation sont disponibles pour accompagner les clients. Ils étudient leur business model et analysent leur stratégie afin d’optimiser leur marketing et emailing automation. À titre illustratif, ils proposent les scenarios automatiques les plus vraisemblables. Le titre de meilleur logiciel de marketing automation est bien mérité.
Datananas : l’outil à choisir pour une prospection intelligente
Notre note :
Datananas se fonde sur l’exploitation intelligente des données afin d’optimiser la prospection par email. Les outils d’automatisation de Datananas (solution innovante française) permettent aux équipes commerciales et marketing de dédier plus de temps et d’énergie à des tâches à forte valeur ajoutée comme le conseil, la clôture des ventes et l’expertise en prospection BtoB.
Les fonctionnalités de cette solution reconnue par les experts du marketing digital permettent d’optimiser la synergie entre les équipes sales et marketing. La prospection devient simplifiée, automatisée (relance automatique), intelligente (rendez-vous qualifiés), donc plus efficace. Déjà en 2018, alors qu’elle n’avait que trois ans, les performances réalisées par les utilisateurs étaient impressionnantes :
38 % d’augmentation moyenne du nombre de RDV qualifiés ;
40 % de réponses reçues après la quatrième relance ;
+1 h de gains de productivité sur les tâches quotidiennes de prospection.
Datananas mérite bien une place au podium des meilleurs logiciels de marketing automation.
Mailchimp : une intégration réussie du marketing automation
Notre note :
L’intégration du marketing automation à l’outil Mailchimp est comparativement récente. C’est une solution de marketing intégrée américaine destinée volontairement aux PME. Grâce à Mailchimp, vous pouvez bénéficier des fonctionnalités traditionnelles offertes par une plateforme de marketing automation :
Créer des workflows et des scenarios automatiques pour client.
diffuser des e-mails automatiques (l’email automation est le service de base de MailchiMp).
Paramétrer des déclencheurs selon l’activité probable du prospect.
Créer des triggers personnalisés …
L’intuitivité de la plateforme est excellente pour les anglophones ! (la version française n’est pas disponible)
Hubspot : plateforme marketing automation pour les initiés
Notre note :
Hubspot figure parmi les leaders du marché américain du marketing automation BtoB. C’est un logiciel de marketing automation SaaS puissant et complet. Toutefois, il est plutôt destiné aux habitués de l’automation, autrement, il faut prévoir une période d’apprentissage.
Hubspot se définit comme une plateforme CRM (Customer Relationship Management) qui intègre des outils dédiés au marketing, la vente, la gestion de contenu et l’automatisation des tâches répétitives.
Plezi : un acteur parisien du marketing automatisé
Notre note :
La startup Plezi fut fondée en 2015 et ouverte en Angleterre en 2020. Le cœur de cible de cet outil de marketing automation est constitué par les TPE. Il est axé plus sur les scenarios automatiques et la génération de leads grâce à l’inbound marketing. La plateforme est simplifiée et constitue un bon départ pour automatiser son marketing digital.
Webmecanik : du marketing digital à l’édition de logiciel
Notre note :
Webmecanik est un autre outil de marketing automation d’origine française destiné aux TPE et PME. Cet éditeur de logiciels (depuis 2015) était à son départ une agence de marketing digital. D’où sa focalisation sur l’inbound marketing et la gestion automatisée des leads/clients. Sa technologie est Open Source.
Pardot : la solution marketing automation de Salesforce
Notre note :
Salesforce, leader américain des CRM, a racheté et développé le logiciel Pardot pour gagner une position sur le marché de l’automatisation marketing. À l’image des logiciels de marketing automation américains, il est global, mais nécessite des connaissances avancées en automatisation
marketing et une bonne maîtrise de l’anglais technique. Salesforce promet des fonctionnalités avancées d’automatisation du marketing grâce à sa plateforme de marketing automation.
eTarget : une solution marketing automation french touche ?
Notre note :
eTarget est initialement un logiciel d’email automation. Attiré par l’automatisation accrue du marketing, il a commencé à développer des fonctionnalités dédiées au marketing par email. Cette plateforme d’emailing automation permet d’établir de simples scénarios automatisés pour la diffusion d’emails.
Agile CRM : de l’email automation au marketing automatique
Notre note :
Comme son nom l’indique, Agile CRM est à la base un logiciel CRM SaaS. L’intégration progressive des fonctionnalités de l’automatisation marketing a rendu l’outil plus intéressant pour les marketeurs. Ce qui distingue Agile CRM d’après ses concepteurs, c’est qu’il s’agit d’un logiciel complet de gestion d’entreprise. Il a l’ambition d’offrir dans une seule plateforme des fonctionnalités complètes : CRM ‘classique’, activation des ventes, automatisation du marketing et du support client.
Le progiciel Agile CRM est souvent utilisé dans les secteurs des services par des managers anglophones.
Marketo : l’automatisation marketing proposée par Adobe
Notre note :
Adobe a acheté Marketo en 2018 pour concurrencer Hubspot et Salesforce sur ce marché en forte croissance. Marketo est un logiciel de Marketing automation créé en 2006 pour le marché américain. Adobe compte sur sa réputation et sur sa clientèle grands groupes et PME pour positionner cette solution de marketing automation parmi les leaders. Ils promettent une solution d’automatisation souple B2B doublée d’un CRM puissant pour la gestion des clients et la génération automatique des leads.
Eloqua : la plateforme marketing automation d’Oracle
Notre note :
Eloqua est le logiciel d’automatisation marketing de la société Oracle : un autre acteur informatique renommé séduit par le segment des logiciels d’automation. L’outil Eloqua est une solution haut de gamme ayant pour cible principale les entreprises en possession d’un gros volume de contacts. Tout comme Sarbacane, ce logiciel automation est personnalisable à outrance, sauf qu’il faut être anglophone ! Eloqua offre de multiples fonctionnalités qui permettent aux spécialistes du marketing digital d’intégrer des outils de gestion de stratégie emailing et de suivi d’engagement des leads.
Shopimind : logiciel de marketing automation pour l’e-commerce
Notre note :
Comme suggéré par son nom, Shopimind est un outil de marketing automatisé français qui se veut positionné pour le commerce électronique. Le logiciel propose une multitude fonctionnalités appréciées par les e-commerçants : gestion des SMS, notifications push, automatisation de l’e-mailing, pop-up intelligentes, marketing multicanal.
Les promesses Shopimind : Personnaliser et centraliser divers services/options sous un seul outil ; booster les performances (taux d’acquisition, de rétention, de conversion et de fidélisation).
L’emailing est un domaine exclusivement réservé à des marketeurs. Et par définition, le marketeur est un créatif, un inventeur, un bricoleur capable d’exploiter tous les outils possibles pour amener du lead, véhiculer de l’image ou faire rayonner sa marque.
Pour autant, tous les marketeurs n’ont pas la fibre artistique ou l’inspiration nécessaire pour mettre en forme leurs milles idées. Et bien souvent, c’est au directeur artistique ou aux webdesigners de s’occuper de la partie « créa ».
Sauf qu’on n’a pas toujours un graphiste ou un DA sous la main, et ceux-ci sont bien souvent débordés et n’ont pas de temps à consacrer à la création d’une newsletter.
C’est donc pour vous, marketeurs non-inspirés, bricoleurs multitâches débordés et autoentrepreneurs esseulés, que nous proposons une superbe liste de 7 exemples de newsletters professionnelles, prêts à l’emploi et gratuits.
A vous de choisir celui qui vous convient le mieux !
1. Breathe, le template newsletter aéré
6 800+ téléchargements
Ce modèle est parfait pour créer une newsletteragréable à lire, aérée et épurée.
Les fanas de grands espaces et de design minimaliste seront ravis d’utiliser la base de ce template de newsletter pour concevoir la leur.
Ce modèle est parfaitement adapté aux entreprises de service, aux artistes ou encore aux agences de design.
Mettez en avant vos créations en téléchargeant ce template 100% gratuit !
2. TravelAndMe, le template pour les bloggeurs
5 600+ téléchargements
Vous êtes bloggeur ? Photographe ? Vous aimez partager vos expériences avec votre audience et leur parler de vos voyages, vos découvertes ?
Ce template est parfait pour vous. A la fois simple et élégant, il permet de mettre en avant vos meilleurs clichés et de faire un peu de storytelling.
Le modèle emailing est également équipé d’une barre de menu, afin d’inciter à la navigation vers votre site web, ainsi que de boutons d’action récurrents.
En somme, un modèle parfait pour générer du trafic et de l’image.
3. VR Spring, l’exemple newsletter parfait
3 200+ téléchargements
Ce template de newsletter est pratiquement parfait en tout point.
Structure, design, ergonomie… S’il devait y avoir un modèle de newsletter « type », celui-ci remplirait parfaitement le rôle.
Personnalisez-le avec vos couleurs et vos images, mettez en avant vos produits facilement et donnez envie à vos lecteurs de cliquer sur vos liens pour se rendre sur votre boutique ou votre site.
Si vous cherchiez l’excellence, vous l’avez trouvée !
4. Decohouse, le template newsletter B2B
3 600+ téléchargements
Enfin un exemple de newsletter B2B !
Adressez-vous à vos potentiels clients de manière élégante et professionnelles grâce à ce modèle tout en finesse et en rigueur.
Un template parfait pour présenter sa société et ses services, et se draper d’une belle image de marque, inspirant confiance et modernité.
Alors, prêt(e)s à enfin vous démarquer ?
5. I Love Cooking, le modèle local
4 200+ téléchargements
S’il est illustré comme étant idéal pour un restaurant ou un food-truck, cet exemple de newsletter peut tout à fait être réadapté pour n’importe quel type de business « local », qu’il soit plutôt sédentaire ou plutôt nomade.
Il est équipé d’une carte Google Maps pour aider vos contacts à situer votre business et de liens réseaux sociaux afin de vous aider à fédérer une communauté autour de votre marque.
Gagnez en notoriété en utilisant ce superbe template !
6. Message, le template newsletter multi-fonction
3 400+ téléchargements
Exploitez ce template découpé en plusieurs parties pour envoyer tous types de messages à vos contacts : email d’anniversaire, message de bienvenue, alerte, mail d’information…
Considérez que ce modèle propose plusieurs templates en un. Il vous suffit de supprimer les blocs qui ne vous intéressent pas pour ne garder que ceux qui vous sont utiles sur le moment.
En bref, Message est le template parfait pour uniformiser ses emails automatiques ou d’information.
7. Zarc, l’exemple newsletter le plus élégant
9 000+ téléchargements
Architecture, expression artistique, symétrie, équilibre… Les qualificatifs sont nombreux pour décrire ce template newsletter aux allures plus qu’élégantes.
Dans l’ère du temps, ce modèle soigneusement designé pour les plus soucieux de leur image fera pâlir vos concurrents.
En plus d’être classe, ce template va droit au but grâce à une ergonomie et à un placement intelligent des éléments qui le composent.
Encore un bel exemple de newsletter prouvant que l’email marketing est loin d’être un dinosaure de la communication !
Comment utiliser ces templates ?
Tous les exemples de newsletters présentés ci-dessus sont des modèles personnalisables totalement gratuits.
Ils sont tous disponibles dans l’application Sarbacane, et font partie de la liste de plus de 70 templates proposés par la solution emailing, SMS et marketing automation n°1 en France.
Simple & Rapide • Support tél. gratuit • 100% français
Bienvenue sur ce guide ultra-complet de la newsletter. A travers cet article, nous allons répondre à toutes vos interrogations, définir la notion de newsletter avec précision, vous expliquer comment en créer une et la mettre en place étape par étape et avec quels outils marketing, et enfin vous proposer des exemples concrets.
Avant de commencer, sachez que nous illustrerons la plupart de nos propos à l’aide de l’application email & SMS Sarbacane. Vous pouvez créer votre compte sur Sarbacane et tester l’outil pendant 30 jours et pourquoi pas envoyer une première newsletter de test suite à la lecture de cet article.
Sommaire
Qu’est-ce qu’une newsletter ? Définition
Le mot newsletter (ou lettre d’information) désigne un outil de communication consistant à envoyer des informations par courrier électronique à une liste de destinataires. Le contenu d’une newsletter a pour vocation première d’informer et de renseigner le contact sur un sujet qui l’intéresse, sur les actualités de l’expéditeur ou encore pour mettre en avant des offres commerciales, offres promotionnelles, faire connaître son ecommerce, etc.
Les entreprises utilisent largement la newsletter pour communiquer auprès de leurs prospects et clients, ce qui en fait un outil marketing et commercial très utilisé. Ce type de communication a pour avantage d’être envoyé en masse à un grand nombre de destinataires et d’être instantané.
Une newsletter professionnelle se doit d’être envoyée de façon régulière : trimestrielle, mensuelle, newsletter hebdomadaire ou même quotidienne. La fréquence d’envoi (périodicité) va généralement dépendre du contenu mis en avant au sein de la newsletter.
D’un point de vue technique, la newsletter est créée au format HTML/CSS et est lue par un webmail ou logiciel de messagerie pour être affichée à son destinataire. Mais une newsletter peut également être affichée au format plain-text dans une boîte mail.
Combien coûte une newsletter ?
L’un des principaux avantages de l’envoi de newsletters est son coût. Ou plutôt sa très forte rentabilité. Lorsqu’elle est réalisée avec soin, son ROI est largement supérieur à celui de tous les autres canaux marketing traditionnels. C’est en tout cas ce que révèle une étude réalisée par Litmus auprès de 372 professionnels du marketing, qui annonce une rentabilité de 38:1, soit $38 de chiffre d’affaires pour $1 investit en moyenne.
Alors combien coûte réellement une newsletter pour une entreprise ? C’est évidemment un calcul quasi impossible à faire. Le coût unitaire d’une newsletter va dépendre d’énormément de facteurs, notamment du prestataire utilisé pour l’envoi. Mais de manière générale, envoyer une newsletter est une action marketing très abordable, au coût par mille absolument dérisoire si on la compare à d’autres leviers plus classiques.
Les avantages de la newsletter
Pour une entreprise ou une organisation, l’utilisation de la newsletter comme moyen de communication réunit de nombreux avantages, parmi lesquels :
Une solution facile à mettre en place : mettre en place une newsletter est généralement très simple et ne requiert que très peu de compétences techniques, voire aucune.
Un excellent retour sur investissement : comme évoqué plus haut dans cet article, la rentabilité de l’email marketing, et donc de la newsletter, est sans comparaison.
Un outil d’information et de fidélisation puissant : via une newsletter, il est possible de garder le contact avec ses abonnés, utilisateurs et clients et de mettre en avant ses nouveautés ou son expertise pour les fidéliser.
Un véritable levier de vente : l’email marketing au sens large est, pour de nombreuses entreprises, l’un des principaux outils marketing pour vendre.
Les différents types de newsletters et d’emails marketing
Il existe différents types de messages marketing utilisés par les entreprises, pour répondre à différents besoins. En voici une liste exhaustive pour vous aider à vous y retrouver :
La newsletter
C’est le sujet de notre article et, vous l’aurez compris, l’infolettre a pour objectif de transmettre des informations, conseils et actualités d’entreprise à une liste d’inscrits. La fréquence idéale : une newsletter régulière (tous les lundis, tous les mois, tous les trimestres, à vous de choisir).
L’email de prospection / acquisition
Ce type de message est envoyé à une base de données de contacts qualifiée et opt-in, et permet à l’expéditeur de proposer sa solution ou son produit à des prospects potentiellement intéressés. Il est envoyé selon les opportunités et besoins stratégiques de l’entreprise.
L’email marketing
En général, les entreprises envoient des emails dits “marketing” à leur propre base de données avec pour objectif final la vente en upsell ou en cross-sell, dans une démarche de rétention client. Ces mails peuvent être automatisés ou envoyés en one-shot à une segmentation bien précise de la base clients aux moments forts de l’année ou de l’entreprise.
Les emails de service ou transactionnels
Ce sont des messages électroniques envoyés automatiquement suite à une action de la part de l’utilisateur ou du client. On retrouve par exemple les emails de confirmation de commande, de réinitialisation de mot de passe, etc. Ces messages sont attendus par l’utilisateur.
Les emails de relance
Il est souvent conseillé au service communication de relancer ses prospects ou anciens clients. C’est là que les e-mails de relance entrent en scène. Ceux-ci peuvent être entièrement automatisés pour assurer un flux continu de relances marketing, permettant ainsi de ré-exploiter des contacts inactifs depuis longtemps mais potentiellement intéressés.
Qu’est-ce qu’une campagne emailing ?
Une campagne d’emailing est un terme désignant l’action de préparer, de créer et d’envoyer un email marketing ou une newsletter. La campagne emailing regroupe l’entièreté des actions menant à l’envoi et plus encore : l’analyse statistiques et les phases de relances peuvent également être considérées comme faisant partie intégrante de la campagne d’emailing.
Au sein d’un logiciel ou d’une solution SaaS professionnelle, le terme de campagne emailing est souvent employé afin de décrire un dossier d’envoi. On retrouve généralement dans ce dossier la liste de contacts, le contenu du message, ses paramètres (objet, expéditeur, adresse e-mail de réponse, etc) ainsi qu’un accès aux statistiques de retours : taux d’ouvertures, taux de clics, taux de désinscription / désabonnement, bounces, trafic Analytics, etc.
La préparation d’une campagne d’email marketing est un processus à la fois commercial et marketing. Celui-ci commence par le choix de la cible, la définition du contenu et le processus de traitement des retours, jusqu’à sa création graphique et éditoriale. Il est capital d’établir une méthodologie claire afin d’optimiser le temps de mise en place des campagnes e-mailing, d’optimiser son taux de conversion et de constater une forte rentabilité.
Pourquoi mettre en place une newsletter ?
Tout simplement parce que la newsletter est le levier de communication le plus efficace et instantané de tous. L’institut américain McKinsey estimait l’efficacité de l’emailing comme étant 40 fois supérieure à celle de Facebook et Twitter combinés en terme d’acquisition client.
Si ce chiffre utilisé à tout bout de champ peut être remis en perspective aujourd’hui, on peut tout de même affirmer que l’envoi de mails marketing est excessivement efficace. Les évolutions technologiques proposées par les éditeurs de solutions permettent à l’email de conserver de sa superbe en termes de pertinence et de précision.
On peut citer par exemple l’envoi prédictif (ou predictive sending), une technologie permettant de prévoir à l’avance le meilleur moment pour envoyer un message marketing à un destinataire précis. Ces outils se basent sur des techniques d’analyses intelligentes et de machine learning et déclenchent automatiquement l’envoi des emails au meilleur moment pour chaque contact d’une liste de diffusion.
Parmi ces technologies intelligentes, on peut citer également l’eye tracking prédictif, l’anticipation anti-spam ou encore la détection automatiques de civilité, qui font de l’email marketing un outil toujours dans l’ère du temps.
D’autre part, la simplicité de mise en place de la newsletter est l’un des critère qui la classe parmi les meilleures solution marketing qui soient. En quelques minutes, il est aujourd’hui très simple de créer sa newsletter de A à Z sans aucune connaissance technique. Par ailleurs, le net regorge de tutoriels et articles de conseils pour réussir ses newsletters.
Quel outil pour créer une newsletter ?
Pour créer une newsletter, il faut choisir un outil. Si votre premier réflexe est de vous orienter vers une combinaison Photoshop – Outlook, vous faites fausse route. Outlook, Gmail, Hotmail, et consorts ne sont absolument pas taillés pour la création et l’envoi de newsletters professionnelles, et ce, pour de nombreuses raisons.
Il convient donc de s’orienter vers une solution ou un logiciel emailing professionnel et dédié à une utilisation marketing. Il existe de nombreuses solutions sur le marché. Si vous êtes novice, nous vous conseillons de vous diriger vers une solution française tout-en-un, proposant un service client accessible qui saura vous orienter et vous accompagner dans votre stratégie marketing.
Afin de vous aider à choisir le meilleur outil, nous avons mis au point un article récapitulatif comparant les 4 logiciels de newsletter les plus plébiscités en France : Sarbacane, Sendinblue, Mailjet et l’américain Mailchimp.
Cet article vous donnera des détails assez fournis sur les différentes solutions et vous aidera à prendre votre décision. Quoi qu’il en soit, nous allons tout de même vous récapituler ici notre opinion sur ces quatre acteurs afin de ne pas vous couper dans la lecture. Nous vous invitons à revenir à notre comparatif plus tard pour avoir plus de détails.
Notre avis sur Mailchimp : l’outil de newsletter américain
Les tarifs au premier abord alléchants de Mailchimp en font le plus gros acteur de l’emailing à l’international. En effet, Mailchimp propose une version gratuite de son logiciel pour amadouer les foules.
Si l’outil en lui-même est plutôt efficace et complet, nous avons décelé de nombreux défauts qui en font, selon nous, une solution marketing particulièrement difficile à dompter et à rentabiliser.
En effet, et malgré ses tarifs intéressants, le système de facturation de Mailchimp se fait à la fois au nombre de contacts importés dans le logiciel, combiné au nombre d’envois d’emails que vous effectuez. Cette méthode implique une augmentation drastique du coût de vos newsletters dès que votre nombre de destinataires augmente ou que vous envoyez plus de de messages que prévu.
D’autre part, étant un acteur 100% américain, deux problème majeurs se posent :
Mailchimp est uniquement disponible en anglais
La délivrabilité des emails en France est très mauvaise
Les quartiers généraux de la solution au chimpanzé sont basés aux Etats-Unis, tout comme leurs serveurs d’envoi. De cette caractéristiques découlent alors les deux défauts cités plus haut. Si vous ne maîtrisez pas l’anglais, vous risquez de passer des moments assez difficile à errer dans l’interface très fournie de Mailchimp.
D’autre part, vos emails envoyés sur des adresses de messagerie françaises (SFR, Orange, Bouygues, etc) risquent très fortement d’atterrir en courrier indésirable. Mailchimp, c’est le règne de la newsletter gratuite low-cost.
Enfin, pas de service client disponible en dessous de $300 par mois ! Si vous avez un problème ou que vous vous retrouvez bloqué dans l’application, vous n’aurez personne à contacter pour des renseignements si vous n’y mettez pas le prix fort.
Notre avis sur Sendinblue : le logiciel newsletter low-cost
Sendinblue est un logiciel low-cost initialement créé en France, mais ayant depuis délocalisé une partie de ses équipes en Asie. Le logiciel propose une version d’essai limitée à 300 envois d’emails par jour et possède quelques avantages intéressants comme l’envoi d’emails transactionnels et une forte intégration à de nombreux outils marketing externe.
Bien que l’application ne soit pas exempt de défauts, sa couverture fonctionnelle est acceptable. La création de formulaire d’inscription est notamment bien gérée. On notera tout de même des lacunes assez évidentes en termes d’ergonomie, surtout au niveau des outils de création d’emails, mais c’est le prix à payer pour une solution low-cost.
Côté service client, Sendinblue est joignable par téléphone… sur un numéro payant. Dommage pour une solution d’origine française. N’espérez pas passer plus de 5 minutes au téléphone avec un conseiller sous peine de repartir avec une facture plus élevée que votre abonnement au logiciel lui-même !
Toutefois, on peut concéder à Sendinblue le fait qu’ils donnent accès à des ressources en lignes en français (contrairement à Mailchimp), un atout non négligeable lorsque l’on doit se débrouiller seul pour trouver une réponse à ses questions…
Notre avis sur Mailjet : le spécialiste du transactionnel
Mailjet est une également solution d’origine française. D’origine en effet, car la solution a subi un rachat par un acteur américain, Mailgun, en 2019. Cette opération a pour conséquence une délocalisation de son infrastructure de routage aux Etats-Unis.
Peu d’informations ont été dévoilées quant aux conséquences de ce rachat sur la délivrabilité, la conformité au RGPD (le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles) et à la loi informatique et liberté et les conséquences de l’exposition au Cloud Act américain sur la surveillance des données personnelles. Si Mailjet minimise ces conséquences dans ses communiqués, de nombreux utilisateurs nagent en plein doute.
Sur le plan fonctionnel, Mailjet est une application relativement standard bien qu’ergonomique. Mais la différenciation principale de l’outil se fait sur la mise à disposition d’API souples permettant l’envoi de SMS transactionnels.
Côté accompagnement, on peut souligner que Mailjet propose un service client accessible par email ainsi que des formations type “coaching” sur la délivrabilité. Mais au global, on a ici affaire à un service client minimaliste. Compte tenu des prix là aussi “low-cost” pratiqués par Mailjet, on ne peut de toute manière pas s’attendre à plus.
Notre avis sur Sarbacane : l’application haut-de-gamme
Contrairement à ses principaux concurrents, Sarbacane ne joue pas la carte évidente du “moins cher” pour séduire ses clients. L’entreprise basée en France depuis 2001 peut se targuer en 2020 d’être le dernier acteur de l’email marketing 100% français. Cela permet à Sarbacane de conserver son service client, toutes ses équipes et l’entièreté de son infrastructure dans le Nord de la France, près de Lille.
En ne taillant pas dans sa politique tarifaire coûte que coûte et en s’écartant de la course au plus “cheap”, Sarbacane a su mettre au point une application marketing puissante couplée à un service client Premium, disponible et gratuit pour tous ses utilisateurs.
Sarbacane permet la création et l’envoi de newsletters, de SMS marketing, de formulaires d’inscription, de landing pages d’acquisition et propose d’automatiser ses campagnes grâce à un éditeur de scénarios d’automation très complet. Des fonctionnalités intelligentes viennent compléter le tout : predictive sending, eye-tracking, analyse anti-spam, détection de civilités…
L’application propose par ailleurs l’EmailBuilder, l’éditeur d’e-mail le plus complet du marché, et probablement le plus abouti en terme d’ergonomie et de rapidité.
D’autre part, les services proposés par Sarbacane surpassent de loin les prestations de ses concurrents : numéro de téléphone non surtaxé, chat, email, webinars, formations sur site, accompagnement et suivi personnalisé… jusqu’à la possibilité de s’offrir les services d’un coach dédié. En parallèle, l’entreprise propose des services dignes d’une agence marketing, permettant de faire gagner du temps à ses clients en créant pour eux des templates professionnels ou encore en gérant de A à Z la création et l’envoi de leurs campagnes.
Nous vous invitons à tester l’application Sarbacane, qui vous donne accès à 500 envois d’emails, 10 SMS et un accès aux avantages de leur offre milieu de gamme “Premium”.
Comment créer une newsletter ?
La création d’une newsletter est un processus qui nécessite une certaine rigueur et de la méthodologie. Nous allons vous donner ici les étapes clés assimiler pour créer votre propre newsletter, sans avoir besoin de la moindre connaissance technique au préalable.
Étape 1 : définir l’objectif de votre newsletter
Pour cette première étape, vous n’aurez besoin que de votre cerveau. Vous devez définir l’objectif que vous souhaitez remplir avec votre emailing : souhaitez-vous informer vos contacts ? Leur proposer un nouveau produit ? Communiquer sur les dates de vos prochains événements ?
La suite de votre réflexion va découler de la définition précise de votre objectif initial. De plus, la définition d’un objectif vous permettra d’en monitorer l’atteinte.
Étape 2 : choisir la cible de votre campagne
Dans un second temps, il vous faut définir quelle est votre cible. Le choix de cette dernière devra logiquement émaner de la définition de votre objectif au préalable. L’idée est d’avoir une idée précise d’un ou plusieurs segments de votre base de données auquel envoyer une newsletter. Ce segment doit restreindre votre audience autant que possible pour obtenir un ciblage pointu et pertinent.
Plus votre ciblage sera précis, plus vous pourrez personnaliser le contenu de vos messages en fonction du segment que vous ciblez (en ajoutant par exemple le prénom et le nom du destinataire). De fait, votre campagne sera beaucoup plus efficace en termes de retours. Les mailings personnalisés sont extrêmement efficaces. Un logiciel d’envoi de newsletters professionnel peut vous aider à gérer votre base de contacts (via une fonctionnalité CRM ou Contact Manager) pour vous permettre de réaliser un ciblage pertinent.
Étape 3 : Rédiger le contenu de votre email
Entrons à présent dans le vif du sujet. Le moment est venu de vous pencher sur la rédaction de votre newsletter. Evidemment, vous aviez déjà idée bien précise du sujet que vous souhaitiez aborder au moment même où vous avez pris la décision de créer une newsletter.
Cependant, il y a quelques règles à respecter pour réussir la rédaction de votre objet, de votre message et de vos call-to-action.
L’objet : prenez le temps de penser à l’objet de votre campagne. C’est lui qui déclenchera, ou pas, l’ouverture chez l’abonné. Votre taux d’ouverture est le point de départ de la réussite de votre newsletter. Nous vous conseillons d’y consacrer quelques heures et de ne pas vous y prendre en dernière minute. Et n’oubliez pas, comme le disait Spinoza “Une idée vraie doit s’accorder avec l’objet qu’elle représente”. ⯈ Allez plus loin avec notre article : 16 astuces pour écrire un objet qui convertit
Le message : le contenu en lui-même se doit d’être structuré. Placez l’information principale de votre email avant la ligne de flottaison, c’est à dire, de façon à ce que le destinataire n’ait pas besoin de scroller pour comprendre votre objectif.
Utilisez des phrases courtes, soyez direct dans votre approche et ne tournez pas autour du pot. N’hésitez pas à parcourir notre catégorie “Rédiger son contenu” qui vous aidera à trouver les bonnes tournures de phrases, quel que soit votre but.
Les call-to-actions (ou boutons d’action) : vos CTA sont capitaux pour vous inciter vos destinataires à cliquer dans votre message et à se rendre sur votre site web. Pour améliorer votre taux de clics, vous devez penser à la meilleure manière de rédiger vos boutons d’appel à l’action.
Étape 4 : Créer votre design de newsletter
La partie graphique d’un emailing est également très importante, à la fois pour l’image et la conversion. Un email marketing est généralement codé en HTML / CSS. Mais si vous n’y connaissez rien, il vous suffit de vous munir d’une application dotée d’un éditeur de message HTML qui fera le travail à votre place.
Les éditeurs de messages sont généralement très ergonomiques et très simples d’utilisation. Leur but est de mettre le design à la portée de tous, souvent à l’aide d’éditeurs de contenu en drag n’ drop (glisser / déposer).
Les solutions comme Sarbacane proposent également des galeries de templates de newsletters prêts à l’emploi. C’est à dire que la structure du message est prête et qu’il ne vous reste qu’à personnaliser le contenu en ajoutant par exemple vos images, vos textes, votre logo.
Pour vous donner une idée, voici ce à quoi ressemble l’Email Builder de Sarbacane :
N’oubliez pas de conserver une cohérence graphique entre votre site internet et vos communications par mail, mais également une cohérence en terme de style de rédaction et de structure de contenu.
Étape 5 : Envoyer la newsletter
Nous voici à la dernière étape du processus de création. Une fois que tout est prêt, le moment est venu d’envoyer votre campagne. Avant d’envoyer, il vous faut vérifier certains points capitaux pour être certain de ne rien oublier. Voici notre checklist :
Envoyez des tests de votre message sur différentes messagerie pour en vérifier l’affichage et vous assurer qu’il ne tombe pas en SPAM
Tester le rendu responsive design (sur un mobile ou une tablette) en boîte de réception
Tester chacun de vos liens (y compris celui pour se désabonner !)
Vérifiez que votre message ne pèse pas plus que 150 Ko. Au delà, les risques de tomber en spams augmentent. Attention aux pièces jointe !
N’oubliez pas d’ajouter un pré-header à votre newsletter
Assurez-vous que vous avez bien paramétré une adresse mail de réponse fonctionnelle pour réceptionner les retours et les traiter
Le saviez-vous ?
Sarbacane propose une fonctionnalité de test anti-spam. Un algorithme analyse votre newsletter et calcule un score de probabilité que votre email arrive en courriers indésirables chez vos destinataires.
Quel est le meilleur moment pour envoyer une newsletter ?
La question du meilleur moment pour envoyer un emailing revient très souvent sur la table. S’il n’y a pas de règle absolue, nous pouvons tout de même retenir certaines règles communément admises.
D’après une étude menée par customer.io, le mardi est le jour présentant le meilleur taux d’ouvertures, surtout pour l’envoi d’une newsletter. Toujours d’après cette étude, il serait plus intéressant en termes d’ouvertures d’envoyer ses newsletter l’après midi, mais plus intéressant en termes de clics en fin de journée, voire les soirs.
De notre côté, de notre propre expérience, nous pouvons vous affirmer que le mardi et le jeudi sont les jours de la semaine les plus plébiscités. C’est à dire que ce sont à ces jours-là que nous recevons le plus de courriels dans nos boîtes mail. Il est donc intéressant de se poser la question : faut-il envoyer sur les créneaux les plus populaires ou au contraire se démarquer ?
A vous d’effectuer des tests pour comprendre le comportement de vos destinataires.
L’avantage de l’envoi prédictif
Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez utiliser la fonctionnalité d’envoi prédictif proposée par certaines solutions d’email marketing intelligentes. L’envoi prédictif est une méthode d’envoi cadencé se reposant sur des algorithmes intelligents qui calculent le meilleur moment d’envoi pour un destinataire.
Les solutions proposant cette fonction collectent les informations d’ouverture des destinataires (jour, heure), et calculent les meilleures probabilités statistiques pour chaque destinataire. Les informations recueillies permettent d’envoyer un email au moment auquel un destinataire a l’habitude de consulter sa messagerie. C’est un excellent moyen d’optimiser la réception de ses campagnes et d’être lu.
Quand envoyer une newsletter B2B ?
La question du meilleur moment d’envoi en B2B est régulièrement soulevée. Si les règles ne diffèrent pas particulièrement du B2C, nous vous déconseillons d’envoyer vos newsletters BtoB sur les weekend pour des raisons évidentes.
Nous vous suggérons d’envoyer vos newsletters B2B en semaine le Mardi, le Jeudi ou le Vendredi, juste avant 14h.
Top 7 des meilleurs exemples de newsletters de 2021
Parce que nous aimons vous proposer ce qu’il y a de meilleur, nous restons en constante veille pour dénicher les newsletters les plus sympas du moment. Nous recevons en effet des centaines de lettres d’information chaque semaine et nous avons décidé de vous faire une compilation 2020 de celles qui nous ont marqué. Pas de classement ici, juste une sélection !
1. La newsletter des Voyageurs du Monde
Cette très belle newsletter dédiée au voyage est particulièrement réussie en terme d’esthétique et de structure. On y retrouve d’ailleurs les codes graphique du site web des Voyageurs du Monde, une belle cohérence pour un emailing qui donne envie.
Date : 19/02/2020
2. La newsletter sportive de Asics
Une newsletter dynamique et colorée qui va droit au but : présenter un nouveau produit. Photo, slogan, bouton d’action… on a apprécié recevoir le courriel efficace et bien construit de Asics !
Date : 02/03/2020
3. La newsletter signée Emporio Armani : classe et sobriété
On est clairement ici sous le signe du luxe. Cette newsletter signée Emorio Armani, spécialement conçue pour la lecture sur mobile, est très agréable à lire et reflète bien l’identité de la marque. Bien joué !
Date : 10/03/2020
4. L’emailing de Nuxe : un beau mariage de couleurs
On reste dans la sobriété, tout en finesse, avec cette newsletter de Nuxe. On nous présente ici des produits en mettant en avant les réductions et dernières offres spéciales, le tout au sein d’une composition très harmonieuse.
Date : 07/03/2020
5. La newsletter à la mode de Maison 123
La marque de prêt-à-porter Maison 123 nous propose une newsletter épurée mettant en avant une importante promotion sans tomber dans les écueils d’un marketing “à l’ancienne”, beau boulot.
Date : 27/02/2020
6. Une newsletter B2B intéressante par Hubspot
La solution marketing Hubspot nous livre ici une newsletter très agréable à lire et plutôt efficace en terme de structure. Un bel exemple à suivre pour communiquer sur ses nouveautés produit !
Date : 11/03/2020
7. La newsletter bi-mensuelle de Sarbacane
Sarbacane, éditeur de logiciels newsletter, crée des newsletters B2B léchées et informatives pour présenter les dernières mises à jour de leur plateforme emailing. Un modèle dont il faut s’inspirer !
Vous êtes à la recherche d’une alternative à Sendinblue pour vos newsletters ? Nous avons justement listé les 5 meilleures solutions d’email marketing, de SMS et d’automation du marché et comparé leurs fonctionnalités et avantages. Découvrez sans plus attendre notre top 5 des options pour remplacer Sendinblue.
Que propose Sendinblue ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, faisons un état des lieux de ce que propose Sendinblue aujourd’hui. Créée en 2007, l’entreprise développe une solution marketing en ligne low-cost avec le ticket d’entrée comme principal argument. On retrouve des utilisateurs de Sendinblue en France comme à l’international, et la plateforme, dont le service R&D est basé en Inde, propose un panel de fonctionnalités relativement classique, bien que suffisant pour une partie des demandeurs de ce type de solutions.
Les avantages de Sendinblue
Version gratuite permettant l’envoi de 300 emails maximum par jour
Envoi de SMS marketing et chatbot
Emails API
Gestion des contacts avancée
Une bonne ergonomie
Application et centre d’aide en français
Les inconvénients
Support téléphonique payant (48€ / heure)
Editeur d’emails trop simpliste
Service client léger (pas d’accompagnement stratégique)
Pas d’analyse ni optimisation de vos bases de données
Pas de gestion des droits utilisateurs sur un même compte
Pas d’éditeur visuel pour les images
Une grille tarifaire complexe et peu lisible
L’obligation quasi systématique de souscrire une IP dédiée
Quelle est la meilleure alternative à Sendinblue ?
Nous avons étudié pour vous les différentes solutions emailings, SMS marketing et marketing automation que nous pensons être plus intéressantes que Sendinblue. Ce classement n’est pas exhaustif et ne constitue pas une liste définitive des meilleurs logiciels du marché, mais nous vous proposons le classement suivant :
1. Sarbacane
Sarbacane est l’application emailing historique 100% basée en France. L’outil propose de très nombreuses fonctionnalités pour gérer toutes vos campagnes email, SMS, automation et chat. L’interface est extrêmement intuitive et est en constante amélioration. D’autre part, Sarbacane met un point d’orgue à l’accompagnement de ses clients (B2B et B2C) et utilisateurs en proposant un service client de haute qualité : téléphone, chat et support email gratuit et en français, conseils stratégiques poussés, analyse de campagne marketing, tutoriels gratuits, créations sur-mesure… Toutes ces raisons font que nous avons choisi Sarbacane comme n° 1 des alternatives à Sendinblue.
Avantages de Sarbacane
Accompagnement client au-dessus de tous les autres acteurs
Service client en France gratuit
Délivrabilité des emails excellente et prédiction anti-spam
Infrastructures de routage et de stockage basées en France et conformes au RGPD
Fonctionnalités intelligentes uniques sur le marché (envoi prédictif, eye tracking prédictif, suivi de pression marketing, scoring des contacts…)
Un outil de création d’emails sur-développé
Création de formulaires, pages web, SMS marketing, scénario automation
Pas d’interconnexion avec vos réseaux sociaux (à venir)
Envoi d’emails transactionnels via un outil tiers (Tipimail)
Pas de SMS transactionnel
Offre gratuite avec les fonctionnalités Premium de 30 jours maximum par compte
2. rapidmail
L’application rapidmail (oui avec un “r” minuscule) nous provient directement d’Allemagne. La solution de routage est très simple d’utilisation et propose plusieurs centaines de modèles d’emails très variés. A l’instar de Sarbacane, l’éditeur d’emails est plutôt réussi et permet de créer de beaux emails marketing en quelques minutes. La création de formulaires de contacts est également un très bon point pour l’éditeur de logiciels allemand. Enfin, on apprécie la présence d’un wiki dédié pour leur centre d’aide qui permet de s’y retrouver très facilement ! Un bon logiciel et une bonne alternative à Sendinblue.
Avantages de rapidmail
Gestion des contacts façon “CRM” réussie
Emails transactionnels et automation
Librairie d’images et de visuels énorme !
Paiement par envoi sans prépaiement pour les crédits par e-mail
De nombreux connecteurs disponibles (Shopify, Prestashop, Magento, Google Analytics)
Inconvénients de rapidmail
Grille tarifaire intéressante mais assez complexe au premier abord
Pas de support chat en français
Pas de fonctionnalités prédictives
Pas gestion sur-mesure des versions responsive des emails
3. Mailjet
Mailjet est un autre logiciel emailing initialement français de qui pourrait représenter une alternative à Sendinblue intéressante. En 2019, l’entreprise est rachetée par un concurrent américain, Mailgun. L’outil est relativement simpliste mais permet tout de même l’envoi d’emails transactionnels en natif, ce qui le différencie de certains de ses concurrents.
Avantages de Mailjet
Envoi et suivi d’emails transactionnels API
Import de contacts illimité
Des modèles d’emails et newsletters intéressants
Bonne expérience utilisateur dans l’application
Inconvénients de Mailjet
Ajout automatique du logo “Mailjet” en bas de tous les emails en version d’essai
Pas de création de landing pages
Service client par email en anglais et pas de chat
Pas de prévisualisation des emails
Problèmes de conformité RGPD
Pas d’accompagnement stratégique des clients
4. Sendethic
La solution SaaS emailing Sendethic, anciennement Message Business, est une application dont le principal argument est l’éthique et le développement durable. Si ce n’est pas, selon nous la meilleure alternative à Sendinblue, on peut cependant accorder à Sendethic que c’est un outil agréable d’utilisation et que sa gestion multi-compte est particulièrement bien pensée. Les tarifs de Sendethic dépendent du volume d’envoi d’emails.
Avantages de Sendethic
Offre gratuite intéressante pour des besoins basiques
Éthique environnementale
Tutoriels et webinaires gratuits
Système de scoring
Inconvénients de Sendethic
L’intuitivité de l’application n’est pas la meilleure
Des modèles gratuits trop basiques
Très peu d’extensions disponibles
Configuration d’un domaine dédié très chère
Un éditeur d’emails et de landing pages à revoir
5. Sendgrid
Sendgrid est un outil de newsletter américain intuitif créé en 2009 utilisé par de nombreuses entreprises outre-atlantique. Cette alternative à Sendinblue propose notamment une puissante API et de nombreux connecteurs et plugin à des applications externes et propose une tarification au nombre d’envoi d’emails.
Avantages de Sendgrid
API SMTP puissante
Webhooks disponibles dès les premières offres
Création de formulaires
Inconvénients de Sendrid
Délivrabilité en France limitée
Pas de SMS marketing
Pas de landing pages
Support uniquement en anglais
Version gratuite très limitée
Conclusion : la meilleure alternative à Sendinblue est…
… Celle qui répond le mieux à vos besoins ! Vous l’aurez remarqué, les différentes solutions proposées dans cet article benchmark se ressemblent sur de nombreux points (gestion de campagnes, statistiques détaillées, personnalisation, automatisation, responsive design, listes de contacts, campagnes emailing, etc.). Les vraies différences se font sur des points stratégiques tels que la délivrabilité, l’accompagnement, la tarification, le respect du RGPD, etc. S’il ne peut y avoir une unique alternative à Sendinblue pour vos envois d’emails et SMS marketing, nous espérons que ce comparatif vous aura aidé à faire votre choix.
A travers ce blog, nous mettons à disposition notre expérience du secteur automobile et du marketing pour que vous puissiez apprendre ou simplement élargir votre connaissance du marketing automobile. Nous avons compilé les meilleurs usages et techniques marketing pour générer plus de ventes pour votre concession !
Nous travaillons toute l’année avec des acteurs de la distribution automobile et nous avons condensé nos 33 astuces qui pourraient vous aider dans votre communication ou votre marketing.
Nous avons fait les choses bien avec un vrai travail de fond afin de vous proposer un livre blanc de 85 pages et 10 000 mots dédiés au monde passionnant de l’automobile.
Pas de théorie, que des cas pratiques applicables tout de suite et 100% dédiés au secteur automobile/moto.
Qu’allez-vous trouver au sein de ce livre gratuit ?
Comment trouver de nouveaux clients et augmenter vos visites en concessions
Boostez vos ventes VN/VO ou SAV par Email ou SMS
Rentabilisez vos actions marketing et convertissez vos leads
Optimisez vos leviers de communication
Fidélisez vos clients existants
Historiquement, le monde de l’automobile a beaucoup communiqué par SMS et par email, mais aujourd’hui, alors que le secteur se digitalise à vitesse grand V, il faut passer à la vitesse supérieure et s’adapter à cette nouvelle dynamique.
Ce livre simple à lire et découpé en 33 tutoriels vous donnera les outils nécessaires pour participer à ce changement et atteindre vos objectifs business.
Tous les exemples que vous trouverez dans cette formation font référence à la solution marketing Sarbacane, que ce soit pour de l’email, le SMS ou encore le Chat.
Il se peut que vous utilisiez déjà une partie des astuces de ce livre blanc : dans ce cas BRAVO ! Il ne vous reste plus qu’à challenger vos méthodes pour encore les améliorer.
De plus, les membres du pôle automobile chez Sarbacane sont à votre disposition pour vous aider dans cette digitalisation de notre monde automobile et moto.
Cette formation a été rédigée par Fabien DOBBY, responsable du pôle automobile marketing chez Sarbacane, et co-écrite par Romain Cauchy, expert en email marketing. Elle constitue le premier volume d’une collection dédiée au monde de l’automobile, et plus largement à la collection de livres blancs « Sarbacane Papers » la formation la plus complète dans le domaine du marketing direct.
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